Vtigerのプライバシーポリシー

13年2020月XNUMX日発効。

プライバシーポリシーの以前のバージョンを表示する(最終更新日:01年2020月XNUMX日) こちら.

Vtiger( "Vtiger"、 "we"、 "our"、または "us")は、当社のWebサイトにアクセスする個人( "Visitors")、当社のサービスに加入する個人( "Customers")、または登録する個人のプライバシーを保護することをお約束します。私たちのイベント(「参加者」)。 このプライバシーポリシーは、当社のサービスを通じて受け取る個人情報の収集、使用、および開示を規定します( 利用規約)、vtiger.com、discussions.vtiger.com、marketplace.vtiger.com、code.vtiger.com、blogs.vtiger.comを含むがこれらに限定されない当社のWebサイトを通じてお客様が当社と共有するデータをカバーします(「 Vtigerウェブサイト」または「当社のウェブサイト」)または当社のオンライン、オフライン、またはモバイルアプリ(「Vtigerサービス」または「当社のサービス」)。

当社のサービスのいずれかを使用することにより、お客様は当社の収集、使用および開示の慣行、ならびに本プライバシーポリシーに記載されているその他の活動に同意するものとします。 私達は私達のサービスを使用する前にあなたがこの方針を読むことをお勧めします。 あなたが私たちのサービスを利用することはあなたがこのポリシーのすべての条件に同意することを意味します。 あなたが本方針のいかなる部分にも同意しない場合は、当社のサービスを一切使用しないでください。

1 私たちは誰ですか

Vtigerは、企業がより強くより収益性の高い顧客関係を築くのに役立つクラウドCRMソフトウェアを製造しています。

2 私たちがあなたについて収集した情報

当社は、お客様から直接、または本サービスを通じて、以下の情報を収集します。

利用情報

当社のWebサイトを閲覧する際に、VtigerはクッキーやWebビーコンなどの一般的に使用される情報収集ツールを使用して情報を収集することがあります。 それと、私たちは集めます:

  • ブラウザ情報(種類と言語)
  • IPアドレス
  • オープン/クリックスルートラッキングURL:当社の電子メール通信の中には、クリックしたときにクリックを記録する別のWebアドレスにあなたを送信する「クリックスルートラッキングURL」を使用しています。 。
  • あなたが当社のウェブサイトで行った行動(閲覧されたウェブページおよびクリックされたリンク、そして費やされた時間など)。
  • 参照元情報
  • イベント登録

個人情報

当社のウェブサイトを使用して当社または当社のサービスに関する情報を要求する場合は、Vtiger CRMクラウドアカウントへの登録、イベントへの登録、ブログへの登録、市場への登録、またはコミュニティディスカッションへの参加を申し込みます。パートナープログラムでは、次の個人情報を収集することがあります。 下記の「その他の情報源からの情報」というセクションで説明されているように、当社はこの情報の一部を第三者の情報源から収集することがあります。

  • 名前苗字
  • メールアドレス
  • お電話番号
  • 職名
  • IPアドレス:Vtiger CRM Cloudアプリケーションを使用すると、インターネットプロトコル(「IP」)アドレス、ログインおよびログアウトセッションの日時が自動的に収集されます。 このデータは、ユーザログイン履歴の下のCRMアカウントに保存されます。

購読情報

あなたが弊社のサービスまたは第三者によって公開されたアドオンを購入するとき、Vtigerはあなたに以下を提供することをあなたに要求します:

  • 会社名
  • クレジットカード番号やPaypalなどの請求の詳細
  • 送り先
  • ユーザー数

サポートコミュニケーション

あらゆる媒体(電話、チャット、電子メール、Whatsappなどのメッセージングアプリ)を介してサポートを提供するためにお客様と連絡をとる場合、以下の情報を収集して保存します。

  • チャット記録
  • メール
  • 通話記録
  • 通話録音

統合サービス

Googleアカウントの使用など、第三者が提供する特定のサービス(それぞれ「統合サービス」)のユーザー名とパスワードを使用して、サービスにアクセスまたは登録することができます。それ以外の場合は、統合サービスに個人データまたはその他の情報を提供することを承認するオプションがあります。 統合サービスに接続することを承認することで、統合サービスが当社に提供する名前、電子メールアドレス、その他の情報にアクセスして保存し、このポリシーに従ってそれを使用および開示することを承認することができます。 統合サービスが当社に提供する情報を理解し、必要に応じて変更を加えるには、各統合サービスのプライバシー設定を確認する必要があります。 各統合サービスのサービスを利用して当社のサービスに接続する前に、各統合サービスの利用規約とプライバシーポリシーを慎重に確認してください。

