Ervaar naadloze AI-integratie met Vtiger One AI Edition

De opname van AI in CRM heeft de bedrijfsvoering al geruime tijd dramatisch veranderd. Het biedt waardevolle klantinzichten, stroomlijnt repetitieve taken en verfijnt besluitvormingsprocedures. In 2022 gaven de bevindingen van IBM aan dat 44% van de organisaties eraan werkt om AI in de huidige applicaties en processen te integreren.¹

Heb je ooit Vtiger's Calculus AI gebruikt? Zo ja, dan moet u weten dat u de Calculus AI Add-On moet kopen in de Vtiger Extension Store om kerntaken te automatiseren en AI-superkrachten volledig te benutten. 

Heeft u ooit een complete CRM-oplossing met AI-functies gewenst zonder extra instellingen? 

Presentatie van Vtiger One AI Edition - de nieuwste toevoeging aan de Vtiger CRM-familie. 

Laten we de Vtiger One AI-editie in detail leren kennen en zien hoe u robuuste AI-mogelijkheden kunt integreren in uw dagelijkse taken. 

Vtiger One AI definiëren

Vtiger One AI is de geavanceerde versie van Vtiger One Enterprise Edition met vooraf geïntegreerde AI-mogelijkheden. In tegenstelling tot andere edities, waarvoor een afzonderlijke installatie van de Vtiger Calculus-add-on vereist is, biedt One AI deze krachtige AI-functies standaard. 

Dit omvat verbeterde generatieve en voorspellende AI-functies, geautomatiseerde inzichten, enz., allemaal ontworpen om bedrijfsprocessen te optimaliseren en de productiviteit te verhogen. One AI is gemaakt om bedrijven een naadloze, intelligente CRM-ervaring te bieden, waardoor betere klantrelaties mogelijk worden.

Populaire functies van Vtiger One AI Edition

Generatieve en voorspellende functies hebben waarschijnlijk uw aandacht getrokken in de bovenstaande paragraaf. Waar gaan ze allemaal over, en wat doen ze? Laten we het eens nader bekijken.

Voorspellende AI: kijk in de toekomst

Voorspellende AI is een tak van kunstmatige intelligentie (AI) die historische gegevens en algoritmen gebruikt om toekomstige resultaten te voorspellen. Het helpt u weloverwogen beslissingen te nemen door trends, gedrag en gebeurtenissen te voorspellen. Enkele van de functies met voorspellende AI-mogelijkheden zijn:

1. Beste tijd om contact op te nemen
   Als uw verkoopteam uw leads of klanten niet op geschikte tijdstippen kan bereiken, is de functie Best Time to Contact precies wat u nodig heeft. AI suggereert het beste moment om contact op te nemen met een lead of klant op basis van eerdere communicatie via e-mails, telefoontjes, enz., waardoor de betrokkenheid toeneemt.
2. Deal Score
   Stel je voor dat je meerdere deals in je pijplijn hebt, maar dat je niet tegelijkertijd contact kunt opnemen met je klanten of sneller deals kunt sluiten. 
   
   De Deal Score-functie evalueert de waarschijnlijkheid van het sluiten van deals en kent een score toe op basis van factoren zoals de kansen op het sluiten van deals, de kwaliteit van de gesprekken en het gedrag van klanten. Hiermee kunt u prioriteit geven aan uw inspanningen en de conversies maximaliseren.
3. Volgende beste actie
   De Next Best Action-functie is ontworpen om slimme suggesties te bieden in uw verkoopproces en uw team naar succes te leiden. Stel dat een verkoper onzeker is over de volgende stap die hij bij een potentiële klant moet zetten. In dat geval kan deze functie acties voorstellen, zoals het sturen van een vervolg-e-mail, het plannen van een demo of het verstrekken van aanvullende informatie op basis van eerdere interacties.
   
   Laten we verder gaan met de generatieve AI-functies in Vtiger One AI.

Generatieve AI: Creëer effectieve mensachtige teksten

Generatieve AI creëert daarentegen nieuwe inhoud op basis van bestaande gegevens. Dit type AI kan tekst, antwoorden en aanbevelingen genereren, waarbij mensen worden nagebootst met behulp van grote taalmodellen (LLM's), Natural Language Queries (NLQ) en Generative Pre-Trained Transformer (GPT) -mogelijkheden.

