CRM 導入を成功させるための 7 つの重要な役割。
-CEOのデスクから
以前、次の重要性について書きました。 明確な要件を取得する CRM導入を成功させるために。 これを実行し、実装と展開が確実に適切に行われるようにするには、主要な役割を担う人々がプロジェクトに関与する必要があります。
これを実現するための重要な役割と責任をいくつか見てみましょう。
1. 主なユーザーの代表者: 営業スタッフ/サポート スタッフ/マーケティング スタッフ
2. C-Suite：セールスリーダー、管理
3. ビジネス アナリスト + テクニカル アーキテクト: ベスト プラクティスを理解しているプロセスおよびソリューションの専門家
4.CRMアプリケーションエキスパート: 製品には多くの機能があり、すべての機能を知っている人を知ることが重要です。
5 プロジェクトマネージャー
6.開発者/プログラマー
7.トレーナー
場合によっては、XNUMX 人が上記の役割を複数実行することもあります。 その人には、それぞれの役割の義務を果たすための時間が必要です。 これらの主要な役割と関連する責任を定義すると、タスクの委任、コラボレーション、目標設定、タスクの完了に役立ちます。
CRM を効果的に展開するために、役割の定義について十分に検討してください。
ウェビナーとビデオ
あなたは アクティブなパイロット版ユーザー?
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こちらがウェビナーです あなたは役に立つかもしれません。
Hunter.io を使用して連絡先データを強化しますか? VtigerはHunter.ioと統合されました。 連絡先の電子メール アドレスを検証し、適切な人とつながります。
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ビッグリトルシングス
ワンビュー Vtigerの強力な機能は、顧客の360度のビューを提供するだけでなく、組織全体のさまざまなチームに統合されたデータを提供します。 しかし、One View が本来あるべき方法で使用されていないことに気づきました。
私たちのブログを読む ワンビューをカスタマイズする方法 最大の利益を享受する。
Big Little Thingsのセクションでは、Vtiger CRMのあまり知られていない、見過ごされがちな機能や拡張機能のいくつかに焦点を当てています。
Vtiger Academy＆ナレッジベース
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ナレッジベース 記事（ヘルプドキュメント）とFAQのリポジトリです。 機能に関するクイックノウハウについては、記事を検索して読んでください。
VtigerはOpenWeatherアプリと統合されるようになりました。 顧客に直接会いに行く前に、CRM から顧客の所在地の気象状況を直接確認します。 に関する記事はこちら VtigerとOpenWeatherの統合 アプリ。
CRMバズ
（CRMニュースとテクノロジーのトレンド）
トレンドは常に変化しており、テクノロジーの進歩が毎日報告されている中、どうして CRM が取り残されるのでしょうか?
2022 年半ばに CRM 分野で何がトレンドになっているかご存知ですか? カスタマー エクスペリエンス、人工知能 (AI)、モバイル CRM は、今後も確実に定着します。 ナレッジ ベース、モノのインターネット (IoT)、音声認識 (VR) は、CRM で期待できるトレンドの一部です。
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私のお気に入りの機能
メインメニュー-お気に入りセクション、検索バー
CRM ユーザーとして、私たちは利用可能なすべてのモジュールや機能を常に使用しているわけではありません。 私たちの多くは、毎日または頻繁にいくつかを使用しています。
Vtiger CRMでは、お気に入りセクションを使用してメインメニューをカスタマイズおよびパーソナライズできます。
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また、メニュー全体を走査する代わりに、検索機能を使用してモジュールを検索します。
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