シングル・サインオン

Google、Facebook Connect、LinkedIn、Office 365などのサインインサービスを使用して当社のサービスにログインできます。これらのサービスはあなたの身元を認証し、あなたの名前やEメールなどの特定の個人情報を共有するオプションを提供します。住所。

他の情報源からの情報

当社は、本サービス以外の第三者および情報源から個人データを含む情報を取得することがあります。 これらには、LinkedIn、Facebook、Twitterなどの公に入手可能な情報源が含まれます。 それらには、当社のパートナー、相互関係、広告主、信用格付機関、および統合サービスも含まれます。 この情報は、あなたが誰であるか、そしてあなたが必要としているものについての私達の理解を容易にするため、そして私達が私達の製品とサービスを改善するのを助けるために集められるかもしれません。 当社が本サービスを通じて収集した他の情報源からの情報を個人データと結合または関連付ける場合、当社はこのポリシーに従って、結合した情報を個人データとして扱います。

3. Googleのユーザーデータの使用に関する特別な制限:

このプライバシーポリシーの他の規定にかかわらず、次の種類のGoogleデータへのアクセスをアプリに提供した場合、アプリによるそのデータの使用には、これらの追加の制限が適用されます。1.アプリは、読み取り、書き込みのアクセスのみを使用します、Gmailメッセージの本文(添付ファイルを含む)、メタデータ、ヘッダー、設定を変更または制御して、ユーザーがメールを作成、送信、読み取り、処理できるWebメールクライアントを提供し、そうでない限り、このGmailデータを他のユーザーに転送しないこれらの機能を提供および改善するために、適用法を遵守するために、または資産の合併、買収、または売却の一部として必要。 2.アプリは、広告のターゲティングまたは提供にGmailデータを使用しません。 3.特定のメッセージについて肯定的な合意がない限り、アプリは人間がこのデータを読み取ることを許可しません。これは、不正行為の調査などのセキュリティ上の目的、適用される法律の遵守、またはアプリの内部操作のために必要であり、その場合に限ります。データが集約されて匿名化されたとき。

4 収集した情報の使用方法

法律で義務付けられている場合を除き、ユーザーの同意なしにユーザーのデータを開示、共有、販売することはありません。 私たちはあなたの情報を次の目的で使用します。

当社の製品およびサービスに関する情報をお客様に提供する

お客様データ以外の情報は、サービスのすべての機能の運用、維持、強化、提供、お客様が要求するサービスおよび情報の提供、コメントや質問への回答、およびサービスのユーザーへのサポートの提供に使用されます。 当社は、該当するクライアントまたはユーザーから提供された指示に従ってのみ、クライアントデータを処理します。

あなたへの私達のメッセージの有用性を改善するため

お客様のクリックスルートラッキングデータは、特定のトピックに対する関心を判断したり、お客様のコミュニケーションの有効性を判断したりするためなど、さまざまな目的で使用されます。 あなたは私たちがあなたに送るどんなニュースレターのフッターにある "Unsubscribe"または "Manage Preferences"リンクからアクセス可能なあなたのPreferencesページからこの追跡への同意を許可または拒否することができます。

イベントを計画する

また、イベント登録情報を使用して、企業イベントの計画と開催、イベントの参加者となるオンラインフォーラムやソーシャルネットワークの開催、およびWebサイトでの参加者のオンラインプロフィールの入力を行います。

あなたの要求に応えるために

私達はあなたの連絡先情報と私達と共有する他の情報を電子メールを介してそしてチャットや電話のような他のチャンネルを通してあなたの要求に応えるために使います。

支払いを処理する

Applibase DBA VtigerはVtigerに代わってあなたに請求する請求パートナーです。 すべてのUSD請求書に同じ請求パートナー名が表示されています。 当社は、本サービスおよびイベントの支払いを処理する目的でのみ、クレジットカードおよびPayPal情報を使用します。 お客様の請求情報は、Stripe、Instamojo、およびPayPal(当社の請求パートナー)に渡されます。これらのパートナーは、お客様の許可に従って将来の請求のためにお客様の情報を安全に保存します。

当社のウェブサイトを改善するために、

ウェブサイトのナビゲーション情報、IPアドレス、ブラウザの種類、ブラウザの言語、参照URL、アクセスされたファイル、生成されたエラー、タイムゾーン、オペレーティングシステム、その他の訪問者の詳細そして私達のウェブサイトを改良するため。 この自動的に収集されたデータを、ユーザーについて収集した他の情報とリンクさせます。

