De dagelijkse routine is voor niemand nieuw. Afhankelijk van wat u verkoopt en wie uw klanten zijn, kunt u dagelijks 1 tot 100 e-mails, telefoontjes, tweets of andere vormen van communicatie ontvangen. Tijdens die gesprekken verkrijg je naarmate deals vorderen nieuwe informatie die cruciaal is voor de toekomst van de deal. Veel van die informatie wordt achtergelaten in e-mails, vastgelegd in het geheugen of op dat notitieblok voor je achtergelaten. Vaak komen deze gegevens echter nooit in uw CRM.
Tenzij je ongelooflijk georganiseerd bent met fysieke aantekeningen en een perfect geheugen hebt, kan het overslaan van de stap van CRM-gegevensinvoer nadelige gevolgen hebben in latere verkoopfasen. Vergeten om bijvoorbeeld een vergadering binnen te gaan en deze later te missen (ik heb persoonlijk aan de kant van de klant gestaan) kan een ramp betekenen voor de perceptie van een contact van uw organisatie. Tenslotte wordt er zelden bij één bedrijf gewinkeld en het winkelend publiek is constant op zoek naar signalen voor wie het beste voor hen zal zorgen. Een klant bellen en vergeten wat ze wilden bespreken, kan even schadelijk zijn.
De gegevensvastlegtools van Vtiger CRM elimineren gegevensinvoer, zodat u die stap kunt overslaan en toch alles hebt wat u nodig hebt. Transformeer e-mails, telefoontjes en webform-voorlegging in crm-records en updates, automatisch en in realtime. Op deze manier kunt u zich richten op de klant vóór u, kunt u de communicatie beter personaliseren en kunt u geen ruimte laten voor de fouten die door het handmatig invoeren van gegevens kunnen binnendringen.
Laat Vtiger's postkamer automatisch records maken, e-mails bijvoegen en verkopers informeren wanneer er nieuwe e-mails aankomen
Je inbox "ongelezen" nummer beschimpt je elke dag. Veel van deze e-mails moeten in uw CRM terechtkomen - sommige in de vorm van een bijlage bij een nieuw CRM-contact en andere als een bijlage bij een bestaande contactpersoon. Beide taken, evenals het informeren van betrokken partijen, kunnen automatisch worden afgehandeld door de postkamer van Vtiger. Als er bijvoorbeeld een e-mail binnenkomt met informatie over een hot lead, dan maakt postkamer een leadrecord aan, vult de leadvelden automatisch in op basis van informatie in de hoofdtekst van de e-mail en wijst het record rechtstreeks toe aan een verkoopvertegenwoordiger. Nu kan de verkoopvertegenwoordiger die lead onmiddellijk opvolgen zonder de e-mail te hoeven verwerken. Proces - vereenvoudigd!
Creëer leads en kansen van klanttweets met Vtiger's Twitter integratie
Klanten hebben steeds meer contact met bedrijven via Twitter. Het vastleggen van deze afspraken in een CRM-bedrijf vereist vaak een vorm van handmatige gegevensinvoer door verkoop- of ondersteuningsmedewerkers. Deze extra stap kost tijd en trekt de aandacht van klanten weg. Met de sociale module van Vtiger kunnen verkopers met één klik records rechtstreeks vanuit Twitter-engagementen maken. Creëer kansen op basis van tweets die interesse tonen in uw aanbod, of creëer leads op basis van tweets die vertellen dat de persoon op zoek is naar een product / dienst die u aanbiedt. Gebruik bovendien de Zapier-integratie van Vtiger om automatisch leads of kansen te maken wanneer iemand commentaar geeft op uw berichten.
Automatisch telefoongesprekken registreren en opnemen met Vtiger's Telefoonintegratie
U hoeft zich geen zorgen meer te maken over het doorbreken van de stroom van cold calling om gegevens in CRM in te voeren. Door via Vtiger te bellen, ziet u automatisch geregistreerde oproepen. Bovendien betekent de optie om oproepen op te nemen dat u er altijd naar kunt verwijzen voor het geval uw notities niet compleet zijn. U kunt ook met een enkele klik een opportunity of ticket maken van inkomende oproepen.
Meld je nu aan voor de gratis trial om de automatiseringstools van Vtiger te proberen en uw productiviteit te verbeteren. Heeft u vragen? Mail ons op [e-mail beveiligd]
