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Storage Guard に関するよくある質問

使用量と請求の更新 - 01 年 2021 月 XNUMX 日から発効

Storage Guard は CRM でのデータ使用状況を監視します。 管理者に通知した後、古いデータを削除します。

管理者が設定した削除ポリシーに従います。

顧客は、会社のデータが加入プランの制限を超えた場合にのみ料金が請求されます。 したがって、Vtiger CRMでは、顧客が不要なデータを削除できるようになります。

基本的に、Storage Guard は、使用されていないレコードを自動的に削除することで、過剰なストレージ料金の支払いを回避します。 

ストレージの使用状況は、次の CRM 画面で確認できます。

  • 設定 ホームページ
  • ストレージガード 設定
  • 契約・お支払い ページ

Storage Guard を表示するには、次の手順に従います。

  1. ログイン CRMアカウントに。
  2. クリック ユーザーメニュー 画面の右上隅にあります。
  3. 詳しくはこちら 設定.
  4. に行く  .
  5. 詳しくはこちら ストレージガード.

すべての詳細を含む Storage Guard 設定ページが表示されます。

はい、そうです。 Storage Guard は次の場所で利用できます。 セールススターター, 営業担当者, 販売企業, ヘルプデスクスターター, ヘルプデスクプロフェッショナル, 一人の専門家, XNUMXつの企業 エディション。

無料ストレージの値は、使用しているエディションとプランによって異なります。 詳細は次のとおりです。

  • セールススターター - ユーザーあたり 5 GB または 500 MB
  • セールスプロフェッショナル - ユーザーあたり 7.5 GB または 750 MB
  • 販売事業 - ユーザーあたり 15 GB または 1.5 GB
  • ヘルプデスク スターター - ユーザーあたり 5 GB または 500 MB
  • ヘルプデスクプロフェッショナル - ユーザーあたり 7.5 GB または 750 MB
  • 一人のプロフェッショナル - ユーザーあたり 15 GB または 1.5 GB
  • XNUMX つの企業 - ユーザーあたり 15 GB または 1.5 GB

組織がサブスクライブしているエディションに設定されている制限を超えて使用されたストレージに対して料金が請求されます。 エディションの制限を確認する こちら.

超過したストレージのコストは、 1 か月あたり 70 GB あたり XNUMX 米ドルまたは Rs. 毎月 XNUMX GB あたり XNUMX、現在請求されている通貨に応じて、税金を除きます。

すべてのお客様には、超過したストレージに対して請求されます。 1 年 2021 月 XNUMX 日

Vtiger CRMは、超過したストレージに対する月/年料金とともに請求書を自動的に生成します。 購読日に。 ユーザーの数に関係なく、会社に対して単一の請求書が生成されます。

最近、Storage Guard の機能をアップグレードしました。 現在、古いレコードや不要なレコードを削除してストレージ領域を解放するための削除ポリシーを構成するオプションをお客様に提供しています。

現在のストレージ容量を解放するには、 手動で削除する 以下 

  • モジュール内の古いレコード 
  • 受信箱内のメール
  • メールの添付ファイル

添付ファイルを削除するには、次の手順に従います。

  1. ログイン CRMアカウントに。
  2. クリック ユーザーメニュー 画面の右上隅にあります。
  3. 詳しくはこちら 設定.
  4. に行く  .
  5. 詳しくはこちら ストレージガード
  6. クリック 添付ファイル タブには何も表示されないことに注意してください。
  7. 以下を行うには、 フィルタ  
  8. クリック タイプ 落ちる。 
  9. 選択する メールの添付ファイル.
  10. 詳しくはこちら Apply.
  11. リスト内のレコードを選択します。
  12. クリック 削除 のアイコンをクリックします。

はい、できます。 添付ファイルを削除するには、次の手順に従います。

  1. ログイン CRMアカウントに。
  2. クリック ユーザーメニュー 画面の右上隅にあります。
  3. 詳しくはこちら 設定.
  4. に行く  .
  5. 詳しくはこちら ストレージガード
  6. クリック 添付ファイル タブには何も表示されないことに注意してください。
  7. 以下を行うには、 フィルタ  
  8. 特定します ファイルサイズ その他の詳細。
  9. 詳しくはこちら Apply.
  10. リスト内のレコードを選択します。
  11. クリック 削除 のアイコンをクリックします。

管理者 Storage Guard で削除ポリシーを構成してストレージ領域を解放できます。

次のレコードに対して削除ポリシーを設定できます。

  • 受信メール
  • 送信済みメール
  • 失敗したメール
  • イベント
  • タスク
  • 更新履歴

削除ポリシーがない場合は、 あなたの記録は決して削除されません ストレージガードによって。 そのため、使用量がプランのストレージ制限を超え、ストレージ料金が発生する可能性があります。

ストレージガードは検討します システム内のすべてのレコード 非アクティブなユーザーやごみ箱内のユーザーを含むすべてのユーザー。

はい、管理者は 毎月 XNUMX 日に電子メールで通知 ストレージの使用状況について。 このメールには、無料ストレージの制限と現在使用されているストレージの量が記載されています。 

あなたが受け取ることになります XNUMXつのアラート あなたのメールアドレスに。 ストレージ スペースが 80% 埋まると 90 つ目のアラートが送信され、ストレージ スペースが XNUMX% 埋まると XNUMX つ目のアラートが送信されます。

はい、すべての管理者に通知されます メールでXNUMX回。 管理者にメールが届きます 四日間 の三脚と 二日 削除前。 

これらの電子メールには、削除されるレコードとその数が指定されます。 また、記録がいつ削除されるかについても通知されます。

はい、それ 完全に削除します 受信箱メール、アドホックメール、ワークフローメール、メールルームメールなど、あらゆる種類のメール。

いいえ、 あなたは回復できません Storage Guard によって削除されたデータ。

まだ混乱していますか? を参照してください。 ストレージガード その機能について詳しくは、この記事をご覧ください。

ユーザーの場合は、ストレージ関連の情報について管理者に問い合わせてください。 管理者は当社に連絡できます 請求チーム ([メール保護])または 支援チーム ([メール保護]) 詳細については。