当社の製品とサービスを向上させるために

時間、頻度、期間、使用パターン、使用された機能、使用されたストレージの量などの使用状況の詳細は、当社によって記録され、Vtiger CRMクラウドサービスの改善に使用される場合があります。 また、お客様の同意を得て、次の情報を使用します。

  1. プロモーションを管理するには、入力しました。
  2. あなたにそしてあなたの同意を得て開示されているその他の目的を果たす。
  3. 私達は私達のウェブサイトでユーザーの声を投稿します。 これらの紹介文には名前やその他の個人情報が含まれている可能性があり、これらを当社のWebサイトに掲載する前にユーザーから許可を得ています。 このようなリストに情報を掲載したり、お客様の声を投稿したりする前に、各顧客の同意を得ます。
  4. 非個人情報の収集と利用 Vtiger CRMクラウドに登録するとき、または当社のソフトウェアをダウンロードしてインストールするときに、お客様の国やオペレーティングシステムなどの特定の個人と直接の関連付けができない非個人情報データが収集されることがあります。 この情報は、私たちが製品やサービスを向上させるのに役立ちます。

Communications

訪問者またはユーザーの電子メールアドレスまたはその他の情報(クライアントデータ以外)を使用して、訪問者またはユーザーに連絡する(i)カスタマーサービスなどの管理目的で、知的財産権の侵害、プライバシー違反の権利または名誉毀損の問題に対処するためサービスに掲載されたクライアントデータまたは個人データ、または(ii)弊社および当社が協力している第三者が提供する製品およびサービスに関連するプロモーションおよびイベントの最新情報。 すべてのメール通知で提供されている登録解除リンクをクリックするか、support @ vtiger.comにメールを送信することにより、メール通知の登録を解除できます。 アカウントまたはサービスの使用に関連するトランザクションメールの受信をオプトアウトすることはできません。 下記の「お客様の権利と選択」で説明するように、お客様はプロモーション情報の受信をオプトアウトすることができます。

5 収集した情報を共有する方法

本ポリシーに記載されている場合を除き、当社は、該当する訪問者、ユーザー、またはクライアントの同意なしに、サービスに収集または保存した個人データまたはクライアントデータを第三者に故意に開示しません。 お客様が当社の同意を得た場合、および以下の場合には、第三者に情報を開示することがあります。

制限のない情報

公開プロフィールページなど、サービスの公開領域に任意で含めることを選択した情報は、そのコンテンツにアクセスできるすべての訪問者またはユーザーが利用できます。

サービスプロバイダ

私達は私達のためにウェブサイト、アプリケーション開発、ホスティング、メンテナンス、その他のサービスを提供する第三者サービスプロバイダーと協力しています。 これらの第三者は、当社にこれらのサービスを提供することの一環として、個人データまたはクライアントデータにアクセスしたり処理したりすることがあります。 当社は、これらのサービス提供者に提供される情報を、それらがその機能を実行するために合理的に必要なものに限定し、それらとの我々の契約は、それらの情報の機密性を維持することを要求します。

個人を特定できない情報

当社は、自動的に収集された、集約された、またはその他の方法で個人を識別できない特定の情報を、以下を含むさまざまな目的のために第三者に利用可能にすることがあります。 (ii)ビジネスまたはマーケティング目的のため。 (iii)本サービスを通じて利用可能な特定のプログラム、コンテンツ、サービス、および/または機能に対する、お客様、ユーザー、および訪問者の興味、習慣、および使用パターンを理解する際に、そのような関係者を支援するため。

パートナーの再販

Vtiger認定パートナーまたは紹介リンクを通じて無料トライアルにサインアップすると、Vtigerとサインアップした認定パートナーの間で個人情報が共有されます。 無料トライアルやサービスにサインアップする前に、認定パートナーのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。 お客様の個人情報は、お客様がダウンロードした製品またはお客様がサインアップしたサービスについて連絡する目的でのみ、お客様の地域の認定再販パートナーと共有する場合があります。 そのパートナーとの連携を継続しないようにするオプションを提供します。

マーケットプレイスアプリケーション開発者

Vtigerのオンラインマーケットプレイスに掲載されているVtigerのAPIを使用して開発されたアプリケーションは、インストールまたは購入時にアプリケーションの開発者と共有されるため、そのアプリケーションまたはサービスのプロバイダとして直接使用されます。 。 Vtigerは、開発者によるあなたの個人情報の使用を管理していません。開発者によるプライバシー情報に基づきます。

法執行、法的手続き、およびコンプライアンス

当社が事業を行っている様々な管轄区域の法律は、法的手続きまたは強制力のある政府の要請により、ユーザ情報およびユーザアカウントの内容を地方の法執行機関に開示することを義務付けている可能性があります。 さらに、Vtigerの権利を保護するため、またはユーザー、従業員、または一般市民の安全を保護するためにそのような開示が必要であると判断された場合、個人情報およびユーザーアカウントの内容を法執行機関に開示することもあります。

