更新日: 11 年 2024 月 XNUMX 日。
これはあなたまたはあなたが代表する個人（以下「あなた」または「あなた」）とVtiger Systems（インド）非公開会社（以下「Vtiger」または「私たち」または「私たち」または「私たち」）との間の契約です。 Vtigerクラウドソフトウェアサービスの使用。 本契約は以下の諸条件（以下「本規約」といいます）から構成されています。
注: これらの規約は定期的に更新されます。アクティブなVtigerサブスクリプションをお持ちの場合は、更新時に電子メールまたはアプリ内通知で通知されます。規約のアーカイブ版を見つけることができます ここ.
1。 定義
以下の単語やフレーズは、意味を定義しています：
- 「関連会社」とは、対象事業体を直接的または間接的に管理する、対象事業体によって管理される、または対象事業体と共通の管理下にある事業体を意味します。
- 「ユーザーデータ」とは、Vtigerサービスを使用する個人に関する情報を意味します。
- 「機密情報」とは、口頭か書面かを問わず、一方の当事者（「開示当事者」）から相手方当事者（「受領当事者」）に開示されるすべての情報を意味し、機密として指定されている情報、または秘密であると合理的に理解されるべき情報を意味します。情報の性質および開示の状況。
- 「顧客データ」または「あなたのデータ」とは、サービスを提供する過程でVtigerが顧客に代わってデータ処理者として処理する、顧客によって提供されたデータを意味します。
- 「顧客個人データ」とは、個人または団体に関連する顧客データを意味します（団体の情報は、適用されるデータ保護法および規制に基づいて個人データと同じ保護を受けます）。
- 「データ処理補遺」（DPA）とは、顧客データの取り扱いを規定する補遺を意味します。
- 「ドキュメント」とは、随時更新されるVtigerサービスのオンラインユーザーガイド、ドキュメント、ヘルプおよびトレーニング資料を意味し、www.vtiger.comまたは当社が指定する他のWebサイトからアクセスできます。
- 「注文フォーム」とは、お客様と当社または当社の関連会社との間で締結される、本契約に基づいて提供されるサービスを指定する注文文書、オンライン注文、またはサブスクリプションのアクティベーション（その追加条項および補足を含む）を意味します。本契約に基づく注文フォームに入力することにより、アフィリエイトは、あたかも本契約の元の当事者であるかのように、本契約の条項に拘束されることに同意するものとします。
- 「処理」とは、収集、記録、整理、保管、適応または変更、検索、参照、使用、送信による開示などの自動手段によるかどうかにかかわらず、顧客データおよび個人データに対して実行されるあらゆる操作または一連の操作を意味します。 、配布またはその他の方法で利用可能にすること、調整または組み合わせ、ブロック、消去または破壊。
- 「サービス」とは、注文フォームに基づいてお客様が注文した製品およびサービス、または無料 (該当する場合) または無料試用版として提供され、当社がオンラインで利用できるようにした製品およびサービス (関連するオフラインおよびモバイル コンポーネントを含む) を意味します。ドキュメント。 「サービス」には、コンテンツおよびサードパーティのアプリケーションは含まれません。
- 「サブプロセッサーとは、Vtiger、Vtigerグループのメンバー、または別のサブプロセッサーが従事するプロセッサーを意味します。
- 「利用規約」とは、この文書を意味します。
- 「Vtiger」とは、No. 18, 20th Main, 2nd Block, Rajajinagar, Bangalore - 560010, Karnataka, Indiaに主たる事務所を置くインド法人、またはVtigerの関連会社であるVtiger Systems India Private Limited（「Vtiger」）を意味します。該当する。
2 規約への同意
あなたは本規約に同意するために拘束力のある契約を締結するために法定年齢でなければなりません。 あなたが本規約に同意しない場合は、当社のサービスを一切使用しないでください。 あなたは、チェックボックスをチェックするか、あなたが条項に同意することを示すボタンをクリックするか、実際に私たちのサービスを使うことによって、条項に同意することができます。 Vtigerのサービスのいずれかと直接競合するサービスを提供する事業者の従業員または関連会社は、競争調査または関連する活動のためにVtigerサービスにアクセスすることを明示的に禁止されています。
3。 サービス
3.1無料トライアル
私達は新しい顧客に限られた期間の間私達の製品を無料で試用するライセンス（「試用」）を提供します。 お客様は、試用版へのサブスクリプションの結果として、有料サービスを使用するためのサブスクリプションを取得する義務を負いません。
3.2ベータサービス
