Enquêteblog

Vtiger-enquêtes: verzamel eenvoudig feedback en inzichten van gebruikers

Heb je ooit gedacht aan de vraag die je aan een stel mensen zou willen stellen en hun mening willen weten?

Of heb je ooit de feedback van mensen op iets willen weten?

Zo ja, dan zijn enquêtes het beste medium om iemands standpunt te kennen.

Enquêtes helpen u inzichten te verzamelen over contacten - dit kunnen uw klanten, werknemers of een doelgroep zijn. Met Enquêtes weet u waar de meerderheid van het publiek van denkt. Met deze informatie kunt u gemakkelijk tot een conclusie komen en weet u waar u zich op moet concentreren.

Het uitvoeren van enquêtes en het laden van die gegevens in CRM is een vervelende taak. Om dat te vergemakkelijken, hebben we Vtiger Surveys; maak en verzend enquêtes rechtstreeks vanuit het CRM en synchroniseer de gegevens met de doelgroep.

Vtiger-enquête-introductie

Laten we meer te weten komen over Vtiger Survey

Stel een reeks gerichte vragen op om ergens feedback over te krijgen. Vtiger Surveys biedt u meerdere soorten vragen waarmee u zowel externe als interne enquêtes kunt uitvoeren. Bijvoorbeeld klanttevredenheidsonderzoek, medewerkersbetrokkenheidsonderzoek, marktonderzoek, etc.

Vtiger-enquêtefuncties

Algemene informatie

Vtiger ondersteunt twee soorten enquêtes, intern en extern - voor werknemers en contacten. U kunt de externe indieners anoniem markeren als ze hun identiteit niet willen prijsgeven.

Stylingdetails

Verfraai uw enquêteformulier met CSS-stijlen. Pas het uiterlijk van de enquête aan met koptekst, logo-informatie en voettekst.

Personaliseer het enquêteantwoordbericht* op basis van de enquête.

U kunt de CRM ook toestaan ​​contact te maken met nieuwe inzendingen door een selectievakje in te schakelen.

De berichten die worden weergegeven bij het verzenden van het formulier.

Vraagtypen

Maak verschillende soorten vragen om eenvoudig de feedback van uw contacten vast te leggen. Met hulptekst kunt u de vraag beschrijven en uw contacten helpen deze beter te begrijpen en verplicht te stellen.

Hieronder staan ​​de soorten Q&A:

  • 1. Tekst: een antwoord in tekstformaat met minimale woordtekens.
  • 2. Tekstgebied: een antwoord in een lang tekstformaat.
  • 3. Keuzerondje: om een ​​van de volgende opties te kiezen.
  • 4. Selectievakje: om alle relevante opties te selecteren.
  • 5. Dropdown: een lijst met items in een keuzelijstformaat.
  • 6. Beoordeling: scoren op basis van het waardenbereik van 1-10
  • 7. NPS: selecteren op basis van minst waarschijnlijk tot meest waarschijnlijk.
  • 8. Mee eens/oneens: een reeks van zeer mee eens tot zeer mee oneens
  • U kunt meerdere formulierpagina's maken en uw vragenlijst ordenen.

    Wilt u een afhankelijkheid van een vraag maken om een ​​reeks vragen weer te geven? Vtiger helpt je met logica. Voeg logica toe aan de bovenliggende vraag en creëer een afhankelijkheid om anderen te laten zien.

    Sla de enquête op in conceptmodus en bekijk er een voorbeeld van om de stroom te controleren. Opslaan en publiceren zodra u klaar bent met het enquêteformulier.

    Analytics

    U kunt de reacties van de contactpersonen zien in de overzichtsweergave van de enquêterecord. Alle reacties worden weergegeven in een grafiekvorm.

    U kunt ook de reacties van de specifieke contactpersoon zien.

    Exporteer de enquêtereacties en contactgegevens naar uw systeem in een XL- of CSV-formulier.

    Neem Vtiger vandaag nog voor een proefrit

    Ga aan de slag met Vtiger CRM betrouwbare en effectieve enquêtes te maken.

    Copyright 2022 Vtiger | Privacybeleid | Beleid en juridisch centrum