所有権の変更

Vtigerが資産の破産、合併、買収、再編、または売却に関与した場合、お客様の情報はその取引の一部として転送されます。 このプライバシーに関する声明は、新しいエンティティに転送した後も引き続きお客様の情報に適用されます。 クライアントデータは、合併、買収、借入金、資産の売却、または類似の取引の一部として、ならびに破産、破産、または管財人が発生した場合に、取得者、後継者、または譲受人に物理的または電子的に転送されます。サービスの運用を継続することを唯一の目的として、クライアントデータの受信者がこれと実質的に一致する条件を持つプライバシーポリシーに同意した場合にのみ、どの情報が当社の事業資産のXNUMXつとしてXNUMXつ以上の第三者に転送されるか個人情報保護方針。

処理の法的根拠(EEAおよび英国の訪問者のみ):

あなたが欧州経済地域(EEA)の個人である場合、当社は、適用されるEU法の下でそうするための法的根拠がある場合にのみ、お客様に関する情報を収集し処理します。 法的根拠は、あなたが利用する本サービスとその利用方法によって異なります。 これは、以下の場合に限り、お客様の情報を収集および使用することを意味します。

  1. サービスの運用、カスタマーサポート、個別設定機能の提供、サービスの安全性とセキュリティの保護など、サービスの提供に必要です。
  2. これは、研究開発、サービスの販売促進、および当社の法的権利および利益の保護など、合法的な利益(お客様のデータ保護の利益によって上書きされないもの)を満たします。
  3. あなたは私たちに特定の目的のためにそうすることに同意します。 または
  4. 法的義務を遵守するためにお客様のデータを処理する必要があります。

あなたが特定の目的のためのあなたに関する情報の私達の使用に同意したならば、あなたはいつでもあなたの心を変える権利を持っています、しかしこれは既に行われたどんな処理にも影響を及ぼしません。 第三者(例:あなたの雇用主)や私たちが正当な利益を得るために私たちがあなたの情報を使っている場合、あなたはその使用に反対する権利を持っています。

EUおよび英国のデータ主体に関する代表的な詳細:

EUおよび英国のGDPRに基づくデータ主体の権利を尊重します。 そのため、Art 27GDPRに従ってEUの代表としてMaetzlerRechtsanwalts GmbH&Co KGを任命し、英国の代表としてPrighter Ltdを任命し、個人データへのアクセスや消去のリクエストなど、プライバシー関連のリクエストを簡単に送信できるようにしました。 。 データ主体の権利を利用したい場合は、 このページをご覧ください または、下記の詳細について当社の担当者にお問い合わせください。

連絡先の詳細:

EU-GDPRの代表者

PrighterGDPR-Maetzler Rechtsanwalts GmbH&CoKGによる担当者

c / o Vtiger Systems India Private Limited

住所:

  • シェリングガッセ3/10
  • 1010ウィーン
  • オーストリア
  • ウェブサイト:
  • すべての通信に次の件名を追加してください:ID-14874621

英国-GDPR担当者

PrighterUK-PrighterLtdの担当者

c / o Vtiger Systems India Private Limited

住所:

  • 20モートレイクモートレイクハイストリート
  • ロンドン、SW14 8JN
  • UNITED KINGDOM
  • ウェブサイト:
  • すべての通信に次の件名を追加してください:ID-14874621

データ保護オフィサー

このプライバシーポリシーまたは当社のプライバシー慣行について質問がある場合は、compliance @ vtiger.comまでメールでお問い合わせください。

外部のウェブサイト

当社のウェブサイトは、第三者の他のウェブサイトへのリンクを提供します。 当社は、これらの他のWebサイトのコンテンツまたは慣行を管理せず、責任を負いません。 このようなリンクの提供は、これらの他のWebサイト、そのコンテンツ、所有者、またはその慣行を推奨するものではありません。 このプライバシーポリシーは、これらの他のWebサイトには適用されません。これらのウェブサイトには、プライバシーおよびその他のポリシーが適用されます。

カリフォルニアのプライバシー (カリフォルニアの消費者のみ)

カリフォルニア州消費者プライバシー法(「CCPA」)は、個人情報に関する特定の権利を消費者に提供します。 CCPAの対象となる企業に、過去12か月間の個人情報の収集および使用に関する特定の情報を開示するように要求する権利があります。 さらに、あなたは、特定の例外を除いて、あなたから収集した個人情報を削除するようにそのようなビジネスに依頼する権利を持っています。 企業が個人情報を販売している場合、あなたにはその販売をオプトアウトする権利があります。 最終的には、企業はCCPAに基づいてあなたの権利を行使したことであなたを差別することはできません。

