Een van de meest gestelde vragen van verkoop- en marketingteams is misschien wel hoe ze de kwaliteit van hun leads kunnen verbeteren - het probleem is dat de meeste van hun leads een eind door de verkooptrechter komen en kostbare verkooptijd verbruiken, zonder ooit een uitverkoop. Door De maat van Marketingsherpa dat aantal is gemiddeld maar liefst 73%, waardoor de efficiëntie van hun verkooppipeline daalt tot net 27%.
Hoewel de efficiëntie van 100% in een marketing- en verkooptrechter een onrealistische pijphemel is, kunnen verbeteringen worden aangebracht in het marketing- en verkoopproces, waardoor de efficiëntie gestaag stijgt. Hier zijn drie bewezen manieren om u te helpen de kwaliteit van de leads die u overhandigt aan uw verkooporganisatie te verbeteren:
Wijs marketinguitgaven toe aan beter presterende campagnes
Marketeers die campagneprestaties meten, kunnen doelmatiger en efficiënter doelen bereiken. De volgende 5-stappen kunnen marketeers helpen om dat te bereiken, ongeacht welk systeem ze ook gebruiken. Of ze nu hogere leadvolumes, meer leads van een bepaald type of meer inkomsten of winst per campagne willen, variaties op deze stappen kunnen marketeers helpen hun doelen te bereiken:
- Stel een systeem in om de leadbron voor alle leads te volgen:
- Tel de totale kosten van elke campagne op voor een specifieke periode:
- Tel de totale inkomsten op die door leads uit elke campagne voor dezelfde periode zijn gegenereerd:
- Bereken de winstgevendheid van elke campagne:
- Opschaling van winstgevende campagnes (waarbij omzet> kosten):
- Evalueer niet-winstgevende campagnes opnieuw (waarbij kosten> omzet):
Uw leads beginnen hun reis naar het vinden van u met betaalde en onbetaalde kanalen, die kunnen bestaan uit uw website, CPC-advertenties, e-mailcampagnes, beurzen, sociale media, verwijzingen en meer. Telkens wanneer u een lead of lijst met leads ontvangt, noteert u wat de bron van de lead was. Vtiger slaat automatisch de bron van elke lead op wanneer deze binnenkomt via webformulieren, sociale kanalen of e-mails.
Som de vaste en variabele kosten die aan elke campagne zijn gekoppeld. Als u bijvoorbeeld een 20% kortingsaankondiging gebruikt die is gepromoot via direct mails, e-mail, sociale en CPC-advertenties, moet u mogelijk een tekstschrijver en grafisch ontwerper inhuren om de inhoud tegen een vaste prijs te maken. Nadien variëren de kosten voor afdrukken, verzendkosten, e-mailcampagnes en CPC-advertenties op basis van het aantal leads dat u target en klikken die u ontvangt.
Vermeld voor elke campagne de totale omzet die door de leads is gegenereerd, voor dezelfde periode waarvoor u de kosten hebt berekend.
Trek de totale opbrengst (stap 3) van de kosten (stap 2) voor elke campagne af
Na het identificeren van de meest winstgevende campagnes, schaal ze op om meer klanten te bereiken en tegelijkertijd winstgevend te blijven. Het kan zinvol zijn om het budget van minder winstgevende campagnes te verlagen om winstgevendere campagnes te schalen.
Wanneer een campagne niet winstgevend blijkt te zijn, evalueert u waarom deze mogelijk daalt om winst te genereren en de campagne opnieuw in te richten om winst te genereren.
Krijg meer gekwalificeerde leads en lead data met web-tot-lead-formulieren:
The Force geeft een Jedi het vermogen om gedachten te lezen. Marketeers moeten echter vragen stellen om te weten wat er in de gedachten van de lead zit. Web-naar-lead-formulieren zijn een manier om gegevens over uw leads vast te leggen tijdens hun reis naar klant, en hier volgen enkele praktische tips voor het optimaliseren van hun betrokkenheid:
- Weg met ongewenste velden:
- Stel de juiste vragen:
- Garantie privacy:
A studies heeft geconstateerd dat webformulieren met 5-velden een betere conversieratio hebben dan die met 9-velden. Elimineer velden die geen waarde hebben in dat stadium van kopen. Verwijder bijvoorbeeld het adresveld als u niets direct naar dat adres verzendt. Vragen naar telefoonnummers oorzaken 5% dip in conversieratio; geef in plaats daarvan een nummer op waarmee ze contact met u kunnen opnemen.
Uw webformulier moet voldoende informatie verzamelen om een lead te kwalificeren. Vraag naar naam en e-mailadres voor verdere follow-ups. Vraag naar bedrijfsnaam en website om te onderzoeken en te peilen hoe uw product in de behoeften van uw bedrijf past. Het vragen om de rol helpt je om beslissers te identificeren.
Leads houden niet van spamming of willen dat hun informatie met anderen wordt gedeeld. Verzeker hen ervan dat de informatie die zij delen niet zal worden misbruikt.
Nurture leidt met persoonlijke betrokkenheid
Volgens Forrester Research genereren bedrijven die uitblinken in lead nurturing 50% meer verkoopklare leads. Er is echter geen one-size-fits-all lead-zorgcampagne die marketeers kunnen gebruiken.
Met Vtiger CRM is lead nurturing een fluitje van een cent. U kunt leads filteren en segmenteren in lijsten met behulp van alle leadgegevens, en deze lijsten vervolgens zeer gerichte lead nurturing verzenden e-mailcampagnes. Wanneer een lead de campagne aangaat door op een link te klikken of een antwoord te sturen, sturen autoresponder-campagnes automatisch het meest logische vervolg-e-mailbericht om de lead door uw verkooppijplijn te laten lopen.
Meld je nu aan voor de gratis trial om meer automatiseringstools te proberen die uw verkoopprocessen versnellen. Heeft u vragen? Laat een reactie achter of mail ons op [e-mail beveiligd]
