Bedrijven met een formeel coachingproces zien 91.2% van het totale behaalde quotum, vergeleken met 84.7% quota voor bedrijven met een informeel coachingproces. 1
Coaching en training zijn de beste manieren om het potentieel van uw teams te vergroten. Andere dingen om te overwegen zijn tools, technologie en mentoring.
In hun Sales Enablement Optimization Study 2017 meldt CSO zelfs dat: organisaties met een dynamische benadering van verkoopcoaching genieten van klantrelaties op een hoger niveau, wat op zijn beurt de verkoopprestaties verbetert, zoals winstpercentages met dubbele cijfers. 2
Raadpleeg de onderstaande afbeelding om de impact te zien.
Wat zijn de andere voordelen van training en coaching naast bovenstaande directe impact?
- Training helpt u nieuwe vaardigheden aan te leren aan hele teams in uw organisatie, inclusief verkoopvertegenwoordigers en managers.
- Consistente coaching beïnvloedt een gedragsverandering die de productiviteit stimuleert.
- Gepersonaliseerde coaching heeft daadwerkelijk invloed op individuele prestaties en slagingspercentages.
Maar dan zijn er uitdagingen.
- Steeds meer medewerkers werken bij voorkeur vanuit huis of in een hybride omgeving. Met dit nieuwe normaal kan het een grote hindernis zijn om je teams bij elkaar te krijgen. Tijd en geografie kunnen enorme beperkingen zijn.
- De grootste uitdaging is om iemand te vinden die bereid is om te coachen, die er tijd en moeite in steekt. Wat zal tenslotte hun drijfveer zijn?
- Dan zijn er aanzienlijke kosten verbonden aan het maken van inhoud en het leveren van de programma's. Trainen is niet goedkoop. Je hebt inhoud, trainers en fysieke ruimte nodig om trainingen te organiseren.
- Hoewel geplande programma's relatief eenvoudig uit te voeren zijn, is ad-hoccoaching niet schaalbaar en bestaat er een groot risico op vooringenomenheid.
Dus hoe overwinnen we deze uitdagingen?
De oplossing ligt in eLearning, dat helpt bij het virtueel leveren van leerinhoud. Je hebt een nodig Learning Management System (LMS) om uw leerinhoud te leveren en te beheren.
Een LMS is een applicatie die u helpt bij het publiceren en beheren van uw inhoud, het beheren van gebruikersinschrijvingen en het volgen van leeractiviteiten en gebruikersvoortgang.
Aankondiging van de nieuwste functie van Vtiger, de Vtiger LMS!
De LMS-functie in Vtiger CRM lost de eerder genoemde uitdagingen in één keer op. Het is gemakkelijk te gebruiken en helpt u bij het bouwen van gestructureerde trainingsprogramma's.
Met ons LMS kunt u het volgende doen vanuit het CRM:
- Breng uw inhoud onder in verschillende categorieën: Cursussen, concepten (lessen), quizzen en oefeningen.
- Maak leerprogramma's op maat: Voeg eenvoudig vereiste inhoud (concepten, video's, duur) en quizzen toe om een nieuwe cursus te bedenken.
- Beheer en volg de voortgang van de gebruiker: Zorg ervoor dat uw teams hun training op tijd voltooien en klaar zijn om te leveren. Erken hun prestaties met certificeringen.
- Overwin geografische uitdagingen: Uw teams kunnen altijd en overal cursussen volgen wanneer het hen uitkomt.
- Publiceer inhoud in verschillende formaten: Presentaties, video's en documenten - maak leren impactvol, in je eigen tempo en leuk.
Het voordeel van één weergave van Vtiger
Vtiger's One View doorbreekt de silo's tussen teams en streeft ernaar de meest recente informatie beschikbaar te maken voor alle teams in de hele organisatie. Het concept van One View strekt zich uit tot ons LMS.
Het LMS wordt een enkele bron van kennis omdat u hiermee inhoud op één platform kunt publiceren - iedereen ziet dezelfde concepten, updates en meer. Uw medewerkers, klanten en partners ontvangen en gebruiken tegelijkertijd de laatste informatie over het product/de dienst.
Als bonus hoeven uw teams niet in verschillende applicaties in te loggen. Ze kunnen 'leven en leren in het CRM'.
Met Vtiger LMS maakt u niet alleen leerprogramma's. Je creëert leerervaringen.
Harvard Business Review-aantekeningen, "De echte beloning van goede coaching ligt bij de middelste 60% - je kernpresteerders. Voor deze groep kan coaching van de beste kwaliteit de prestaties tot 19% verbeteren.” 3
Mis deze kans niet om aangepaste coaching- en trainingsprogramma's te maken met Vtiger LMS. Je teams effectief bijscholen en bijscholen.
Vtiger LMS wordt binnenkort uitgebracht! Wees klaar!
——————————————————————————————————————————————–
Referenties:
1. Het centrum voor verkoopstrategie-blog
2. Onderzoek naar optimalisatie van verkoopbevordering
3. Harvard Business Review