カリフォルニア州法に準拠し、該当するCCPA権利を行使することを選択した場合、異なる料金を請求したり、さまざまな品質のサービスを提供したりすることはありません。 お客様が個人情報を提供することを条件とする金銭的インセンティブまたは製品の強化を提供する場合、お客様への利益が、お客様が提供する個人情報の価値に合理的に関連している場合を除き、提供しません。 金銭的インセンティブプログラムに参加するには、事前のオプトイン同意が必要です。同意はいつでも取り消すことができます。 ただし、当社のWebサイト、製品、またはサービスの多くの機能は、お客様の個人情報なしでは機能しません。

法律で要求されない限り、ユーザーの同意なしにデータを開示、共有、販売することはありません。

個人情報保護法(POPIA)のプライバシー権

このプライバシー通知では、Vtigerが個人情報保護法(POPIA)およびその他の関連法に従って、お客様の個人情報を収集、使用、開示、保持、および保護する方法について説明します。

ビジネスを管理し、さまざまな利害関係者のために価値を創造する一環として、Vtigerは、場合によっては、個人情報を処理する必要があります。 したがって、Vtigerは、その規則(POPI法)を含む4年の個人情報保護法2013に規定されているように、個人情報を保護する必要があります。

この通知は、POPI法を遵守するというコミットメントを宣言するVtigerのポリシーステートメントを構成します。 したがって、POPI法に定められているように、Vtigerがデータ主体の個人情報をどのように処理するかについての洞察を提供します。 1.5。 Vtigerは、個人情報が法的根拠の範囲内で処理されることを保証するものとします。

情報を収集および使用するための法的根拠

あなたが南アフリカの個人である場合、私たちはあなたの個人データを使用することができるのは、それを行う正当な理由がある場合のみです。 法律によると、次のXNUMXつ以上の理由でのみお客様のデータを使用できます。

  • お客様との契約を履行するため、または
  • 特定の理由でお客様のデータを使用する法的義務がある場合、または
  • お客様が同意した場合(法的根拠のXNUMXつとしてお客様の情報を収集することが法的に義務付けられる場合がありますが、お客様はいつでも同意を取り消す権利がありますが、これはすでに行われた処理には影響しません)。

POPIAの下で利用可能なあなたの権利を行使する

あなたはこのプライバシーポリシーのセクション9(あなたの権利と選択)で定義されているようにあなたの権利を行使することができます。 さらに、当社がお客様の情報を収集、使用、または共有する方法に不満がある場合は、情報規制当局に苦情を申し立てる権利があります。 お客様の個人情報の処理に関する苦情に最初に対処する機会をいただければ幸いです。

情報規制当局の連絡先の詳細:

情報規制当局(南アフリカ)

JD House、27 Stiemens Street、Braamfontein、ヨハネスブルグ、2001年

私書箱31533、Braamfontein、ヨハネスブルグ、2017年

-苦情メール:complaints.IR@justice.gov.za

-一般的なお問い合わせメール:inforeg@justice.gov.za

データ処理の補遺

POPIAに基づくデータ保護義務を遵守できるようにするために、オペレーター契約に署名することが期待されています。 あなたはlegal@vtiger.comに電子メールを送ることによって合意を要求することができます。 リクエストを受け取り次第、署名のためにオペレーター契約書のコピーを転送します。

6 お客様データの取り扱い方法

お客様は、ホスティングおよび処理の目的で、データまたは情報をサービスに電子的に送信することができます(「顧客データ」)。 Vtigerは、Vtigerの利用規約に規定されている場合、または法律で義務付けられている場合を除き、そのような顧客データを確認、共有、配布、または参照することはありません。 Vtigerの利用規約に従い、Vtigerは、サービスの提供、サービスまたは技術的な問題の防止または対処を目的として、または法律で義務付けられている場合にのみ、顧客データにアクセスできます。