テストおよび評価を目的として、特定のサービスをクローズドまたはオープンのベータサービス（「ベータサービス」または「ベータサービス」）として提供することがあります。 あなたは、私たちがベータサービスのテストと評価の期間を決定する唯一の権限と裁量を持っていることに同意します。 そのようなテストの成功と、もしあればベータサービスを商用サービスとして提供する決定の唯一の判断者となります。 ベータサービスへのサブスクリプションの結果として、有料サービスを使用するためのサブスクリプションを取得する義務は一切負いません。 弊社は、いつでも、随時、一時的または恒久的に、お客様への通知の有無にかかわらず、ベータサービスの全部または一部を中止する権利を留保します。 あなたは、何らかの理由によるベータサービスの修正、一時停止または中止に関連する、それから生じる、またはそれによって引き起こされるいかなる損害についても、Vtigerがあなたまたは第三者に責任を負わないことに同意します。
3.3有料ユーザー登録
特に指定のない限り、（i）サービスはユーザー購読として購入され、指定された数以下のユーザーがアクセスすることができます。（ii）購読期間中に既存のユーザーと同じ価格で追加のユーザー購読を追加できます。追加のユーザーサブスクリプションが追加された時点で有効なサブスクリプション期間の残りの期間について比例配分されたサブスクリプション。（iii）追加されたユーザーサブスクリプションは既存のサブスクリプションと同じ日に終了するものとします。 ユーザーの購読は指定されたユーザーのためのものであり、複数のユーザーが共有または使用することはできませんが、サービスの継続的な使用を必要としない以前のユーザーを置き換える新しいユーザーに再割り当てすることができます。
3.4フリーエディション
無料のサービスを提供することがあります。 無料サービスの使用は、本契約の諸条件に従います。 無料サービスは、ドキュメンテーションに記載されているように一定の限度額まで無償で提供されます。 これらの制限を超えて使用するには、追加のリソースまたはサービスを購入する必要があります。 あなたは、Vtigerが独自の裁量で、無料サービスまたはその一部へのあなたのアクセスを終了させることに同意するものとします。
4 使用制限
あなたはしてはならない：
- 本サービスを第三者に譲渡する、または利用可能にする
- 書面による事前の許可なしに、本サービスに基づいて本サービスを提供する。
- ウェブサイトの利用規約に同意せずに、サイトへのサードパーティのリンクを使用する
- 書面による事前の許可なく、第三者のサイトへのリンクを掲載したり、そのロゴ、会社名などを使用したりすること。
- 違法な目的、中傷、嫌がらせ、侮辱的、他人のプライバシーの侵害、虐待、脅迫、有害、下品、ポルノ、わいせつ、またはその他の理由で不愉快、宗教的感情を煽るもの、または人種差別を助長するものの転送、ウイルス、または知的財産権または他者の権利を侵害する、または侵害する可能性のあるもの。
- 「ジャンクメール」、「スパム」、「チェーンレター」、「フィッシング」、または迷惑メールの大量配信のために本サービスを利用してください。
お客様が本サービスを違法または不正な活動のために使用したと信じる合理的な根拠がある場合、当社はお客様による本サービスへのアクセスを終了する権利を留保します。
5 ユーザーの義務
5.1の前提条件
あなたはインターネットとサービスを利用するのに必要なそれぞれの機器へのアクセスを取得する責任があります。
5.2サインアップ義務
あなたは同意します：
- サインアッププロセスによって促されるようにあなた自身についての本当の、正確な、現在のそして完全な情報を提供してください。 そして
- 登録時に提供された情報を維持、迅速に更新して、正確、最新、最新の状態に保ちます。
不正確、不正確、期限切れ、または不完全な情報を提供した場合、またはそのような情報が不正確、不正確、期限切れ、または不完全であると疑われる合理的な根拠がある場合、Vtigerはあなたの購読を中止し、現在または将来のいかなる使用も拒否します。またはすべてのサービス。
5.3送信コンテンツ
あなたは、本サービスを通じたあなたの送信の内容に対して単独で責任を負うことに同意します。
5.4エクステンションの使用
お客様のデータをコピー、変更、または表示するVtiger拡張機能を有効にした場合。有効にされた機能を実行するためには、Vtigerがお客様のデータへのアクセス、コピー、配布、保存、送信、または再フォーマットが必要であると合理的に推測できます。拡張により、あなたは追加の機能をあなたに提供するためにそうする権利をVtigerに与えます。
サードパーティのアプリケーションまたはサービスに接続するVtiger拡張機能を有効にした場合、あなたはあなたがサードパーティの利用規約に同意し、Vtigerにアクセス、コピー、再フォーマット、送信、およびサードパーティへの利用を許可する許可を与えることを認めます。問題の当事者、本サービスをお客様に提供するために第三者が要求するデータ。 あなたはさらに、あなたに代わって第三者に提供されたデータへのアクセスおよびそれに使用されたことに関連する一切の責任についてVtigerに補償するものとします。
5.5プライバシーポリシー
本サービスを通じてVtigerに提供するユーザーデータは、Vtiger CRMプライバシーポリシーに準拠しています。 あなたが本サービスを使用することを選択したことは、Vtiger CRMの条件にあなたが同意したことを示します。 個人情報保護方針.
