Vtiger電話統合によるコミュニケーションの強化

電話は販売とマーケティングの不可欠な部分です。 そのため、企業はテレフォニープロセスを合理化し、シンプルに保つ必要があります。

vtiger電話モジュール

Vtigerの電話モジュールは、テレフォニーサービスプロバイダーとCRM間の統合を提供します。

Phone Callsモジュールをインストールして統合すると、次のことができます。

CRM画面から直接顧客と通信します。

さまざまなタッチポイント(通話、SMS、またはファックス)を介して、デスクトップまたはラップトップから直接顧客に連絡します。

ドキュメントを送信または添付します。

音声記録を録音します。

今後の参考のために、アクティビティセクションにメモを取ります。 

営業担当者として、Vtigerコールの統合は、リードや顧客とのコミュニケーションに非常に役立ちます。 ライブチャット、通話記録、購入履歴、チケット管理など、さまざまな重要なサービスを統合できます。 これにより、営業担当者は日常業務の時間を節約し、運用効率を向上させることができます。

Vtigerには、次のような多くのプリロードされたサービスプロバイダーがあります。 Twilio, プリボ, アスタリスク, テルツィオ, ViciDial, エクソテル, 知識 及び デュオコム.

VtigerCRMと統合するテレフォニーゲートウェイ

Vtigerは、次の一般的な通話管理サービスプロバイダーとの統合を提供します。

Vtigerテレフォニーの主な機能

Vtigerの通話統合により、電話デバイスから番号をダイヤルする時間を無駄にするのを防ぐことができます。 CRM画面から直接顧客にダイヤルします。 有意義な会話をするか、迅速なやり取りを行い、販売の終了に集中します。 

着信通知

着信コールをVtigerCRMのリードおよび連絡先レコードと照合します。 通話履歴など、連絡先レコードで利用可能な情報を確認します。 パーソナライズされたサービスを提供し、着信ポップアップから取引またはチケットを作成します。

通話記録

営業チームのメンバーがアクセスできる顧客との会話の最新の記録を維持します。 都合の良いときにこれらの電話に耳を傾け、見逃した可能性のある重要な情報を確認してください。

シングルクリックダイヤル

電話番号のダイヤルに余分な時間を費やさないでください。リードまたは連絡先の名前の横にある電話アイコンをクリックするだけで接続できます。 Click-to-Call機能を使用すると、Vtiger Leads、Contacts、Deals、Organizations、およびPhoneCallsモジュールから直接電話をかけることができます。

通話メモとリマインダー

通話の重要な詳細を追跡するのは難しい場合があります。 ただし、Vtigerの通話記録に簡単にメモを追加できます。 これらのメモを参照して、顧客と情報に基づいた会話を行うことができます。 。 また、今後の通話のリマインダーを設定したり、不在着信の通知を受信したりすることもできます。

ボイスメール

顧客がすぐにメッセージを残すことができるようにボイスメールを設定して、XNUMX回の顧客からの電話を逃さないようにしてください。 ボイスメールメッセージを録音して、電子メールの受信ボックスに送信できます。 これにより、重要なビジネスチャンスを逃さずに、できるだけ早く顧客に戻ることができます。

Vtiger電話統合を使用してビジネスにどのように役立つか

スムーズな内部コラボレーション

Vtigerテレフォニー統合により、営業担当者は情報の伝達と共有が容易になります。 チーム会議を開催して、取引について話し合い、重要なケースで協力することで時間を節約できます。

間接費の削減

Vtiger CRMとの統合テレフォニーは、非常に費用対効果が高いことが証明できます。 テレフォニーをCRMと統合すると、ハードウェア、機器のメンテナンス、および通話料金が経済的になります。

アクセシビリティの向上

Vtigerとのテレフォニー統合により、モビリティが提供され、いつでもどこからでも電話をかけることができます。 あなたは移動中に働き、XNUMX時間顧客とのつながりを保つことができます!

コールオートメーション

フォローアップや通話後のアクティビティなどの反復的なタスクを自動化することで、効率を高め、時間を節約できます。 Vtiger電話モジュールを使用すると、より多くの電話回線を処理し、営業担当者への通話配信を自動化できます。

生産性の向上

Vtigerの電話統合を使用することで、チームの生産性を飛躍的に向上させ、コミュニケーションを合理化します。 統合されたプラットフォームにより、顧客の詳細を保存し、通話記録を追跡し、組織全体の可視性を高めることができます。

強化された制御と調整

Vtigerテレフォニー統合により、チームメンバーの通話スケジュールを俯瞰して、XNUMX日の計画を立てることができます。 アプリケーションを切り替える必要はなく、単一のデバイスですべての顧客の通話を管理できます。 これにより、制御性が向上し、応答性が向上し、チームの調整が可能になります。