7.収集した情報を保存および保護する方法

データセキュリティ

Vtigerは、サーバーに保存された情報を保護するために、厳格な管理、技術、および物理的な手順を維持しています。 業界標準のSecure Socket Layer(SSL)暗号化技術を使用して、アカウント登録プロセスとサインアップ情報を保護しています。 その他のセキュリティ保護機能には、データの暗号化、ファイアウォール、および建物とファイルへの物理的なアクセス制御が含まれますが、これらに限定されません。 アカウントに保存されている個人情報とデータの安全性を維持するために、さまざまなセキュリティ対策を実施しています。 あなたの名前と電子メールアドレスへのアクセスは、Vtigerの従業員に制限されています。 アカウントに保存されたデータには、移行またはサポートサービスを実行するときにVtigerチームのみがアクセスします。 提供されたすべての機密情報/クレジット情報はSecure Socket Layer(SSL)テクノロジーを介して送信され、支払いゲートウェイプロバイダーデータベースに暗号化されて、そのようなシステムへの特別なアクセス権を持つ権限のあるユーザーのみがアクセスできるようにします。情報の機密性を保つために必要です。 取引後、あなたの個人情報(クレジットカード、社会保障番号、財務など)は当社のサーバーに保存されません。 お客様の情報を保護するために設計された保護手段を実装しますが、侵入できないセキュリティシステムはなく、インターネットの固有の性質により、インターネットを介した送信中、またはシステムに保存されている間、またはその他の方法でデータが完全に保護されることは保証できません。他人の侵入から安全です。 お客様が当社のサービスまたはWebサイトを使用する場合、保存した情報を保護し、送信した情報にアクセスする責任はVtigerではなくお客様にあります。 サーバーまたはデータセンターのユーザーはSSLを構成して、ネットワーク経由で送信されるデータの傍受を防ぎ、使用するデータベースやその他のストレージポイントへのアクセスを制限することを強くお勧めします。 Vtigerでは、あなたのデータのプライバシーとセキュリティは私たちにとって最も重要です。 そのために、ISO 27001:2013の認証を取得しています。 データのセキュリティについて懸念がある場合は、質問があれば、compliance @ vtiger.comまでご連絡ください。

Data Retention

ユーザーのアカウントが有効である限り、または法律で別段の定めがない限り、最初に収集した目的を達成するために必要な限り、ユーザーから収集した個人データのみを保持します。 当社は、当社の法的義務を遵守し、紛争を解決し、以下のとおり当社の契約を執行するために必要に応じて情報を保持および使用します。

  1. 閉鎖したアカウントの内容は閉鎖日から3ヶ月以内に削除されます
  2. バックアップは3ヶ月間保存されます
  3. 請求情報は5年間保持されます
  4. クライアントとVtiger間の法的取引に関する情報は5年間保持されます。

お客様の個人情報を処理する正当なビジネスニーズが継続していない場合は、削除または匿名化します。または、これが不可能な場合(たとえば、お客様の個人情報がバックアップアーカイブに保存されているため)、お客様の個人情報を安全に保存します個人情報を削除し、削除が可能になるまでそれを以降の処理から分離します。

8 あなたの個人情報を国際的に転送する方法

Vtigerエンティティ内の国際転送

サインアップ中およびVtigerの使用中に当社がお客様について収集したデータは、当社の管理下にある世界中の複数の地域のサーバーに保存されます。 当社の業務を円滑にするために、当社は、当社が業務を行っている他の国々を含む、世界中からそのような情報を転送しアクセスすることがあります。 どの国に居住しているか、またはどの国から情報を提供しているかにかかわらず、当社のサービスを使用することにより、当社が事業を行っている国でお客様の情報を使用することが認められます。 私たちは、欧州委員会(Art。46 GDPR)によって承認された個人データの転送に関する標準の契約条項を遵守することに同意します。

第三者への国際送金

このプライバシーポリシーに記載されている、契約に基づいて当社にサービスを提供するサードパーティの一部は、お客様が居住する国と同等のプライバシーおよびデータ保護法を持たない可能性のある他の国に拠点を置いています。 EEAで顧客の情報を共有する場合、標準の契約条項を利用します。