5.6セキュア使用
あなたはサービスの安全な使用に対して責任があります。 これには、お客様のアカウント認証資格情報の保護、サービスとの間の送受信中のお客様のデータのセキュリティ保護、およびサービスにアップロードされたお客様のデータを安全に暗号化またはエクスポートするための適切な措置が含まれます。 あなたは、あなたが誤ってプライベートコンテンツを誤って公に利用可能にしないことを保証する責任をさらに負っています。
お客様は、サービスへの不正アクセスまたはサービスの使用を防止するために商業上合理的な努力をすることに同意し、電子メールで速やかに通知します。 [メール保護] かかる不正なアクセスまたは使用。ユーザーアカウントの不正アクセスや使用によって生じた損失や損害については、当社は責任を負いませんのでご了承ください。
5.7データの合法性
お客様は、お客様のデータの正確性、品質、および合法性、ならびにお客様がお客様のデータを取得した手段について責任を負うものとします。
5.8現地法へのコンプライアンス
ユーザーは、文書、適用法、および政府の規制に従ってサービスを利用することに同意します。
5.9他のユーザーのコンプライアンス
あなたがあなたのビジネスを代表して同意しているならば、あなたはアカウントの他のユーザーのこの合意への遵守に対して責任があります。
あなたのサブスクリプションを利用しているユーザーが本契約の条件に違反した場合、Vtigerはあなたのサブスクリプションを終了し、現在または将来の一部または全部のサービスの使用を拒否することがあります。
6 Vtigerの義務
6.1セキュリティ
Vtigerは、お客様のデータのセキュリティ、機密保持、および完全性の保護のために管理上および技術上の保護手段を維持します。 これらの保護手段には、（a）本サービスを提供し、サービスまたは技術的な問題を防止または対処するための、（b）以下によって強制される場合を除き、当社の担当者によるお客様のデータのアクセス、使用、変更または開示を防ぐための手段が含まれます。以下の「機密保持：強制開示」の条項に従った法律、または（c）あなたが書面で明示的に許可している場合。
ユーザーデータの6.2プライバシー
Vtigerは、サービスの個々のユーザーに関する個人情報を保護することを約束し、プライバシーポリシーに定義されている条件に同意します。
顧客データおよび個人データの6.3プライバシー
お客様の本サービスの使用にDPAに記載されている顧客個人データの処理が含まれる場合、データ処理補遺（「DPA」）の条項がかかる処理に適用され（DPAに署名するためVtigerに連絡）、本契約に組み込まれます。あなたがその中の指示に従ってDPAに署名した日から。
6.4の可用性
（i）計画的なダウンタイム（そのうち事前に電子通知するものとします）、および（ii）次のような理由による利用不可の可能性を除き、オンラインで購入したサービスを1日あたり24時間、1週間につき7日利用可能にする例えば、神の行為、政府の行為、洪水、火災、地震、市民の不安、テロ行為、ストライキ、その他の労働問題（従業員が関与するもの以外）、インフラストラクチャまたはインターネットなど、当社の合理的な管理の及ばない状況サービスプロバイダの失敗または遅延、Vtiger以外のアプリケーション、またはサービス拒否攻撃。
7.料金、支払い、キャンセル、および返金
7.1自動更新と料金改定
無料試用期間が終了した後、および各Vtiger CRMクラウドの購読期間の終わりに有料購読をアクティブにした場合、購読は自動的に更新され、Vtiger CRMクラウドの請求セクションに入力された支払方法を使用して処理されます。 当社は、購読料を変更し、現在無料で利用できるサービスの使用に対して請求する権利を留保します。
7.2手数料は返金不可です
注文書に指定されているすべての料金をお支払いいただきます。 本契約書または注文書に別段の定めがある場合を除き、（i）購入したサービスに基づく実際の使用量には基づかず、（ii）支払義務は解約不能で、支払った費用は返金不可です。
7.3請求書発行と支払いの詳細
料金は毎月/毎年事前に請求され、それ以外の場合は関連する注文書に従います。 注文書に特に明記されていない限り、料金は請求日から30日後に支払われます。 あなたは、完全かつ正確な請求および連絡先情報を当社に提供し、そのような情報に対する変更を当社に通知する責任を負います。
