あなたが私たちのサービスを利用するとき、あなたはあなたの情報で私たちを信頼します。 このプライバシーポリシーは、収集したデータ、収集したデータ、およびその処理の内容を理解していただくためのものです。 これは重要; 注意深く読むために時間をかけてください。
あなたが私たちのサービスを使うとき、私たちはあなたが私たちがどのように情報を使っているか、そしてあなたがあなたのプライバシーを守ることができる方法をはっきりさせて欲しいです。
当社のプライバシーポリシーは次のように説明しています。
収集する情報とその理由。
- その情報をどのように使用するか。
- 情報へのアクセス方法や更新方法など、当社が提供する選択肢。
- このプライバシーポリシーが適用された場合
- 当社のプライバシーポリシーは、Vtigerおよびその関連会社が提供するすべてのサービス、VtigerがAndroidおよびiOSデバイスで提供するサービスに適用されます。
当社のプライバシーポリシーは、検索結果に表示される可能性のある製品やサイト、Vtigerサービスを含む可能性のあるサイト、または当社のサービスからリンクされているその他のサイトを含む、他の企業または個人が提供するサービスには適用されません。 当社のプライバシーポリシーは、当社のサービスを宣伝し、Cookie、ピクセルタグ、およびその他のテクノロジーを使用して関連する広告を配信および提供する可能性のある他の企業および組織の情報慣行を対象としていません。
紹介プログラム
私たちのユーザーは私たちのサイトwww.vtiger.comに友達を紹介することができます。 紹介の見返りとしてユーザーにボーナスが提供された場合、紹介を開始したユーザーのアカウントに適切にクレジットするために、紹介された当事者に関する情報のみが保持されます。 この情報は他の目的には使用されません。
あなたの個人情報の収集と利用
Vtigerの製品およびサービスにアクセスしている間、名前、電子メールアドレス、言語などの個人情報を収集する場合があります。 この情報は次の目的で使用されます。
- あなたとのコミュニケーション、相互作用、関係の構築。
- 当社のサイト、製品、およびサービスがお客様に関連していることを確認してください。
- 当社から受け取った製品またはサービスに関連する請求または変更を通知します。
- 必要に応じて、ニュースレター、特別オファー、および新しいサービスに関する情報を送信します。
- 製品、サービス、サポート、および情報のトランザクションと要求を処理、実行、およびフォローアップします。
- 当サイトを管理し、トラブルシューティング、データ分析、テスト、調査、統計および調査の目的を含む内部運用のために;
- 詐欺やその他の禁止または違法な活動を阻止、検出、防止します。
Googleアカウント情報の収集と使用
ときにあなたを Googleアカウントを使用してVtigerにログインします、Googleからお客様のメールアドレス、姓名を収集して安全に保管します。 この情報は、お客様のアカウントを管理し、お客様と通信するためにのみ使用されます。 具体的には、お客様の電子メールアドレスを使用して、その後のログイン試行中およびサポートチームや営業チームとのコミュニケーションにおいてお客様を識別し、アカウントおよびマーケティング情報を電子メールで送信します。 私たちはあなたの名前を使用してあなたのCRMとあなたとのコミュニケーションをパーソナライズします。
非個人情報の収集と利用
Vtiger CRM On Demandに登録するか、ソフトウェアをダウンロードしてインストールすると、非個人情報、つまり国やオペレーティングシステムなどの特定の個人との直接の関連付けを許可しないデータが収集される場合があります。 この情報は、当社の製品およびサービスの改善に役立てるために使用されます。
保存情報
- あなたの個人情報 ユーザー名、パスワード、電子メールアドレスなどは、主にVtigerCRMオンデマンドサービスへのアクセスを提供するために使用されます。 また、お客様の名前と電子メールアドレスを使用して、VtigerCRMオンデマンドサービスに関連する変更やイベントを通知します。 当社のウェブサイトにユーザーの声を掲載しています。 これらの証言には、名前やその他の個人情報が含まれている場合があり、これらを当社のWebサイトに掲載する前に、ユーザーから許可を取得します。 Vtigerは、ユーザーがお客様の声に投稿することを選択した個人情報については責任を負いません。 Vtigerは、リクエストに応じて、お客様の声に関する情報を直ちに削除します。