9 あなたの権利と選択

Vtigerはあなたがあなたの個人情報にアクセスする権利を持っていることを認めます。 お住まいの国によっては、次のデータ保護の権利を持っている場合があります。

  • アクセスするために; 正しい; 更新; 港; 削除; 制限する; またはお客様の個人情報の処理に反対する。
  • Vtigerプラットフォームを介して提供されるダッシュボード内で個々のアカウントとプロファイル設定を管理できます。または、次のアドレスにメールで直接連絡することもできます。 legal@vtiger.com また、Vtigerプラットフォームを通じて提供されるダッシュボード内で連絡先に関する情報を管理して、連絡先から受け取った情報へのアクセス、修正、更新、移植、または削除の要求への応答を支援できます。
  • 個人としてのあなたに関する個人情報がVtigerの顧客から提出されたものであり、そのようなデータへのアクセス、修正、修正、または削除に必要な権利を行使したい場合。 お客様に直接お問い合わせください。 Vtigerの担当者は、お客様が当社のサービスに送信するデータにアクセスする能力に制限があるため、Vtigerに直接リクエストする場合は、データを当社のサービスに送信したVtigerのお客様の名前をお知らせください。 私たちはあなたの要求をその顧客に紹介し、必要に応じて妥当な時間内にあなたの要求に応答するのをサポートします。
  • Vtigerは、収集したデータがその使用目的に対して信頼性があり、正確で、完全かつ最新であることを保証するために、合理的な措置をとっています。
  • 個人情報の収集と使用について、データ保護当局に苦情を申し立てる権利については、最寄りのデータ保護当局にお問い合わせください。
  • 同様に、同意に基づいて個人情報が収集または処理される場合、データ主体はいつでも同意を取り消すことができます。 同意を撤回しても、撤回前に当社が行った処理の合法性に影響を与えることはなく、同意以外の合法的な処理根拠に基づいて行われた個人情報の処理に影響を与えることもありません。

弊社は、該当するデータ保護法に基づくデータ保護権の行使を希望する個人から受け取ったすべての要求に対応します。 お客様のリクエストに効率的に対応できるよう、本人確認をお願いする場合があります。 サーバー/バックアップコピーを含むお客様のデータを保持および使用して、法的義務の遵守、紛争の解決、および契約の執行を行います。 過度の技術的努力を必要とする変更や削除リクエストの処理を拒否したり、他者のプライバシーを危険にさらしたりする場合があります。

10.その他の重要なプライバシー情報

ブログ、ソーシャルメディア、および公開フォーラム

弊社は、ブログ、ソーシャルメディアプロフィール、メッセージボード、掲示板、または同様のパブリックフォーラムを提供する場合があります。これらのフォーラムでは、サービスを利用する他のユーザーがコンテンツを投稿したり、その他の方法で通信したりできます。 公開フォーラムに情報を投稿した場合、その情報を公開することを想定しています。 私たちはあなたの名前を使用して、公開フォーラムの投稿であなたを識別し、あなたの投稿を当社のサービス上またはサービスに関連して使用することがあります(たとえば、ツイートまたはステータスの更新でVtigerに関連付けられたハッシュタグを使用する場合)。 公開フォーラムで共有する情報は公開情報であり、このプライバシーポリシーに定められた基準に準拠していない第三者を含め、他の人に見られたり収集されたりする可能性があります。 当社は、オンラインサービスを通じて公に投稿または共有することを選択した情報の配信から生じるイベントについて責任を負いません。 Vtigerは、ユーザーが記事やその他の情報をさまざまなプラットフォームで共有できるようにするWebサイト上のサードパーティのウィジェットもサポートしています。 これらのウィジェットは、Webサイト上のユーザーから個人情報を収集または保存するのではなく、情報を共有する際の便宜のための橋渡しとして機能します。

クッキー

Vtigerとそのパートナーは、Cookieまたは同様のテクノロジー(WebビーコンやJavaScriptなど)を使用して、傾向の分析、Webサイトの管理、Webサイト内でのユーザーの動きの追跡、およびユーザーベース全体に関する人口統計情報の収集を行います。 私たちを読んでください クッキーポリシー 当社のウェブサイトでのCookieの使用方法と、Cookieの設定を管理する方法について詳しく知るため。

サードパーティの分析

当社は、当社のWebサイトのコンテンツ、ユーザー、およびそれらの使用に関するデータを収集、集計、および分析するために、サードパーティソフトウェアのサービスを利用しています。 私たちが使用するソフトウェアには、Google Analytics、Google Ads、Bing Ads、およびFullStoryが含まれます。 これらのアプリケーションが収集する情報は個人を特定することはできず、Webサイトの機能とコンテンツを向上させるために使用されます。 この目的のために、これらの第三者はウェブサイトの利用者の追跡を容易にするためにクッキーやピクセルタグを使用することがあります。 これらの第三者のクッキーはあなたの個人情報に結び付けられていません。 VtigerはこれらのCookieにアクセスすることも、それらに対して責任を負うこともありません。

当社のWebサイトからのサードパーティ製品およびサービスのリンク

当社のサービスには、第三者のWebサイトおよびその他の製品やサービスへのリンク、またはそれらからのコンテンツが含まれています。 そのような他のWebサイトのプライバシー慣行を確認することをお勧めします。 当社は、そのような他のウェブサイトであなたが利用可能にした情報の使用方法または誤用については責任を負いません。 他のウェブサイトのプライバシーポリシー声明をあなた自身に保証せずに、あなたが個人情報を提供しないことをお勧めします。

