VtigerSMS統合によりビジネスリーチを拡大

SMS統合により、見込み客やクライアントにSMSを送信することで、顧客サービスを向上させることができます。

あなたのビジネスは、顧客との深い関係を構築するために、応答性が高く、効果的にコミュニケーションをとる必要があります。 SMSサービスは、組織がより速い応答率を構築し、顧客に即座に戻ってクエリを解決するのに役立ちます。

この統合により、ウィンドウやアプリケーションを切り替えることなく、CRMから直接テキストメッセージを送受信できます。 VtigerCRM内から次の種類のSMSメッセージを送信できます。

単一のスタンドアロンメッセージ

顧客または組織に個別のメッセージを送信して、製品またはサービス、今後のオファー、および会議出席依頼について通知することができます。

大量のメッセージ

連絡先データベースへの一括メッセージの送信が簡単になります。 これは、マーケターがターゲットキャンペーンを管理し、オファー、割引、およびプロモーションについて顧客に通知するのに役立ちます。

自動化されたSMSメッセージ

特定の日時にSMSメッセージを送信するように自動化されたワークフローを設定できます。 これにより、スケジュールされた間隔でクライアントに挨拶し、トリガーされたアクションで事前に計画されたキャンペーンを管理できます。

VtigerCRMからSMSをシームレスに送信する

メッセージング機能が組み込まれたCRMシステムは、マーケティング、販売、およびサポートのワークフローを強化するのに役立ちます。 VtigerCRMからXNUMXつの簡単なステップでメッセージを送信する方法は次のとおりです。

最初のステップは、SMSサービスプロバイダーにサインアップすることです。 一意のユーザーID、認証の詳細、およびパスワードが提供されます。

詳細を受け取ったら、Vtigerでサービスプロバイダーを構成する必要があります。 Vtigerには、次のような多くのプリロードされたサービスプロバイダーがあります。 TextAnywhere, SMS99, ソリューションインフィニ, インドのSMS, ズーム接続, Clickatell 及び グップシャプ.

これにより、すべてのデータを同期し、Vtigerからリード、見込み客、顧客に直接メッセージを送信できます。

VtigerCRMと統合するSMSゲートウェイ

Vtigerは、次のSMS管理サービスプロバイダーとの統合を提供します。

SMS統合の主な機能

Vtiger SMS統合を活用して、顧客のメッセージ会話の統一されたビューを取得します。 すべてのSMSマーケティング活動を自動化し、顧客の反応を簡単に追跡できます。 統合の主な機能は次のとおりです。

メッセージをパーソナライズする

CRMデータベースの連絡先情報を使用して、顧客プロファイルに基づいてパーソナライズされたメッセージを送信できます。 クライアントベースをセグメント化し、個々の好みに基づいてメッセージを送信することが簡単になります。

統一された会話ビュー

Vtiger SMS統合により、すべての顧客との会話をXNUMXか所にまとめ、レコードを効率的に管理できます。 これにより、すべてのチームメンバーが同じページに表示され、顧客との個別のメッセージスレッドを回避できます。

テキストメッセージをスケジュールする

これにより、メッセージをスケジュールして顧客エンゲージメントを向上させることができます。 顧客のタイムゾーンに応じて、メッセージが利用可能になる可能性が最も高い時間にメッセージを送信するように計画できます。

VtigerSMS統合を使用してビジネスにどのようなメリットをもたらすことができるか

顧客関係を強化します

CRM SMSの統合により、コミュニケーションが合理化され、忠実な顧客と簡単につながることができます。 応答性が高いほど、長期的には顧客との関係が良好になります。

ブランド認知度を高める

適切なメッセージを適切なタイミングで顧客に送信することで、顧客はあなたのブランド、製品、およびサービスについての認識を得ることができます。 これは、販売を促進し、リピーターを増やすための賢い方法です。

キャンペーンのリーチを拡大

すべての重要な顧客情報が手元にあるので、企業はマーケティングキャンペーンのリーチを拡大できます。 数回クリックするだけで、顧客の好みや購入履歴に基づいて関連するメッセージを送信できます。

顧客エンゲージメントを追跡する

これは、インバウンド/アウトバウンドメッセージの数、送信および開かれたリンクなどの重要なメトリックを追跡することにより、顧客エンゲージメントを監視するのに役立ちます。 何が機能しているかを知ることができ、マーケティングキャンペーンの品質を向上させることができます。

メッセージ通知を受信する

メッセージ通知を見逃すことはなく、顧客に戻るための貴重な時間を失うこともありません。 アラートと通知は、インバウンド通知を受信したときに通知して、常に最新の状態に保ちます。