- サードパーティ情報： Vtiger CRM On Demandサービスを使用している間、連絡先やアカウントなどのクライアントの詳細を入力したり、ドキュメントをアップロードしたりします。 この情報は、機械学習ベースのアルゴリズムの開発やトレーニングなど、当社の製品やサービスを改善するために、Vtigerによって個人的に、また単独で匿名化された方法で使用される場合があります。
- 使用法の詳細： 時間、頻度、期間、使用パターン、使用された機能、使用されたストレージの量などの使用の詳細は、当社によって記録され、VtigerCRMオンデマンドサービスを改善するために使用される場合があります
- 財務情報： 支払いが必要なサービスの場合、支払いの処理にのみ使用されるクレジットカードまたはその他の支払いアカウント情報を要求します。 カード所有者の名前、住所、有効期限、クレジットカード番号の下XNUMX桁を除いて、お客様の財務情報は保存されません。 お客様の事前の同意を条件として、また将来の支払いを処理するために必要な場合、お客様の財務情報は、このプライバシーポリシーステートメントに従ってお客様の個人情報を取り扱うことを認められている当社の評判の高いペイメントゲートウェイサービスプロバイダーの安全なサーバーに暗号化された形式で保存されます
- 訪問者の詳細： インターネットプロトコルアドレス、ブラウザタイプ、ブラウザ言語、参照URL、アクセスされたファイル、生成されたエラー、タイムゾーン、オペレーティングシステム、およびログファイルに収集されたその他の訪問者の詳細を使用して、傾向を分析し、Webサイトを管理し、訪問者の動きを追跡します。私たちのウェブサイトを改善します。 この自動的に収集されたデータを、お客様に関して収集した他の情報にリンクします
保管施設
- 文書、Eメール、連絡先、請求書などのユーザーアカウントに保存されているデータは、当社のクラウドインフラストラクチャプロバイダーのサーバーに保存されます。 これらのサーバーは、米国およびその他の国にあります。 Vtiger CRMオンデマンドサービスの使用は、お客様の国外へのお客様のデータの転送に関するお客様の同意を意味します。
- エラーやシステム障害によるデータの損失を防ぐために、ユーザーアカウントの内容を含むデータのバックアップコピーも保持しています。 したがって、ユーザーアカウントを削除または終了した後でも、ファイルとデータがサーバーに残る場合があります。 あなたのユーザーアカウントの内容が誰にも開示されないことを保証します。 また、ターゲットを絞った広告を提供するために、ユーザーアカウントのコンテンツを処理しません。
Cookieの利用について
Vtiger CRM On Demandサービスのエクスペリエンスを向上させるために、一時的および永続的なCookieを使用します。 ブラウザを閉じるたびに、一時的なCookieがコンピュータから削除されます。 Vtiger CRM On Demand Servicesで[サインインしたままにする]オプションを選択すると、永続的なCookieがコンピューターに保存され、当社のWebサイトに戻るたびに完全なログイン情報を提供してサインインする必要がなくなります。 クッキーをオフにした場合、ウェブサイトの登録エリアを使用できない場合があります。 あなたがログインしたままでいることを選択した場合、ウェブサイト内であなたの好みを維持し、思い出すために、私たちはあなたの電子メールアドレスにクッキー情報を結び付けます
Webビーコンの使用
Webビーコンは、トラフィックを文書化し、個人情報を収集せずにWebサイトを分析するために、Webページまたは電子メールに埋め込まれた1×1のクリアな画像です。 サービスを提供するために、当社は随時、ウェブサイトおよび電子メールでウェブビーコンの使用を採用する場合があります。
3rdパーティー分析サービス
当社は、サードパーティのエージェントのサービスを利用して、当社のWebサイトのコンテンツおよびユーザーベースに関する統計および集計データを分析する場合があります。 この集約された情報は個人を特定することはできず、Webサイトの機能と提供を改善するために使用されます。 この目的のために、これらのサードパーティは、サービスの提供にCookieやピクセルタグの使用を採用する場合があります。 これらのサードパーティのCookieはお客様の個人情報に関連付けられていませんが、Vtiger CRM On DemandはこれらのCookieにアクセスすることも、当社が責任を負うこともありません。
当社のウェブサイトからのリンク
当社のウェブサイトの一部のページには、外部リンクが含まれています。 このような他のWebサイトのプライバシー慣行を確認することをお勧めします。 当社は、そのような他のウェブサイトでお客様が提供した情報の使用方法または誤用について責任を負いません。 他のウェブサイトのプライバシーポリシーステートメントを確認せずに、個人情報を提供しないことをお勧めします