De functies waarvoor generatieve AI in Vtiger CRM beschikbaar is, zijn:

1. Aangepaste chatbot
   Bezoekt een klant uw website buiten kantooruren en heeft een vraag over uw product, dan is de Custom Bot van Vtiger uitstekend in staat deze vragen af ​​te handelen. U kunt de bot trainen op basis van uw kennisbank via helpdocumentatie, veelgestelde vragen, enz. Hierdoor kan de bot onmiddellijke en nauwkeurige informatie over uw bedrijf verstrekken. Hierdoor krijgen uw ondersteuningsagenten ook meer tijd en kunnen zij zich op andere kritieke taken concentreren.
2. Vraag Calculus AI
   Transformeer uw data-interactie-ervaring met de Ask Calculus AI-functie. In plaats van te vertrouwen op conventionele zoekopdrachten of handmatige filters om bedrijfsinformatie te vinden, kunt u inzichten extraheren met behulp van verschillende voorvoegsels, zoals Maken, Samenvatten of Zoeken. U kunt de AI bijvoorbeeld opdracht geven een ontmoeting met een klant te creëren door de benodigde gegevens te verstrekken of een dealrecord voor u samen te vatten met behulp van gespreks- of natuurlijke taal.
3. Suggesties voor case- of e-mailantwoorden
   Organiseer uw e-mailcommunicatie met door AI gegenereerde antwoordsuggesties, waardoor u tijd bespaart en consistentie in uw berichten garandeert. Of u nu massale e-mails verzendt om uw huidige klanten op de hoogte te stellen van een nieuwe productlancering of direct reageert op binnenkomende vragen, AI kan passende suggesties geven om een ​​professionele en verzorgde toon in uw communicatie te garanderen.
4. Snelle bouwer
   Met de Prompt Builder kunt u prompts maken om specifieke reacties van de AI te ontlokken. Hiermee kunt u taakspecifieke AI-assistenten creëren op basis van uw CRM-gegevens en aangepaste antwoorden genereren of diepgaande informatie ophalen. Gebruik de Snelle bouwer om uw teamleden in staat te stellen voorop te blijven lopen.

Minder bekende kenmerken van One AI zijn onder meer:

• Botbeheer om de prestaties van bots te verfijnen en te testen bij het leveren van bedrijfsgerelateerde reacties aan klanten of CRM-gebruikers. 
• Analyse van botquery's om vragen uit verschillende bronnen bij te houden en gerelateerde, door bots gegenereerde antwoorden te beheren op een uniform platform. 
• Documentaanbeveling om de productiviteit en efficiëntie van gebruikers te verbeteren door op maat gemaakte documentsuggesties te bieden op basis van klantinteracties.
• Rekencoaching om de prestaties van verkoop- en ondersteuningsagenten te evalueren op basis van e-mails, spraakoproepen en chatstatistieken en passend coachingmateriaal voor te stellen.
  
  Deze kenmerken vormen slechts het topje van de ijsberg. Calculus AI zal blijven evolueren en de CRM blijven verbeteren. De komende dagen zullen we op AI gebaseerde functies introduceren, zoals stemassistenten, vooroordelen, detectie van toxiciteit en meer.
  
  Blijf ons volgen voor spannende updates!

Wat krijgt u als u zich aanmeldt voor de Vtiger One AI-editie?

Er zijn dwingende redenen om te overwegen de Vtiger One AI-editie in uw bedrijfsvoering te implementeren. Zij zijn:

• Naadloze integratie: Vtiger One AI integreert AI-mogelijkheden rechtstreeks in het CRM-platform, waardoor er geen afzonderlijke installaties of add-ons nodig zijn.
• Verbeterde efficiëntie: Met AI-gestuurde functies zoals voorspellende analyses en intelligente aanbevelingen vereenvoudigt One AI bedrijfsprocessen, waardoor tijd en middelen worden bespaard.
• Gepersonaliseerde ervaringen: AI-algoritmen analyseren klantgegevens om gepersonaliseerde ervaringen te bieden, de klanttevredenheid te vergroten en loyaliteit te garanderen.
• Toegenomen productiviteit: Door repetitieve taken te automatiseren en bruikbare inzichten te bieden, verhoogt One AI de productiviteit en stelt teams in staat zich te concentreren op hoogwaardige activiteiten.
• Verbeterde besluitvorming: Door AI aangedreven inzichten en aanbevelingen stellen gebruikers in staat weloverwogen beslissingen te nemen die tot betere resultaten kunnen leiden.

Dus, waar wacht je nog op?

Maak 15 dagen gratis een proefrit om ervaring uit de eerste hand op te doen

1. https://www.ibm.com/downloads/cas/GVAGA3JP ​