Grote kleine dingen - Add-on voor kijkers

Grote kleine dingen – add-on voor kijkers

Welkom terug bij de blogserie Big Little Things, waar we enkele van de minder bekende en soms over het hoofd geziene functies en verbeteringen in Vtiger CRM belichten die een grote klap uitdelen. Dit bericht belicht de Viewers Add-On, een functie in de CRM die meer zichtbaarheid biedt en de teamsamenwerking helpt verbeteren.

Waarom kijkers toevoegen?

Het belangrijkste voordeel van de Viewers Add-On komt in het spel wanneer meerdere teamleden zich op dezelfde taak concentreren. Als u kunt zien wie er nog meer een record bekijkt, kunnen uw teamleden weten wie er nog meer actief naar een taak kijkt en eraan werkt.

Wat is kijkers

Met Viewers kan een Vtiger-gebruiker zien wie elk record in realtime bekijkt. Wanneer een CRM-record is geopend in de detailweergave, is een lijst met gebruikers in de kop zichtbaar. Deze lijst bevat welke gebruikers het record op dat moment bekijken. Als meer dan drie gebruikers een record bekijken, zijn de extra gebruikers beschikbaar in een link met de titel 'Meer'.

Kenmerken:
  1. Er wordt een lijst weergegeven met actieve gebruikers die de huidige record bekijken.
  2. De profielafbeelding van de gebruiker wordt weergegeven in de koptekst. Als ze geen profielafbeelding hebben toegevoegd, worden de eerste twee tekens van hun naam weergegeven.
  3. Wanneer u uw cursor op de gebruikersafbeelding plaatst, wordt de volledige naam van de gebruiker weergegeven.

Kijkers toevoegen aan het CRM

De Viewers Add-On is beschikbaar op de Add-Ons-pagina van het CRM. Om toegang te krijgen tot de pagina, gaat u naar het menu binnen de CRM. In het menu zou u de knop Add-ons in de linkerbenedenhoek moeten zien.

Add-onslocatie

Zodra u op de Add-Ons-pagina bent, zoekt u naar de Add-On voor kijkers in de zoekbalk bovenaan het scherm.

Kijkersextensie in de add-ons

Klik op de knop 'Kopen' om de functie aan uw CRM toe te voegen.

De add-on kost $ 15 per maand, die automatisch wordt toegevoegd aan uw factuur binnen het CRM.

Eenmaal toegevoegd, is de viewers-functie beschikbaar voor alle gebruikers binnen uw CRM-instantie.

Deze add-on is beschikbaar in de volgende edities van Vtiger:
  • Vtiger One professionele editie
  • Vtiger One Enterprise-editie

Kijkers voor ondersteuning

Nadat u de postkamer in de CRM hebt geconfigureerd om cases voor uw ondersteuningsteam te genereren, zullen er waarschijnlijk meerdere nieuwe cases tegelijkertijd in de CRM komen.

Met Viewers weten uw ondersteuningsteamleden wie momenteel nieuwe cases bekijkt. Met dit proces kunnen ze prioriteiten stellen en reageren op zaken die andere teamleden momenteel niet bekijken. Als het probleem complex is, kunnen ze ook contact opnemen met het andere teamlid dat een ondersteuningsaanvraag bekijkt om het probleem verder te bekijken.

Kijkers voor verkoop

Aan de verkoopkant genereer je waarschijnlijk nieuwe leads via meerdere paden, zoals webformulieren en imports. Deze nieuwe leads kunnen al aan specifieke gebruikers zijn toegewezen via automatische toewijzing, maar andere kunnen als groep worden toegewezen aan het verkoopteam om indien nodig te worden opgehaald. Met kijkers kunnen uw verkoopteamleden zien wie er nog meer in het team actief een contactpersoonrecord bekijkt en de focus verleggen naar een afzonderlijke lead voor de eerste communicatie.

Over het algemeen biedt de Viewers Add-On meer flexibiliteit tussen teamleden en helpt het de samenwerkingsinspanningen te vergroten. Als Vtiger CRM-gebruikers binnen uw bedrijf vaak aan dezelfde taken of gevallen werken wanneer dit niet nodig is, raad ik u ten zeerste aan om Viewers eens te proberen.

Neem Vtiger vandaag nog voor een proefrit

Klik hier om u aan te melden voor een gratis proefperiode van 15 dagen of probeer onze voor altijd gratis Pilot-editie.

Tags: , , , , , ,

Laat een reactie achter

Avatar
  Inschrijven  
Melden van
Banier (2)

Top 15 veelvoorkomende fouten die u op de werkplek moet vermijden

Fouten gebeuren overal en bij iedereen, ook op de werkvloer. Ongeacht uw ervaring, u zult onvermijdelijk een of twee fouten maken. . Zelfs ...
Samenwerking

Hoe een CRM u helpt bij interne en externe samenwerking

Hallo mensen! Welkom terug bij de kostenbesparingen met CRM-blogseries waar we meerdere dimensies van kostenreductie zullen bespreken met behulp van ...
Gecentraliseerde banner met klantinformatie

Hoe gecentraliseerde gegevens in een CRM uw bedrijf ten goede kunnen komen

Hallo mensen! Welkom bij de kostenreductie met behulp van CRM-blogseries waarin we meerdere dimensies van kostenreductie bespreken met behulp van een ...
Vtiger Interne Chat 2

Maak gebruik van de interne chat van Vtiger voor snelle teamsamenwerking

Interne samenwerking is onmisbaar om verbonden te blijven met je collega's en de productiviteit te verhogen. Een rapport van Businesswire stelt dat 71% van de werknemers zich productiever voelt ...
Acties - Functieafbeelding

Gebruik acties in Vtiger om uw taken te versnellen

Ik hou van deadlines. Ik hou van het suizende geluid dat ze maken als ze voorbij vliegen -Douglas Adams Deadlines in een zakelijke omgeving zijn belangrijk. Termijn...
Banier (1)

Een pauze nemen van het werk

Wat denk je dat mensen doen in het weekend of tijdens hun pauze van het werk? Welnu, de meeste mensen brengen hun tijd door met het combineren van gezinsactiviteiten met hun ...
Banner

Gebruik de Pomodoro-techniek om de efficiëntie en productiviteit te verhogen

Heb je een van die dagen gehad waarop je het gevoel hebt dat je nooit al je taken gedaan zult krijgen? Bezoek je te veel vergaderingen op...
Afbeelding van MS Teams-blogfunctie

Microsoft Teams -Vtiger CRM-integratie voor superieure teamsamenwerking

Microsoft Teams of MS Teams is een samenwerkingstool om teamvergaderingen of discussies vanaf externe locaties te houden. Het stelt teams in staat om naadloos samen te werken om ...
Verkoopgereedheid

Creëer verkoopexperts via een verkoopgereedheidsprogramma

Het tij van het zakendoen verandert voortdurend en ook de bedrijfsinformatie verandert voortdurend. Van productgerelateerde informatie tot verkoopmethodologieën, er is veel ...
Grote kleine dingen

Grote kleine dingen – de volgfunctie

Welkom terug bij een ander hoofdstuk in de blogserie Big Little Things, waarin we enkele van de minder bekende en soms over het hoofd geziene functies en verbeteringen belichten ...
het laden
Copyright 2022 Vtiger | Privacybeleid | Beleid en juridisch centrum