誰と情報を共有するか
Vtiger CRM On Demandサービスをお客様に提供する目的でのみ、当社の関連会社、サービスプロバイダー、およびビジネスパートナーに個人情報を開示する必要がある場合があります。 たとえば、営業担当者からの連絡をリクエストした場合、適切な場合は、ローカルのリセラーパートナーにリクエストを渡すことがあります。 または、関連するコンテンツを提供できるようにするために、お客様の電子メールアドレスをアフィリエイトと共有して、お客様の業界、役割に関する詳細情報を確認する場合があります。 そのような場合、Vtigerはまた、そのようなアフィリエイト、サービスプロバイダー、およびビジネスパートナーがこのプライバシーポリシーステートメントを遵守し、適切な機密性とセキュリティ対策を採用することを保証します。 Vtiger CRMオンデマンドサービスの提供に直接関係しない目的で、Vtigerの外部の人に個人情報を共有または開示する前に、事前に特定の同意を取得します。 当社は、訪問者およびユーザーに関する個人情報にリンクされていない一般的な集計人口統計情報をビジネスパートナーと共有する場合があります。 当社が事業を行うさまざまな法域の法律により、法的手続きまたは強制力のある政府の要請に基づいて、ユーザー情報およびユーザーアカウントの内容を地域の法執行機関に開示することが義務付けられている場合があることに注意してください。 さらに、Vtigerがユーザー、従業員、または一般の人々の安全を保護するために独自の絶対的な裁量で開示が必要であると判断した場合、ユーザーアカウントの個人情報およびコンテンツを法執行機関に開示する場合があります。
クリアGIFとログファイル
当社および当社のサードパーティパートナーは、傾向の分析、Webサイトの管理、サイト内でのユーザーの動きの追跡、およびユーザーベース全体に関する人口統計情報の収集にWebビーコンなどのテクノロジーを使用しています。 これらの企業によるこれらのテクノロジーの使用に基づくレポートを、個別に集計して受け取る場合があります。
ほとんどのWebサイトに当てはまるように、特定の情報を自動的に収集してログファイルに保存します。 この情報には、インターネットプロトコル（IP）アドレス、ブラウザタイプ、インターネットサービスプロバイダー（ISP）、参照/終了ページ、オペレーティングシステム、日付/タイムスタンプ、および/またはクリックストリームデータが含まれる場合があります。 この自動的に収集されたデータを、お客様に関して収集した他の情報にリンクします
追跡しません
追跡しない（ "DNT"）は、広告主や他の第三者による追跡に関するあなたの好みを表現することを可能にするオプションのブラウザ設定です。 WebブラウザからのDNT信号を認識する技術は使用していません。
あなたの情報はどれほど安全ですか
データ送信が100％安全であることを保証することはできませんが、当社は、お客様が当社のサービスに保存するすべての個人情報およびデータを保護するために合理的な措置を講じます。 Vtigerは、米国および世界の他の地域にあるサーバーに保存されている情報を保護するために、厳格な管理、技術、および物理的な手順を維持しています。 業界標準のSSL（Secure Socket Layer）暗号化技術を使用して、アカウント登録プロセスとサインアップ情報を保護します。 その他のセキュリティ保護には、データの暗号化、ファイアウォール、建物やファイルへの物理的なアクセス制御が含まれますが、これらに限定されません。
お客様のアカウントに保存する個人情報やデータの安全を確保するため、さまざまなセキュリティ対策を講じております[削除予定]。 あなたの名前とメールアドレスへのアクセスはVtigerの従業員に制限されています。 アカウントに保存されているデータには、移行またはサポートサービスを実行するときにのみVtigerチームがアクセスします。
提供されたすべての機密情報/クレジット情報は、Secure Socket Layer（SSL）テクノロジーを介して送信され、ペイメントゲートウェイプロバイダーデータベースに暗号化されて、そのようなシステムへの特別なアクセス権を持つ権限を持つユーザーのみがアクセスできるようにします。情報の機密性を維持する必要があります。 取引後、お客様の個人情報（クレジットカード、社会保障番号、財務情報など）は当社のサーバーに保存されません。
情報利用におけるあなたの選択