クリアGIFとログファイル

私たちとサードパーティのパートナーは、傾向の分析、ウェブサイトの管理、サイト内でのユーザーの動きの追跡、ユーザーベース全体の人口統計情報の収集に、ウェブビーコンなどのテクノロジーを使用しています。 当社は、これらの企業によるこれらのテクノロジーの使用に基づいて、個別および集計ベースでレポートを受け取る場合があります。 ほとんどのウェブサイトと同様に、特定の情報を自動的に収集し、ログファイルに保存します。 この情報には、インターネットプロトコル(IP)アドレス、ブラウザーの種類、インターネットサービスプロバイダー(ISP)、参照/終了ページ、オペレーティングシステム、日付/タイムスタンプ、クリックストリームデータなどが含まれます。 この自動収集されたデータは、ユーザーに関して収集した他の情報にリンクされます。

追跡しません

追跡しない( "DNT")は、広告主や他の第三者による追跡に関するあなたの好みを表現することを可能にするオプションのブラウザ設定です。 WebブラウザからのDNT信号を認識する技術は使用していません。

11 モバイルアプリ

あなたが私たちのモバイルアプリを使うとき、私たちはこのポリシーの他の場所で説明されている情報に加えて特定の情報を集めるかもしれません。 当社のモバイルアプリケーションは、ユーザーのデバイスの地理的位置およびOSの識別情報、ログイン認証情報、言語およびタイムゾーンにアクセスすることがあります。 モバイルアプリケーションはまた、Vtigerがモバイルアプリケーションサービスを提供および改善するために使用することがある、モバイルアプリケーションとのユーザーの相互作用に関する情報を収集することがあります。 さらに、アプリケーションは、添付ファイルを格納するためにデバイス格納場所に連絡するか、またはカメラおよび写真にアクセスして、顧客に対するより良いサービス管理のための追加情報を取り込むことができる。

あなたのアカウントでのアクティビティについてプッシュ通知を受け取りたいのであれば、私たちはあなたに尋ねるかもしれません。 これらの通知を選択していて、それらを受信したくない場合は、Vtiger for mobiles for mobilesの設定でそれらをオフにすることができます。

12 子供たちへの方針

私たちはCOPPA(子供のオンラインプライバシー保護法)の要件を遵守しています、私たちは13歳以下の誰からの情報も収集しません。 当社のWebサイト、製品、およびサービスはすべて、少なくとも13歳以上の人々を対象としています。 あなたの子供があなたの同意なしにVtigerに個人情報を提供したことに気付いた場合、legal @ vtiger.comまでご連絡ください。

13。 このプライバシーポリシーの変更

このプライバシーポリシーは随時更新されることがあります。 変更を加えた場合は、この変更を反映するようにこのプライバシーポリシーを修正し、このポリシーの冒頭に記載されている発効日を修正します。 変更が重大なものである場合は、追加の通知(Eメールアドレスなど)を提供することがあります。 そのような通知に従った本サービスの使用は、そのような改訂されたプライバシーポリシーへのあなたの同意および同意を意味し、それを構成します。

14。 規約と条件

免責事項およびVtigerの使用を管理する責任の制限については、最新の利用規約を参照してください。

15。 お問い合わせ

このプライバシーに関する声明またはVtigerのデータ処理方法に関してご質問がある場合は、お気軽に直接お問い合わせください。

legal@vtiger.comに電子メールで。

郵便で:Vtiger Systems India Private Limited、No.18、20th Main、2nd Block、Rajaji Nagar、Bangalore-560010、Karnataka、India(注意:「法的」)。

本契約についてご質問がある場合、または当社に保存されている情報については、legal @ vtiger.comまでお問い合わせください。

16。 定義

"クライアント" Vtigerの顧客を意味します

「クライアントデータ」 本サービスのユーザーが本サービス内に保存する個人データ、報告書、住所、その他のファイル、フォルダー、または電子形式の文書を意味します。

「Googleユーザーデータ」 連絡先、電子メール、カレンダー、ドキュメント、添付ファイルなど、お客様のデータがGoogleから同期されたことを意味します。

"個人データ" 識別された、または識別可能な自然人に関するあらゆる情報を意味します。

"公共の場" ログインする必要なく、ユーザーと訪問者の両方がアクセスできるサイトの領域を意味します。

"立入禁止区域" ユーザーのみがアクセスでき、アクセスにはログインが必要なサイトの領域を意味します。

本件利用者 本サービスにアクセスする目的で本サイトの制限区域を主に使用する、従業員、代理人、またはクライアントの代表者を意味します。

"ビジター" ユーザー以外の個人を意味し、パブリックエリアを使用しますが、本サイトまたは本サービスの制限されたエリアにアクセスすることはできません。