EC-GDPR

Hoe GDPR-klachten e-mailcampagne te verzenden

met AVG deadlines naderen, begrijpen we dat veel marketeers zich zorgen maken om contact te maken met hun leads en klanten zonder de wet te overtreden. De inwerkingtreding van GDPR eindigt het tijdperk van legaal verzenden van marketing e-mail naar bijna iedereen door simpelweg een afmeldlink op te nemen. GDPR machtigt bedrijven om toestemming te krijgen van ontvangers voordat ze marketing-e-mails versturen.

Om marketeers zoals u te helpen, hebben we duidelijke richtlijnen gedefinieerd op basis van 99-artikelen uit GDPR-rulebook:

Stap 1 - Maak huis schoon en verwijder duplicaten

Als u dubbele records heeft met verschillende statussen voor e-mailabonnementen, is het gemakkelijk om per ongeluk contact op te nemen met leads en contacten die zich hebben afgemeld voor uw marketing-e-mails, waardoor de wet wordt overtreden. Om dat te voorkomen, voer een audit uit van uw huidige database van abonnees of leads om eventuele duplicaten te verwijderen.

Stap 2 - Verkrijg dubbele opt-in toestemming vóór 25 mei 2018

GDPR vereist dat u duidelijke, ondubbelzinnige toestemming krijgt om marketing-e-mails te verzenden. Dit betekent een dubbele opt-in toestemming krijgen door een e-mailverzoek naar de abonnee te sturen met het verzoek om hun abonnement te bevestigen. De onderstaande sjabloon is wat we naar onze contacten sturen.

bevestigen-abonnement

Stap 3 - Gebruik AVG-compatibele webformulieren

Als iemand zich wil abonneren op uw e-mailnieuwsbrief door middel van een formulierinzending, moet hij of zij daar uitdrukkelijk mee instemmen. Dat betekent dat er een niet-aangevinkt selectievakje in duidelijke taal moet worden weergegeven: "Ik wil graag marketing-e-mails ontvangen van [bedrijf X]". Helemaal niet vragen of een vooraf aangevinkt selectievakje opgeven telt niet meer. Onthoud dat dit alleen is om toestemming te krijgen om een ​​dubbele opt-in te verzenden en waar mogelijk nog steeds gevolgd moet worden door een dubbele opt-in.

web_form_GDPR

Stap 4 - Bewaar toestemmingen

Toestemmingen moeten op een moeilijk te vervalsen manier worden beveiligd - via e-mail - dus het is onwaarschijnlijk dat uw contacten zullen betwisten dat ze deze ooit hebben verstrekt. Om ervoor te zorgen dat toestemmingen niet door de kieren glippen, raden we u aan ze op te slaan in uw CRM-tool. Als u abonnees en hun toestemmingen in dezelfde tool hebt, hoeft u niet meer tussen applicaties te wisselen om deze te vinden, zodat er geen ruimte is voor kostbare fouten. De onderstaande schermafbeelding geeft u een fragment van hoe onze klanten het gebruiken Vtiger om toestemmingen op te slaan.

Toestemming

Stap 5 - Gebruik AVG-compatibele e-mailsjablonen

Of u nu voor het eerst een prospect wilt bereiken of een klantverwijzing wilt aanvragen na het sluiten van de deal, gebruik deze e-mailsjablonen om de aandacht te trekken en antwoorden te krijgen.


Nu u toestemmingen van uw abonnees hebt ontvangen en opgeslagen, is het tijd om te verzenden e-mails die voldoen aan de GDPR-regels. Wanneer u een e-mail naar een contact stuurt, moet het voor hen even gemakkelijk zijn om zich af te melden als voor hen om zich aan te melden. Dat betekent meestal dat er een link aan de onderkant van de e-mail staat die de ontvanger naar een pagina leidt waarop ze hun voorkeuren kunnen beheren. Het screenshot dat u hieronder ziet, is het voettekstbericht dat we gebruiken in elke e-mail die wordt doorgestuurd naar onze klanten. Zoals je ziet, kunnen ze hun voorkeuren met een klik op de knop afmelden en beheren.

unsubscribe-GDPR

Gevolgen van niet-naleving van GDPR

Als je de bovenstaande stappen volgt, ben je veilig 🙂 Echter, voor degenen die dat niet doen, zal dat wel zo zijn twee niveaus van boetes. De eerste is maximaal € 10 miljoen of 2% van de wereldwijde jaaromzet van het bedrijf van het vorige boekjaar, afhankelijk van welke hoger is. De tweede is maximaal € 20 miljoen of 4% van de wereldwijde jaaromzet van het bedrijf van het vorige boekjaar, afhankelijk van welke hoger is.

