Bent u iemand die regelmatig bulk-e-mails naar uw klanten verzendt? Bent u er, gezien de hoeveelheid e-mails die u verzendt, zeker van dat uw e-mails niet als spam worden gemarkeerd?
In het tijdperk van digitale communicatie is het van groot belang dat u zich aan de richtlijnen voor e-mailcommunicatie houdt, zodat uw berichten de beoogde doelgroep bereiken. Omdat Google en Yahoo industriereuzen zijn als het gaat om e-mailserviceproviders, verfijnen ze hun beleid consequent met de beste e-mailpraktijken.
En deze keer hebben ze een nieuwe reeks richtlijnen voor afzenders bedacht geldig vanaf februari 2024. Deze wijzigingen zijn bedoeld om de beveiliging van e-mailcommunicatie te versterken en de algehele gebruikerservaring te verbeteren.
Waarom deze richtlijnen belangrijk zijn voor e-mailafzenders
E-mail blijft een kosteneffectieve manier om contact te maken met klanten, maar er zijn altijd problemen geweest met spam, phishing-aanvallen en andere veiligheidsrisico's als gevolg van een gebrek aan authenticatie. Om de e-mailauthenticatie te verbeteren, hebben deze serviceproviders strikte protocollen vrijgegeven waaraan afzenders moeten voldoen voor een betere bezorging van e-mail.
3 belangrijke vereisten om e-mailbezorging te garanderen
Als u iemand bent die massale e-mails verzendt (5000 e-mails of meer) via Google en Yahoo, zorg er dan voor dat de volgende controles worden uitgevoerd om uw e-mailmarketinginspanningen te optimaliseren:
Authenticeer uw e-mail met SPF, DKIM, CNAME en DMARC om geloofwaardigheid vast te stellen
U moet twee e-mailauthenticatiemethoden implementeren:
- Sender Domain Framework (SPF): Hiermee kunnen domeineigenaren de mailservers identificeren die geautoriseerd zijn om e-mails te verzenden. Wanneer de e-mail wordt ontvangen, kan de e-mailserver van de ontvanger ook de authenticiteit van het domein van de afzender verifiëren.
- Domain Key Identified Mail (DKIM): Met deze methode kunt u een digitale handtekening toevoegen aan alle uitgaande e-mails. Hierdoor zien uw e-mails er legitiem uit voor uw ontvangers en bouwt u een goede reputatie op.
- Canonieke naam (CNAME): CNAME is een gebruiksvriendelijke domeinnaam die doorverwijst naar een ingewikkeld domeinadres.
Maak SPF- en DKIM-records om e-mailspoofing (een techniek die door spammers wordt gebruikt om e-mails te verzenden die afkomstig lijken te zijn van een geverifieerde bron) en phishing-praktijken (waarbij aanvallers misleidende e-mails verzenden die ontvangers ertoe verleiden gevoelige informatie vrij te geven) te verminderen.
En met een CNAME-record kunt u meerdere domeinnamen naar hetzelfde IP-adres verwijzen. Dit is handig als u een specifieke domeinkaart naar dezelfde locatie wilt als een ander domeinadres.
Ontdek nu: Hoe maak je Vtiger SPF, DKIM en CNAME registreren en een goede afzenderreputatie opbouwen
Implementeer DMARC-beleid
Domeingebaseerde berichtauthenticatie, rapportage en conformiteit (DMARC) is gebaseerd op SPF- EN DKIM-protocollen. Het instrueert e-mailservers om passende maatregelen te nemen als ze berichten ontvangen die niet aan de SPF- en DKIM-regels voldoen. DMARC is een extra beveiligingslaag waarmee bedrijven hun e-mails kunnen beheren en beveiligen.
Maak een DMARC-record met Vtiger om uw e-mailcommunicatiepraktijken te versterken
Met één klik kunnen gebruikers zich afmelden om inkomende berichten te stoppen
Geef uw klanten de mogelijkheid om zich af te melden voor het ontvangen van e-mails met een link of knop 'Afmelden' in de e-mailkop. Gmail en Yahoo hebben het verplicht gesteld om de afmeldknop voor promotionele e-mails te markeren, zodat gebruikers inkomende e-mails onmiddellijk kunnen beperken wanneer ze deze niet langer nodig hebben.
Drempel voor klachtenpercentage verlagen
Niemand houdt ervan dat spamberichten in hun inbox terechtkomen. Volgens Gmail moeten afzenders van e-mails het percentage spamklachten onder de 3% houden, anders zult u moeite hebben de inbox van uw klanten te bereiken.
Daarom moeten e-mailmarketeers de noodzakelijke authenticatiemaatregelen implementeren om effectieve en vertrouwde communicatie met hun klanten te bevorderen.