Vtigerは、支払い処理を処理するためにサードパーティのサービスプロバイダーを採用しています。ただし、これらのサービスプロバイダーは、Vtigerの支払い情報を処理する場合を除き、顧客の支払いアカウント情報を保存、保持、または使用することはできません。 USD、BRL、CAD、GBP、EURO、ZAR、SGD、および AUD での支払いの場合、請求は「Applibase DBA Vtiger」という名前で行われます。お客様は、本サービスを通じて行われたすべての支払いについて、請求ページで選択した支払い方法で請求されることを理解し、同意する必要があります。お客様には、完全かつ正確な請求情報および連絡先情報を当社に提供し、かかる情報に変更があった場合には当社に通知する責任があります。
7.4クレジットカードまたはPayPalによる支払い
あなたがクレジットカードまたはPayPalで支払っている場合、あなたは私たちにあなたのクレジットカードまたは銀行口座またはPayPal口座に購読期間中に支払われるべきすべての料金の支払いを許可する。 あなたはさらに私達が支払いを処理するために第三者を使うこと、そしてそのような第三者へのあなたの支払い情報の開示に同意することを承認します。
7.5の払い戻し
将来の期間に向けた支払いについては、支払いから10日以内に返金リクエストが行われた場合、Vtigerは全額返金を提供します。過去の期間に行われた支払いについては、払い戻しは行われません。追加ストレージ、ブースター パック、アドオン、移行、キックスタート、およびトレーニングのサービス料金に対する支払いは、サービスの開始後は返金できません。
7.6支払いの再試行とアカウントの一時停止
Vtigerが請求書の支払いを処理できない場合、Vtigerは次の14日間再試行します。 14日以内に支払いが受け取られなかった場合、Vtigerは15日目にアカウントを一時停止します。アカウントを再度有効にするには、未払いの請求書を支払うだけです。アカウントが停止されてから 45 日以内にアクティブ化されなかった場合、インスタンスは削除されます。アーカイブはさらに 30 日間利用できます。
7.7のキャンセル
あなたは上記の請求セクションを通していつでもこの購読を中止することができます。 サブスクリプション期間の終了前に行われたキャンセルは、サブスクリプション期間の終了時にあなたのVtiger CRMクラウドサブスクリプションの自動更新を停止します。 あなたのアカウントはすでに支払われた購読期間の終わりまでアクティブのままです。 有料購読プランを選択した場合を除き、サービスの使用に対して課金されることはありません。
7.8のバックアップと復元
あなたの有料アカウントが閉鎖されていてアーカイブが利用可能な場合、そのアーカイブから回復するためには、未払いの請求書に加えて$ 75アカウント回復料金が適用されます。
- 有料アカウントの場合、日次バックアップは過去 7 日間保持され、日曜バックアップは過去 4 週間保持されます。
- トライアルおよび無料アカウントの場合、日次バックアップは過去 7 日間保持されます。
お客様の CRM データが不必要に失われたり変更されたりした場合は、現在の CRM データをそれらのバックアップの 75 つに置き換えるように依頼することができます。 [メール保護] リクエストの理由と、インスタンスに復元するバックアップの日付を含めます。 復元すると、作成された新しいCRMデータがすべて消去され、復元されたバックアップの日付以降に既存のCRMデータに加えられた変更が元に戻されます。 復元が常に利用できるとは限りません。 たとえば、Vtiger CRMで同意モジュールを有効にしてからバックアップを要求した場合、復元が利用できない可能性があります。
7.9支払い紛争
Vtigerは、に提出された支払い紛争を確認して対応します [メール保護] 住所。 ただし、お客様が該当する料金について合理的かつ誠実に異議を唱え、紛争を解決するために熱心に協力している場合、上記の「支払いの再試行およびアカウントの停止」セクションに基づく権利を行使しません。
7.10販売税
すべての料金には税金が含まれておらず、当社は必要に応じて税金を請求します。お客様は、サブスクリプション サービスおよびその他のサービスの使用に適用される税金を支払うことに同意します。適用される国と税率については、次の Web アドレスを参照してください。 https://help.vtiger.com/article/153320345-Applicable-Taxes-for-Vtiger-Billing
