Als uw bedrijf elke dag tientallen werkorders genereert om zaken voor elkaar te krijgen, hebben we goed nieuws voor u! Je kunt nu genereren werkorders - of het nu gaat om het oplossen van een recentelijk naar voren gebracht probleem of om een routine-onderhoudsbezoek te plannen - in een paar klikken binnen Vtiger CRM.
Met de mogelijkheid om werkorders van Vtiger te genereren, hoeft u zich geen zorgen meer te maken over onvolledige, verkeerd gecommuniceerde of onjuiste handmatige werkorders die de productiviteit van uw team wegnemen. Vtiger CRM verbindt naadloos uw klantenondersteuning en buitendienstteams om werkorders snel te verzenden, bronnen beter te beheren en uitzonderlijke service aan uw klanten te leveren.
met Vtiger's werkorder op zijn plaats, kunt u:
Verras klanten met verhoogde first-time fix rate (FTFR)
Inefficiënt beheer van materialen en servicemedewerkers in de werf is een van de belangrijkste redenen voor de snel dalende first time fix rate. Maar met Vtiger krijgt u de duidelijkheid over de beschikbare bronnen, zodat u werkorders kunt prioriteren, de beste agenten kunt toewijzen en het probleem bij het eerste bezoek kunt oplossen.
Beheer werkorders onderweg met de Vtiger 360 mobiele app
Veldagenten kunnen alle werkorders die op een bepaalde dag aan hen zijn toegewezen, overal en altijd bekijken op de mobiele app Vtiger 360. Nadat een werkorder is toegewezen, kan de agent met één klik bekijken en naar de klantlocatie navigeren. Bij het bereiken van de locatie kan de agent inchecken bij het evenement en uitchecken nadat het werk is voltooid. Het hele proces versnelt de afhandeling van de werkorder door de doorlooptijd en vertraging veroorzaakt door papierwerk te elimineren.
Elimineer verwarringen die horen bij telefoon-, papier- of persoonlijke verzoeken
Vtiger geeft teams toegang tot werkopdrachten met details over elke taak die ze moeten uitvoeren. Deze transparantie maakt communicatie tussen teamleden eenvoudiger en vermijdt elke mogelijke verwarring.
Elimineer factuurfouten
Met Vtiger kunt u met één klik een factuur van een werkorder genereren. Dit betekent dat u geen tijd hoeft te verspillen aan het handmatig maken van facturen of u zorgen hoeft te maken over gemiste factureerbare regelitems.
Bespaar tijd met geautomatiseerd voorraadaanpassingsproces
Vtiger werkt automatisch de gebruikte producteenheden of servicecontract bij wanneer een werkorder is voltooid. Dit betekent dat u geen tijd hoeft te verspillen met het maken van meerdere telefoontjes, het sorteren van stapels papierwerk of zelfs maar het magazijn binnenlopen om de schappen te controleren op het bijwerken van de inventarisgegevens.
Wil je werkorders gaan gebruiken in Vtiger? Verwijzen werkorder documentatie voor installatie-instructies. Schrijf ons gerust op [e-mail beveiligd] voor verdere hulp of vragen.