Deze boetes zijn niet louter uitspraken. Voorafgaand aan GDPR vervolgde het Office of the UK van de Information Commissioner al drie incidenten waarbij huishoudelijke merken betrokken zijn Flybe, Honda als Morrisons voor het verzenden van meer dan een miljoen marketing-e-mails naar mensen die zich hadden afgemeld om ze te ontvangen.

Opsommen:

De weken voorafgaand aan 25th, mei 2018 worden uitdagende voor marketeers over de hele wereld. Het beheren van toestemmingen en voorkeuren voor duizenden of miljoenen abonnees zonder uw bedrijf te onderbreken is een uitdaging.

Vtiger's nieuwe GDPR en tools voor privacybeheer maak het u gemakkelijk om te voldoen aan GDPR door uw klanten en e-mailabonnees een plaats te geven waar ze hun voorkeuren kunnen beheren. Gebruik deze tools om alle toestemmingen te beheren en zelfs te activeren e-mailmarketingcampagnes in overeenstemming met de GDPR-wetgeving.

Is uw marketingteam GDPR klaar? Laat het ons weten in de comments sectie.

nieuwste oudste meest gestemd
Melden van
ms onenote klantenondersteuning
Gast
ms onenote klantenondersteuning

Een zeer informatief artikel dat ik tot nu toe heb gelezen. Het beleid dat in dit artikel wordt genoemd, is zeer nauwkeurig en de manier om de regels en voorschriften na te leven en te handhaven, wordt zeer tactvol geadviseerd.

API-ontwerper

Een wereld aan mogelijkheden – Gebruik VTAP API Designer & maak verbinding met externe apps

Omdat gegevens een essentieel onderdeel zijn van ons dagelijks leven, streeft Vtiger ernaar om gegevens gemakkelijk toegankelijk te maken, zelfs buiten CRM. Een van de belangrijkste kenmerken...
Vtiger Enrich

Vtiger Enrich - Brengt contactgegevens over van LinkedIn naar de CRM

Tegenwoordig zitten alle werkende professionals op LinkedIn. Het is een van de beste manieren om te netwerken met collega's, potentiële werknemers, klanten en zakelijke contacten. Als een ...
Sociaal GMB

Beheer uw Google Mijn Bedrijf-account met Vtiger Social

Zoals beloofd, zijn we terug met meer informatie over Vtiger Social! Eerder hebben we u kennis laten maken[1] met de Social-module en hebben we het Facebook-aspect ervan besproken[2]. In dit bericht...
Sociale Facebook

Beheer uw Facebook-pagina met Vtiger Social

Een paar dagen geleden hebben we je kennis laten maken met onze gloednieuwe Social-module[1]. Het is een platform binnen Vtiger CRM waarmee u ...
Blogafbeelding - Sociale module

Vtiger Social Module: breng uw sociale media-interacties naar uw CRM

Het is geen geheim dat sociale media nu een prominente rol spelen om een ​​bedrijf te helpen concurrerend te blijven in een steeds digitalere bedrijfsomgeving. Jij ...
Lijstweergave Actie 6 (1)

Grote kleine dingen - Acties in lijstweergave

Welkom bij de eerste blog in onze nieuwe miniserie, 'Big Little Things', waar we enkele van de kleinere functies en verbeteringen in Vtiger CRM belichten ...
Afbeelding van VTAP-blogfunctie

Aan de slag met VTAP API Designer – Deel 2

Eerder hebben we in onze blogserie Vtiger Application Platform (VTAP) besproken hoe u de Vtiger-interface kunt aanpassen en aangepaste knoppen en widgets kunt toevoegen om ...
Blog - AB-testen in de verkoop

Haal het meeste uit A/B-testen in de verkoop

"Er is niets zo verschrikkelijk als activiteit zonder inzicht." - Johann Wolfgang von Goethe Ik realiseer me dat het moeilijk kan zijn om de tijd te rechtvaardigen ...
Afbeelding van MS Teams-blogfunctie

De weg naar superieur teamwork met Microsoft Teams-integratie

Schakelen tussen apps om dingen voor elkaar te krijgen, doorbreekt het continuüm van het werk. Werken aan records in het CRM en tegelijkertijd samenwerken aan andere apps ...
Afbeelding 2

VTAP Module Designer - Ons low-code platform om de CRM uw eigen te maken!

VTAP is het low-codeplatform van Vtiger dat ontwikkelaars en beheerders helpt om de mogelijkheden van CRM uit te breiden. We hebben twee tools die de mogelijkheid bieden ...
het laden
Copyright 2021 Vtiger | Privacybeleid | Beleid en juridisch centrum