Toen hij voor het eerst aan de slag ging als een enthousiaste nieuwe verkoper, genereerde Eric deals door elke ochtend 30 nieuwe koude leads te bereiken. Net als veel andere verkopers, hoorde hij veel vaker een versie van stilte, of "Nee, bedankt" dan de zeldzame afspraak om een vervolgafspraak te houden, maar hij dacht er aanvankelijk niet veel over na. Maar met het verstrijken van de weken groeide de bezorgdheid dat hij zijn quota misschien niet zou halen. Uiteindelijk, slechts een paar weken vanaf het einde van het verkoopkwartaal, met slechts een handvol vervolgvergaderingen gepland, piekte de stress, die veranderde in een angst voor afwijzing en tegenzin - een gevaarlijke zichzelf in stand houdende cyclus die rampzalig is als deze niet wordt aangepakt .
Hoewel het verhaal van Eric misschien aan de extremere kant is, zijn we er allemaal minstens één keer in ons leven geweest. Hoe goed je ook bent in verkopen, als je hard werkt en grenzen verlegt, zal afwijzing uiteindelijk onvermijdelijk zijn, en leren hoe je er effectief doorheen kunt navigeren, kan het verschil betekenen tussen verlammende angst en voortdurend groeiend vertrouwen en vaardigheid.
Lees verder om 3 effectieve manieren te leren om door verwerping te navigeren, om de kans op ontvangst te minimaliseren en om elke keer effectiever terug te komen op de verkoop
Maak je huiswerk en los zoveel mogelijk van het probleem van de lead op voordat je belt, om de kans op een afwijzing te minimaliseren
A klanttevredenheid door CSO Insights onthult dat 42 procent van de verkoopvertegenwoordigers vindt dat ze niet alle informatie hebben die ze nodig hebben om te slagen voordat ze bellen. Doorgaan met verkoopgesprekken zonder dit kan de dood betekenen voor de mogelijk ontluikende relatie. Lees hoe uw product of dienst het probleem van uw lead oplost voordat u met hen in gesprek gaat om uw kansen op een vervolggesprek te maximaliseren.
Ontdek waarom u bent afgewezen om nieuwe kansen te bieden om uw waarde te presenteren
Er zijn een aantal redenen waarom een lead misschien niet meer met u in contact wil komen. Je zult echter nooit weten waarom, tenzij je vraagt waarom ze ervoor kozen om niet door te gaan, en wat ze in plaats daarvan zullen doen. Als je echt gelooft dat je ze kunt helpen, dan kan het stellen van vragen over de reden voor hun beslissing informatie onthullen die je kunt gebruiken om je pitch te versterken. Als een klant je bijvoorbeeld afwijst op basis van de prijs, maar je komt er nooit achter wat hij redelijk vindt, dan heb je nooit de mogelijkheid om tegen te gaan.
Elimineer de angel om een verkoopovereenkomst te verliezen door je te richten op het vergroten van kennis en vaardigheden
Afwijzingen kruipen onder ieders huid, maar je kunt de angel minimaliseren door je te concentreren op wat je hebt geleerd. Door vragen te stellen over waarom een klant niet in aanmerking kwam voor een deal, kunt u belangrijke manieren leren om in de toekomst door soortgelijke situaties te navigeren.
Met Vtiger CRM kunt u uitgebreide profielen voor uw leads en klanten bouwen, zodat u uw engagementen beter kunt plannen en de knelpunten in uw verkooppijplijn kunt zien. Meld je aan voor een gratis proefperiode, of voor meer informatie, neem contact met ons op [e-mail beveiligd].
