Je hebt misschien gehoord over een aantal hilarisch creatieve guerrillamarketing door Freshworks tijdens het recente Dreamforce-evenement met skydivers die met een paar toepasselijke hashtags van een blimp springen.
Voor ons louter stervelingen bij Vtiger, verbaasde het volgende ons omdat het een onderwerp is dat ons nauw aan het hart ligt.
Salesforce heeft zojuist een aantal nieuwe tools aangekondigd om bedrijven te helpen alles te weten over hun klanten op het gebied van verkoop, service en marketing !!!!!
… .Een nieuwe tool genaamd Customer 360 Data Manager
... maak een enkele ID om hun klanten te identificeren
Hier zijn onze gedachten over hun claims. Lees verder.
Werkelijk? Meer tools?
Welnu, het goede nieuws is dat de industrie zich realiseert waar klantgerichte mensen tegenaan lopen. Een recente bevinding van Gartner onthulde dat een enkel beeld van de klant een van de topprioriteiten voor bedrijven is. Dit zou voor niemand als een verrassing moeten komen. Maar het proberen om een enkel beeld te construeren uit een groot aantal gegevensbronnen is niet eenvoudig en ook niet waterdicht. De fundamentele onderbouwing blijft nog steeds bestaan. Klantgegevens bestaan over marketing-, verkoop- en servicetools. Deze tools zijn niet ontworpen om naadloos met elkaar te praten. Als dat het geval was, zouden we geen andere tool of API's nodig hebben. Onnauwkeurige, onvolledige en inconsistente klantgegevens zijn gemeengoed wanneer u deze op meerdere plaatsen verspreid heeft.
Serieus - ziet dit er leuk uit om te doen?
Voer Vtiger ONE in
We hadden de kans om met honderden senior executives te spreken tijdens een Gartner-symposium over Vtiger One en de respons was overweldigend. De eerste indruk was ongeloof. Maar toen ze het eenmaal in actie zagen, realiseerden ze zich dat het de ECHTE DEAL is - OneView die betrouwbaar, relevant en uitvoerbaar is. We spraken met bedrijven die verschillende tools gebruikten voor het scoren van leads, marketingcampagnes, SFA, klantenondersteuning en projecten. Hoewel er API's zijn om een bepaald integratieniveau te bereiken, moet u nog steeds één weergave maken. Salesforce beweert u dit te geven met weer een nieuwe tool.
Shifa Nayazi, onze rockster voor klantensuccessen, is altijd enthousiast om te laten zien hoe dit allemaal werkt.
Met Vtiger One legt marketing vast, valideert, verrijkt en verrijkt het met de verkoop. De verkoop loopt vanaf het punt waar marketing was gestopt, gewapend met dezelfde betrouwbare informatie. Ondersteuningsteams gaan verder waar de verkoop was gestopt, gewapend met een compleet beeld van de klant. Verkoopvertegenwoordigers zijn volledig betrokken bij problemen die door potentiële klanten worden opgeworpen en ondersteuningsvertegenwoordigers worden aangesloten op deals die voortkomen met potentiële klanten die ze ondersteunen. Geen gênante momenten meer zoals - laat me daar even over terugkomen, of proberen een boze klant te verkopen, of iets op de markt brengen dat een klant al heeft gekocht ...
Ten slotte kunt u interacties via kanalen van tools die u gebruikt in OneView brengen of ervoor kiezen om gebruik te maken van wat wij out-of-the-box aanbieden.
Probeer het eens . Of schiet ons een briefje en we zullen u graag door OneView leiden.