7.11の将来の機能
あなたは、あなたの購入が将来の機能または機能の提供に左右されないこと、または将来の機能または機能に関して当社が行った口頭または書面のパブリックコメントに依存しないことに同意します。
7.12 Vtigerパートナーからの購入
顧客はサードパーティからサービス、ソフトウェア、またはモバイル アプリを購入できます Vtigerの認定パートナーである再販業者。これらのパートナーは一般にチャネル パートナーとして知られています。このような場合、お客様はチャネル パートナーと別途契約を結ぶ必要があります。顧客には、Vtigerとの主契約（本利用規約）に概説されているのと同じ利用規約が適用されることに注意することが重要です。税金を含むすべての料金は、顧客とチャネル パートナーの間で合意された条件に従ってチャネル パートナーに支払われるものとします。返金の場合、顧客に支払うのはVtigerではなくチャネルパートナーの責任です。
8.サブスクリプション期間、終了、および一時停止
8.1の期間と更新
あなたの最初の購読期間はあなたの注文で指定されます、そしてあなたの購読は自動的により短い購読期間または1年の間更新されます。 購読の更新を防ぐには、購読をキャンセルする必要があります。 サブスクリプション期間中に製品を追加した場合、これらの追加製品の料金は比例配分され、お客様の注文に別段の記載がない限り、お客様のサブスクリプションと共に更新されます。
Vtiger CRMクラウドサービスには、無料メールクレジットが付いています。 追加のEメールクレジットを購入することができます。 あなたがあなたが行っているプランとして支払いを選択した場合、プランのEメールクレジットがあなたのCRM購読に追加されます。 12ヶ月前にYou Go Goクレジットを購入したときに支払います。 毎月のプランを選択した場合は、プランの電子メールクレジットが毎月自動的にCRMサブスクリプションに追加されます。 使用量は各請求サイクルの開始時にリセットされます。
8.2一時停止と支払いアカウントの終了
違法行為が疑われる場合、または法執行機関やその他の政府機関からの要請があった場合、ユーザーアカウントを一時停止したり、サービスの全部または一部へのアクセスを一時的に無効にしたりする場合があります。 ユーザーアカウントの一時停止または無効化に異議を唱える必要があります [メール保護] 停止について通知されてからXNUMX日以内。 一時停止または無効にされたユーザーアカウントは、XNUMX日後に終了する場合があります。 また、お客様のご要望に応じて、お客様のユーザーアカウントを終了させていただきます。 さらに、当社は、お客様が本規約に違反したと合理的に判断した場合、お客様のユーザーアカウントを終了し、サービスを拒否し、予期しない技術的な問題またはベータサービスの中止が発生した場合にベータサービスへのアクセスを終了する権利を留保します。 ユーザーアカウントの終了には、すべてのサービスへのアクセスの拒否、電子メールアドレスやパスワードなどのユーザーアカウントの情報の削除、およびユーザーアカウントのすべてのデータの削除が含まれます。
8.3無料サービスの一時停止と終了
当社は、提供する無料サービスを予告なしにいつでも中断、制限、または終了することがあります。 60日間あなたのアカウントにログインしない場合、私たちはあなたのアカウントを「非アクティブ」とみなし、あなたのアカウントを終了し、あなたのユーザーとデータを削除する権利を留保します。
ラーニング エディションは、サインアップ日から 6 か月目の終わりまでに削除されます。
9。 データ所有権
9.1データの所有権
私たちはあなたが作成または保存したコンテンツおよびデータの所有権に対するあなたの権利を尊重します。 あなたはあなたが作成または保存したコンテンツを所有します。 あなたが特に許可しない限り、あなたが本サービスを利用しても、Vtigerまたはそのパートナーに、あなたが作成したコンテンツまたはVtigerのコマーシャル、マーケティングのためにあなたのユーザーアカウントに保存したコンテンツを使用、複製、改変、修正、公開または配布するライセンスは与えられません。または同様の目的 ただし、お客様は、サービスをお客様に提供する目的で必要とされる場合にのみ、お客様のユーザーアカウントのコンテンツへのアクセス、コピー、保存、再フォーマットの許可をVtigerに付与します。
9.2サンプルファイルとアプリケーション
