We brengen meer tijd online door dan ooit tevoren - in 2020 brachten we maar liefst 16 biljoen uur door op onze mobiele telefoons! * En ongeveer 48% daarvan was op sociale media.
Sociale media zijn geëvolueerd tot een vitale virtuele arena. Social-mediaplatforms winnen aan bekendheid als hulpmiddelen voor promotie en verkoop.
U kunt binnen enkele seconden na het publiceren van een advertentie of het plaatsen van een product of dienst een wereldwijd publiek bereiken. U kunt snel campagnes bouwen, promoties doen en ook communiceren met uw publiek. En uw publiek zou heel goed potentiële klanten kunnen zijn! Het voordeel van rechtstreekse interactie met hen helpt ook bij het kennen van hun voorkeuren en antipathieën. U kunt hun feedback gebruiken om manieren te bedenken om uw producten te verbeteren en een trouwe klantenkring op te bouwen. Het gebruik van sociale-mediaplatforms als onderdeel van uw marketingstrategie is ook kosteneffectief in vergelijking met traditionele advertenties.
Door de digitalisering hebben bedrijven een sterke aanwezigheid opgebouwd op sociale-mediaplatformsMaar er zijn een paar inherente uitdagingen bij het beheren van meerdere sociale-media-accounts op verschillende platforms. U wisselt bijvoorbeeld tussen Twitter- en Instagram-accounts, houdt berichten bij en beheert klantinteracties. Het importeren van doelgroepgegevens in de CRM is een andere. Stelt u zich eens voor dat u potentiële klanten misloopt omdat u deze taak handmatig vanuit verschillende accounts moet uitvoeren.
Als u een Vtiger CRM-gebruiker bent, dan hebben we een geweldige oplossing - de sociale module!
De Social-module is één platform om al uw sociale media-accounts vanuit het CRM te beheren. Onlangs hebben we Twitter en Instagram aan de module toegevoegd.
Het enige dat u hoeft te doen, is uw zakelijke Twitter- en Instagram-accounts toevoegen en autoriseren in de Social-module. En Voila, u kunt informatie over uw bedrijf delen met de wereld.
Dus wat zijn de voordelen van het integreren van Twitter- en Instagram-accounts met Vtiger CRM
- De naamsbekendheid van uw bedrijf kan helpen om meer klanten te krijgen. Door uw Twitter- en Instagram-accounts vanuit de sociale modules te beheren, kunt u een breder publiek bereiken, het websiteverkeer verbeteren, merkloyaliteit bevorderen en leads genereren.
- U kunt veel te weten komen over onder andere de voorkeuren, hobby's en koopgewoonten van uw klanten. Dit kan u helpen uw verkoopproces te verbeteren door te identificeren welke leads het meest waarschijnlijk in verkoop zullen worden omgezet.
- Feedback van klanten is een van de cruciale stappen om dichter bij het publiek te komen. Met behulp van sociale modules kunt u feedback van klanten sneller oplossen.
- Campagnes op sociale media worden snel een van de meest succesvolle marketingtactieken om nieuwe klanten aan te trekken. Met een breder publiek verbetert je netwerk en nemen de kansen op nieuwe relaties toe.
Dus wat kunt u doen vanuit het dashboard van de sociale module?
U kunt uw berichten publiceren, communiceren met uw klanten en nog veel meer - allemaal vanuit het CRM-dashboard naar uw Instagram- of Twitter-account. Jij kan:
- Publiceer berichten vanuit het dashboard. Schrijf uw eigen, reageer op tweets of deel tweets van anderen.
- Voeg afbeeldingen, documenten en video's toe aan je berichten.
- Post tegelijkertijd naar meerdere accounts en platforms.
- Voeg een contactpersoon, deal of caserecord toe aan een bericht, aangezien uw Twitter- en Instagram-accounts aan uw CRM-account zijn gekoppeld.
- Gebruik het dashboard om te zien hoe en hoeveel mensen op je bericht hebben gereageerd.
- Maak lead- en contactrecords van die gebruikers die reageerden met likes of opmerkingen
- Bekijk het aantal vind-ik-leuks.
Veel particulieren en bedrijven gebruiken tegenwoordig Instagram en Twitter om hun producten en diensten te promoten. Wil je geen deel uitmaken van deze selecte groep? Meld u vandaag nog aan voor een proefversie!
