AI チャットフローでチャット会話を改善する

-CEOのデスクから

人々は、利便性とスピードのために、メールや電話よりもチャットを好みます。最高のエクスペリエンスを提供するには、チャット アプリケーションが顧客を適切な個人やチーム、またはジョブ固有の AI エージェント (デモの予約、ケースのステータスの確認、見積もりの​​取得、注文など) に簡単に誘導したり、適切なヘルプ ドキュメントに誘導したりできる必要があります。

Vtiger の AI チャットフローにより、管理者は顧客に合わせたフローを簡単に設定できます。たとえば、最初のメッセージでは、チャットフローで訪問者にセールスとサポートのどちらかを選択するよう促すことができます。ユーザーがオプションを選択すると、チャットフローは次のステップとして、興味のある製品などの追加の詳細を求めるのに役立ちます。 

チャットフローは、チャットを特定のグループに転送する、情報を求める（例：メール、電話、問題の詳細）、AI ボットを呼び出すなど、さまざまなアクションをサポートします。訪問者が入力した情報は、チャット レコードのフィールドに自動的にマッピングされます。

チャットフローは次の点で効率的です。 

  • ユーザーが必要とする情報を素早く入手します。 
  • リクエストを満たすために必要なユーザー情報を収集することで、エージェントの時間を節約します。
  • 他のチャネル（例：通話）でのサポート リクエストの数を減らします。

AI ChatflowsはCalculus AIの一部であり、有料アドオンとしてご利用いただけます。詳細については、 ここをクリック.
 
 

機能のお知らせ

 
 

Vtigerのモバイルアプリのダッシュボード
  • ダッシュボード アプリをインストールし、Vtiger Mobile CRM の [マイ アプリ] の下にすべてのダッシュボードを一覧表示します。 
  • これはすべてのエディション ユーザーに無料で提供され、拡張機能ストアから入手できます。  

Note: モバイル デバイスで表示するには、CRM のクラウド/Web バージョンからインストールする必要があります。
 

Vtigerのモバイルアプリのダッシュボード
  • ダッシュボード アプリをインストールし、Vtiger Mobile CRM の [マイ アプリ] の下にすべてのダッシュボードを一覧表示します。 
  • これはすべてのエディション ユーザーに無料で提供され、拡張機能ストアから入手できます。  

Note: モバイル デバイスで表示するには、CRM のクラウド/Web バージョンからインストールする必要があります。
 
 
 

Vtigerのブログ

 
 

中小企業に Calculus AI が必要な 8 つの理由

あなたは中小企業 (SMB) の経営者ですか? 人工知能 (AI) を活用してビジネスを運営することに興味がありますか? CRM ユーザーであれば、CRM の AI 機能に出会ったことがあるはずです。

CRM の AI は、業務の効率化、マーケティング活動のパーソナライズ、実用的な洞察の生成、顧客とのやり取りの強化に役立ちます。その結果、顧客エンゲージメントが向上し、コンバージョンが増加します。

私たちのブログを読む 中小企業にCalculus AIが必要な理由 ビジネス運営に AI を活用するメリットについて学びます。
 
 

Vtiger Academy＆ナレッジベース

 
 

サインアップしましたか vtigerアカデミー まだ？ 

CRM の使用方法と設定方法を説明するハウツー ビデオのリストがあります。これは、Vtiger CRM に関するあらゆる情報をワンストップで学習できる場所です。 

Vtiger CRMの旅を今すぐ始めましょう!
 

ナレッジベース 記事 (ヘルプ ドキュメント) と FAQ のリポジトリです。 機能に関する簡単なノウハウについては、記事を検索して読んでください。 

当社のAI機能「Calculus AI」について知りたいですか？ Calculus AI ユーザーガイド 詳細をお知りに。
 

サインアップしましたか vtigerアカデミー まだ？ 

CRM の使用方法と設定方法を説明するハウツー ビデオのリストがあります。これは、Vtiger CRM に関するあらゆる情報をワンストップで学習できる場所です。 

Vtiger CRMの旅を今すぐ始めましょう!
 

ナレッジベース 記事 (ヘルプ ドキュメント) と FAQ のリポジトリです。 機能に関する簡単なノウハウについては、記事を検索して読んでください。 

当社のAI機能「Calculus AI」について知りたいですか？ Calculus AI ユーザーガイド 詳細をお知りに。
 
 

独占CRMコンテンツを入手！

 
 

Copyright 2025 Vtiger。 全著作権所有。 それぞれの所有者が保有するさまざまな商標。