Vtigerは、特定の目的のために本サービスを効果的に使用する可能性を実証する目的で、サンプルデータおよびファイルを提供することがあります。 このようなサンプルファイルやアプリケーションに含まれる情報は、ランダムなデータから構成されています。 Vtigerは、情報またはサンプルファイルおよびアプリケーションの正確性、有用性、完全性または信頼性に関して、明示または黙示を問わず、いかなる保証も行いません。
9.3.データの場所とサブプロセッサー
9.3.1 データの場所: サインアップすると、CRM アカウントは、IP アドレスを使用して決定される最も近い地域のデータ センターでホストされます。サインアップ中にあなたの IP がマスクされている場合、アカウント割り当ての目的であなたの地域または国を正確に判断するためにあなたの IP アドレスに依存しているため、ワークフローはあなたのデータをあなたの管轄区域外でホストする可能性があります。実際の場所とサインアップ時に提供された情報との間に矛盾がある場合、インスタンスが別のリージョンでホストされる可能性があります。
CRMインスタンスをVtigerが提供する別のリージョンに移行したい場合、アカウント所有者は電子メールを送信する必要があります [メール保護] CRM INSTANCE URL について言及します。
9.3.2 サブプロセッサとデータホスティング: データの保存と処理を支援するためにサブプロセッサを利用します。これらのサブプロセッサーは慎重に選択されており、当社の厳格なセキュリティ基準とデータプライバシー基準を満たしています。現在のサブプロセッサーとその所在地の完全なリストは、次のVtiger Webサイトで入手できます。 https://www.vtiger.com/policy-legal-center/vtiger-sub-processors/。当社のサービスを使用することにより、お客様は、サービス要件を満たすために必要に応じて、サブプロセッサーを使用し、そのデータセンターまたはサーバーにデータを転送することに同意したものとみなされます。
10 Vtigerからの連絡
本サービスには、サービス告知、管理メッセージ、およびニュースレターなど、Vtigerからの特定の通信が含まれる場合があります。 あなたは、これらの通信が本サービスの利用の一部と見なされることを理解しています。 あなたに総合的なプライバシーを提供するという当社の方針の一環として、当社はまた、あなたに当社からのニュースレターの受信を拒否する選択肢を提供します。 ただし、サービス告知および管理メッセージの受信を拒否することはできません。
11。 機密保持
11.1の機密情報
あなたの機密情報はあなたのデータを含みます。 当社の機密情報には当社のサービスが含まれています。 各当事者の機密情報には、本契約の契約条件およびすべての注文書（価格を含む）、ならびに事業およびマーケティング計画、技術および技術情報、製品計画および設計、ならびにそれらの当事者が開示する事業プロセスが含まれます。 ただし、機密情報には、（i）開示当事者に課される義務に違反することなく一般に知られる、または一般に知られるようになる、（ii）開示当事者による開示前に開示当事者に知られる情報は含まれません。開示当事者が負う義務の違反、（iii）開示当事者が負う義務の違反なしに第三者から受領する、または（iv）受領当事者が独自に開発したもの。
11.2の機密情報保護
受領当事者は、同様の種類の（ただし合理的な注意以上の）秘密情報の守秘義務を守るために使用するのと同じ程度の注意を払うものとします。本契約の範囲、および（ii）開示当事者により書面で許可されている場合を除き、開示当事者の機密情報へのアクセスを、以下の目的に合致する目的のためにアクセスを必要とする当社およびその関連会社の従業員ならびに請負業者に限定すること。本契約および受領当事者と秘密保持契約を締結した者は、ここに記載されたものより厳格ではない保護を含みます。 いずれの当事者も、他の当事者の事前の書面による同意なしに、他の当事者、弁護士または会計士にそのような開示をする者が、そのようなアフィリエイト、弁護士、または会計士がこの「機密保持」の項を順守することに対して引き続き責任を負うものとします。
11.3の強制開示
