auteur Archief

Hyperpersonalisatie in CRM-blogbanner

CRM-trends van 2023: hyperpersonalisatie

Ben jij in staat je klanten goed te begrijpen en te bieden waar ze naar op zoek zijn? Het verkopen van een product mag uitsluitend gebaseerd zijn op de behoeften en eisen van een klant. Als een klant bijvoorbeeld op zoek is naar een toetsenbord en u uw best verkopende product, een AI-televisie, aanbeveelt. Is het logisch?

Hoewel uw AI-tv veel lawaai maakt op de markt, moet u deze alleen verkopen aan iemand die geïnteresseerd is in het kopen van een televisie.

Het is essentieel om uw doelgroepen beter te begrijpen en ze gezien, gehoord en herkend te maken om de klanttevredenheid voor een lange periode te stimuleren.

Dus, wat is de best mogelijke manier om uw klanten een ervaring op maat te bieden?

Een strategie voor hyperpersonalisatie naar het bedrijfsleven brengen. Het is de enige manier om waardevolle klanten te behouden door hen producten en diensten op maat aan te bieden.

Lees onze andere trending blogs over CRM:

Wat is hyperpersonalisatie

Hyperpersonalisatie is het gebruik van real-time data en AI om de koopvoorkeuren van klanten te begrijpen en op basis van die informatie producten en diensten samen te stellen.

Wanneer u uw producten hyperpersonaliseert, kunt u unieke smaken en voorkeuren op individueel niveau begrijpen. Dit kan je helpen uitzonderlijke klantervaringen te creëren en hen te begeleiden tijdens hun productontdekkingsreis.

Hoe meer data je hebt, hoe beter je je klanten kunt bedienen. Stel dat u een hyper-gepersonaliseerde ervaring wilt bieden aan uw klant die een toetsenbord wil. U moet uw klant begrijpen door informatie te verzamelen zoals:

  • Als hij al eerder een toetsenbord bij uw bedrijf heeft gekocht.
  • Is het voor officiële doeleinden of persoonlijk gebruik.
  • Wil hij een merk- of een normaal toetsenbord?
  • Houd de locatie bij en ontdek welke soorten toetsenborden het populairst zijn onder gebruikers in zijn omgeving. Zijn het draadloze toetsenborden, bluetooth-toetsenborden of iets anders?

Dergelijke details kunnen worden verkregen met behulp van kunstmatige intelligentie en algoritmen voor machine learning uit verschillende bronnen en worden gebruikt om betere beslissingen te nemen. Deze informatie zal nuttig zijn bij het begrijpen van het klantsentiment, het voorspellen van consumentengedrag en meer.

Lees meer over de impact van AI in het zakelijke domein in onze AI-blogserie.

Check out:
  1. AI voor klant ervaring
  2. AI voor klant mail via
  3. AI voor verkoop nauwkeurigheid van de voorspelling
  4. AI voor content generatie
  5. AI om te bouwen dashboards
  6. Leiden beheer met AI
  7. AI bij CRM

Personalisatie versus hyperpersonalisatie

Bij personalisatie kun je alleen algemene aanbevelingen triggeren op basis van basisinformatie, terwijl je met hyperpersonalisatie naadloos gebruikerspersona's kunt creëren.

Met persona's kun je de pijnpunten van klanten op een gedetailleerd niveau begrijpen en optimale oplossingen bieden. U kunt persona's maken op basis van de bestaande gegevens door hun gedrag, doelen, attributen, houding, achtergrond, etc. te vermelden. Dit kan u helpen beseffen dat verschillende mensen verschillende behoeften hebben. Deze strategie kan u helpen bij het bouwen van een klantgericht bedrijfsmodel.

Aangezien AI zich snel uitbreidt naar alle mogelijke domeinen, wordt het aanbevolen om AI in CRM te gebruiken om gepersonaliseerde klantervaringen te stimuleren.

Ga aan de slag met Vtiger CRM en maak gebruik van Vtiger Calculus.

Banner voor rest-API's bouwen (1)

Uw gids voor het bouwen van REST API's

API staat voor Application Programming Interface. Elke software met een specifieke functie wordt een applicatie genoemd bij het bespreken van API's. Je kunt de vergelijking...
CDP-blogbanner

CRM-trends van 2023: Customer Data Platform

Hoewel het duidelijk is dat klanten een integraal onderdeel van een organisatie zijn, heb je je ooit afgevraagd hoe klantrelaties tot stand komen? Je kunt alleen ...
Sociale CRM-blogbanner

CRM-trends van 2023: sociale CRM

Vorig jaar behandelden we de Top 7 CRM-trends in onze vorige blog. Dit is het moment om te anticiperen op de meest opwindende en opmerkelijke veranderingen ...
AI in CRM_banner 2

Verhoog de teamproductiviteit met AI-compatibele CRMS

Customer Relationship Management (CRM) is de meest gewilde software om klantrelaties effectief te stimuleren en te beheren. Deze applicatie is robuust en heeft rijke functies zoals ...
Leadbeheer met behulp van AI Banner

Leadmanagement met AI

Richard, een verkoopmanager bij een gerenommeerd bedrijf, realiseerde zich dat zijn organisatie een groot aantal leads genereert, maar dat de conversieratio erg laag is...
Ai_aangedreven dashboard_banner

Geef uw besluitvormingsproces een boost met door AI aangedreven dashboards

Het nemen van weloverwogen beslissingen is een integraal onderdeel van een bedrijf. Met belangrijke statistieken en waardevolle inzichten kunt u alleen uw bedrijf zien groeien in de ...
Door AI gegenereerde inhoud op een slimme manier gebruiken Banner

Door AI gegenereerde inhoud: voor- en nadelen

Nu ChatGPT aan populariteit wint, zijn er voortdurend discussies geweest over de vraag of door AI gegenereerde inhoud al dan niet het doel zou dienen. Niet alleen ChatGPT, veel tools zijn ...
Boosterpakket blogbanner

Gebruik Vtiger Booster Packs om CRM-mogelijkheden uit te breiden en uw zakelijke uitdagingen aan te gaan

Hallo daar! Het nieuwe jaar kan voor veel bedrijven zowel opwinding als angst met zich meebrengen, vooral omdat het de tijd is om doelen te stellen en ...
Banner-02

Maak gebruik van AI om de nauwkeurigheid van verkoopprognoses te vergroten

Verkoop is een essentieel aspect om uw bedrijf vooruit te helpen. Elke kleine stap die je zet in een organisatie hangt af van de omzet die je genereert...
AI in klantenservicebanner

Hoe chatbots de klantenondersteuning herstructureren

Het is van vitaal belang om de huidige trends bij te houden in een op technologie gerichte wereld. Zoals besproken in onze vorige blog, is het vrij duidelijk dat kunstmatige ...
het laden
Copyright 2023 Vtiger | Privacybeleid | Beleid en juridisch centrum