個人情報を提供して、VtigerCRMオンデマンドサービスに登録する必要があります。 個人情報を提供しないことを選択した場合、VtigerCRMオンデマンドサービスを提供することはできません。 私たちはあなたに私たちからのメールの受信をオプトアウトするオプションを提供します。 ただし、Vtigerからのすべてのメッセージの受信をオプトアウトすることを決定した場合、新しいサービス、リリース、今後のイベント、およびプライバシーポリシーステートメントの変更に関する電子メール通知を受信することはできません。 この場合、このプライバシーポリシーステートメントに記載されている以外の目的でお客様の個人情報を使用することを決定した場合、その他の目的でのお客様の個人情報の使用をオプトアウトする効果的な方法を提供します。 送信するすべてのメッセージにある「購読解除」機能を選択することにより、Vtigerからのニュースレターやその他の二次メッセージの受信をオプトアウトすることができます。
個人情報へのアクセス、更新、削除
ユーザーに個人情報へのアクセスを提供します。 ユーザーは、ユーザーアカウントにアクセスするか、次のVtigerサポートサービスに連絡することにより、そのような個人情報を修正、更新、または削除することができます。 [メール保護]。 このような変更が有効になるまでに最大 48 時間かかる場合があります。 すべてのお問い合わせには 30 日以内に回答いたします。
違法行為の調査
Vtiger CRM On Demand Servicesの使用に関する違法行為の疑いや利用規約違反の可能性を調査する目的で、お客様の個人情報およびユーザーアカウントのコンテンツへのアクセスを従業員およびサービスプロバイダーに提供する必要がある場合があります。 ただし、Vtigerは、そのようなアクセスがこのプライバシーポリシーステートメントに準拠し、適切な機密性とセキュリティ対策の対象となることを保証します。
子供のプライバシー
私たちはCOPPA（子供のオンラインプライバシー保護法）の要件を遵守しています、私たちは13歳以下の誰からも情報を収集しません。 当社のウェブサイト、製品およびサービスはすべて、少なくとも13歳以上の人々を対象としています。
プライバシーポリシーの実施
当社は、お客様から提供された個人情報がこのプライバシーポリシーステートメントに準拠して使用されることを保証するために定期的なレビューを含むあらゆる努力をします。 このプライバシーポリシーステートメントの順守、またはVtiger CRMオンデマンドサービスを提供する目的での個人情報の使用方法について懸念がある場合は、次のサポートチームにご連絡ください。 [メール保護]。 当社はお客様の懸念事項に対処するためにお客様にご連絡し、必要に応じてこの点に関して規制当局とも協力します。
変更の届出
プライバシーポリシーステートメントへの変更は、収集された情報の性質、収集方法、情報の使用および共有の変更を通知するために、当社のWebサイトに掲載されます。 収集時に記載された方法とは異なる方法で個人情報を使用することを決定した場合は、電子メールで通知し、オプトアウトしない限り、これらの新しい使用をオプトアウトする機能を提供します。私たちからのすべての電子メール通知を受信します。 プライバシーポリシーステートメントのマイナーな変更に関する電子メール通知は送信されません。 個人情報の利用が気になる場合は、定期的にこのページをご確認ください。
ブログとフォーラム
ウェブサイトのパブリックスペースで情報を共有するために、ユーザーがブログやフォーラムに情報を投稿できるようにします。 この情報は、これらのフォーラムのすべてのユーザーとVtigerサイトへの訪問者に公開されています。 情報を公開するには登録が必要ですが、両方のプラットフォームの公開性を考慮して、これらのフォーラム内で開示された個人情報は、一方的なメッセージでユーザーに連絡するために使用される場合があります。 Vtigerは、ユーザーが開示することを選択した個人情報について責任を負わないため、公開フォーラムでの個人情報の開示には注意することをお勧めします。
Vtigerは、ユーザーがさまざまなプラットフォームで記事やその他の情報を共有できるようにするWebサイト上のサードパーティウィジェットもサポートしています。 これらのウィジェットは、Webサイト上のユーザーから個人情報を収集または保存することはなく、情報を共有する際の便利なブリッジとして機能します。
利用規約
最新のものを参照してください 利用規約 Vtigerの使用を管理する免責事項と責任の制限について学ぶため。
プライバシーポリシーの終了
このプライバシーポリシー声明に関してご質問や懸念がある場合は、次のアドレスまでご連絡ください。 [メール保護]。 あなたの身元を確認した後、我々は受領の30日以内にすべての問い合わせに応じます。
最終更新日：20年2016月XNUMX日。