受領当事者は、開示された当事者の開示によって、法的に強制された範囲内で、開示された当事者に（開示された法的に許可された範囲で）開示当事者が開示に異議を申し立てたい場合は、 開示当事者が当事者である民事訴訟手続の一環として開示当事者の秘密情報を開示することを受領当事者が法律で義務付けられており、開示当事者がその開示について異議を唱えていない場合その機密情報への安全なアクセスを編集し提供するための合理的なコスト。
12 顧客データの保存と削除の方針
顧客データに関しては、参照により本明細書に組み入れられるDPAが適用されるものとし、当事者はDPAで定義された条件に従うことに同意するものとします。 誤解を避けるために、Vtigerは顧客に代わってデータを処理するデータプロセッサです（以下「データコントローラ」）。
12.1トライアルアカウント
トライアルが完了してから12日以内に有料購読が作成されない場合、当社はトライアルアカウントおよび関連するトライアルデータを12日以降に削除する権利を留保します。
12.2有料アカウント
キャンセルされた、または支払い期限が過ぎた有料アカウントのデータ。 何らかの理由でお客様の希望する支払い方法を正常に請求できない場合、当社は、請求が失敗した日から15日以内にお客様のアカウントへのアクセスを停止し、90日以内にお客様のアカウント、ユーザー、および関連データをすべて削除する権利を留保します。最初の失敗した請求試行。
12.3フォーエバーフリーアカウント
60日以上あなたのアカウントにログインしない場合、私たちはあなたのアカウントを「無効」として扱い、あなたのアカウントとそれに関連するすべてのデータを永久に削除する権利を留保します。
13 紹介プログラム
Vtigerは、その裁量により、クライアントをVtigerに紹介することで参加者に報酬を与える紹介プログラムへの参加を可能にすることがあります。 これらのプログラムに参加することにより、お客様は、Vtigerから明示的に付与されている場合を除き、すべてのプログラム関連の資料、用語、詳細、および契約を機密に保つことに同意します。 さらに、このプログラムの目的のためにVtigerが提供する紹介リンクは、リンクを短縮、変更、または追跡するツールを通過することはできません。 リンクは、Vtigerによって明示的に許可されていない限り、追加で譲渡、販売、または一般に公開することはできません。 ユーザーがこれらの条件に違反する行為に従事していることが判明した場合、Vtigerは紹介プログラムへのアクセスを中止し、プログラムを通じて獲得したすべての報酬を取り消すことがあります。
14 利用規約の変更
当社は、お客様への通知によりいつでも本規約を変更することがあります。 そのような変更については、電子メールまたはWebサイトの利用規約に変更を公開することによって通知されます。 本サービスの使用に関連して本規約がお客様の権利に実質的に影響を及ぼすように変更された場合、お客様は本サービスの本利用を終了することができます。 本規約の変更の通知後にお客様が本サービスを継続して使用することは、修正された本規約へのお客様の同意と見なされます。
15。 知的財産権
15.1の所有権
- 当社は当社のテクノロジーおよび使用状況データに対するすべての権利を保持しており、当社のサービスはオンライン ソリューションとして提供されます。顧客としての、基礎となるコードへのアクセスは制限されています。当社は、当社の製品やサービスを改善するために、当社の製品やサービスに関してお客様または他のユーザーやエンドユーザーから提供された提案、機能強化のリクエスト、推奨事項、修正、その他のフィードバックを自由に組み込むことができます。
- 顧客は、Vtigerが自社のマーケティング資料で社内および社外の目的で自社の名前、ロゴ、および/またはユースケースを使用できることに同意します。これらのマーケティング資料は「プロモーション資料」と呼ばれ、ここで付与される権利は世界中で永続的であり、あらゆるメディアに適用されます。ただし、お客様が自分の名前とロゴをVtigerのプロモーション資料に使用したくない場合は、電子メールでそのような使用を停止するようリクエストできます。 [メール保護]。リクエストの処理には最大 30 日かかる場合がありますので、ご了承ください。
- 当社は、当社の Web サイトを含む当社のサービスに関連するすべての特許、発明、著作権、商標、ドメイン名、企業秘密、ノウハウ、およびその他の知的財産に対する独占的権利を保有します。著作権法および条約は、当社の Web サイトおよびすべての公開資料を保護します。
15.2 使用状況データ
Vtigerは、サービスを改善し、顧客がより多くの機能を利用できるようにする目的で、製品使用状況データを収集する場合があります。使用状況データは、実行されたアクションを追跡するだけであり、顧客固有の機密データは保存されません。このデータは、Vtigerおよび顧客によって承認されたパートナーによってのみ使用されます。この使用データは、契約の第 11 条 (機密保持) に基づいて共有されます。
16。 保証の免責
あなたは、本サービスの使用があなた自身のリスクにあることを明確に理解し同意します。 これらのサービスは現状有姿のまま提供されます。 VTIGERは、商品性および特定の目的に対する適合性の黙示の保証を含み、明示または黙示を問わず、いかなる種類のいかなる保証も明示的に否認します。 VTIGERは、本サービスが中断されず、適時に、安全に、またはウイルスフリーになることを保証するものではありません。 本サービスの使用を通じてダウンロードまたは取得されたいかなるマテリアルの使用も、お客様自身の責任で行うものとし、お客様は、お客様のコンピュータシステムに対する損害、携帯電話の使用、またはその他の方法で本サービスを使用する必要があります。またはそのような資料のダウンロード。 書面または口頭を問わず、VTIGERから得られた助言または情報、その従業員または表明は、明示的に記載されていない保証を作成するものではありません。
17。 賠償責任の制限
17.1は責任を制限します
いかなるサービスに関しても、直接または間接を問わず、VTIGERおよびその関連会社に対する総計の責任を問わず、その2つの期間のそれぞれの期間中に支払われた料金を超えることはありません。アロセ。 上記の制限は、訴訟が契約の対象となる場合、または責任の原則にかかわらず適用される場合がありますが、「料金と支払い」の条項に基づくあなたの関連会社の支払義務を制限するものではありません。
17.2結果的および関連する損害の除外
お客様は、いかなる場合においても、結果的、偶発的、間接的、特別、またはその他の損失、もしくは損害、またはビジネス上の利益の喪失、ビジネスの中断、情報漏洩、損害賠償などについて責任を負うものではありません。 VTIGERがそのような損害の可能性について知らされていたとしても、本サービスの使用または使用に起因しないことにより生じた損失。 上記の免責事項は、法律で禁じられている範囲には適用されません。
18. 補償
あなたは、あなたが持っている請求から生じた、またはそれに関連して発生した損失、損害、罰金、および費用（弁護士費用を含む）に対して、Vtiger、その役員、取締役、従業員、サプライヤー、および関連会社を補償し、害を及ぼすことに同意します。 Vtigerによって許可されている場合を除き、他者の権利の侵害、法律の違反、本規約の規定の違反、またはお客様による本サービスの使用に関連するその他の請求に違反して本サービスを使用した場合。
19 準拠法、管轄権、仲裁、および通知
19.1準拠法および裁判管轄
本契約は、インドのカルナータカ州の法律に準拠し、解釈され、執行されます。 両当事者は、インドのバンガロールがいかなる紛争の開催地になり、すべての当事者を管轄することになることに同意します。
19.2仲裁
紛争が本契約またはその違反から発生した、またはそれに関連する場合、そして紛争が交渉によって解決できない場合、当事者は最初に、倫理的に認められた仲裁協会によって管理される調停によって紛争を解決することに同意します。仲裁人が行った仲裁および裁定の裁定は、その管轄権を有する裁判所に提出することができます。
19.3による通知方法。
以下のすべての通知、許可、および承認は書面によるものとし、（i）手渡し、（ii）郵送後2営業日、または（iii）Eメール送信後の最初の営業日に行われたものとみなされます。 （提供された電子メールは、終了の通知または補償不能の申し立てに対して十分ではないものとします）。 お客様への請求関連の通知は、お客様が指定した関連請求担当者に宛てます。 あなたに対する他のすべての通知は、あなたが指定した関連管理者に宛てられるものとします。
通知は次の宛先に送信する必要があります。
Email:
請求クエリ： [メール保護]
ゼネラルカウンセル： [メール保護]
メールでお越しの場合
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20 利用規約の終わり
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