Bij Vtiger zijn we gepassioneerd om bedrijven te helpen bij het opbouwen van diepe klantrelaties. We zijn zelf een bootstrapped bedrijf, met meer dan 15 jaar ervaring in het ondersteunen van bedrijven op hun groeitraject met onze Open Source-editie. Sinds 2021 ondersteunen we degenen die wilden profiteren van de kracht van deze opwindende nieuwe grens met onze cloud-edities.
In de afgelopen jaren hebben verschillende nieuwkomers gratis edities van hun aanbod geïntroduceerd met zeer beperkte mogelijkheden. Hoewel een 360-gradenbeeld van de klant werd bereikt door het samenvoegen van gegevens uit meerdere bronnen een groot gespreksonderwerp werd, bleven we ons concentreren op de kernwaarde die Vtiger CRM vanaf dag 1 bood.
We hebben een echt gratis Open Source CRM voor degenen die het willen, en we hebben echte 'One View' voor klanten ingebakken in ons cloudaanbod. Toen we One View zeiden, werkten alle aspecten van de CRM - Marketing, Sales, Support en Analytics vanuit één enkele database! We waren geen gegevenspunten aan het samenvoegen om tot een geëxtrapoleerde weergave van klantgegevens te komen.
We bleven standvastig weg van de introductie van een gratis editie terwijl we een 15-daagse vrijblijvende proefperiode aanboden van alles wat Vtiger CRM bood.
En toen gebeurde 2020.
Het is een moeilijk jaar geweest voor bedrijven over de hele wereld - financieel en emotioneel. We hebben zelf een paar littekens, maar het had veel erger kunnen zijn. In 2020, aan het begin van de pandemie, konden we het beste korting geven op de facturering voor degenen die het echt wilden. Het is een enorme bevestiging van hoeveel onze betalende klanten de waarde zien van het aanbod dat slechts een handvol echt nodig had om van de kortingen gebruik te maken. (Hartelijk dank van ons allemaal bij Vtiger.)
Naarmate de pandemie vorderde, verdubbelden we onze productervaring en verrijkten we deze met opwindende nieuwe functionaliteit. De geheel nieuwe V9 werd half november uitgerold om lovende recensies te geven over hoe gemakkelijk het was om de nieuwe CRM te gebruiken. De nieuwe Calculus AI-engine tilt intelligente automatisering naar een geheel nieuw niveau. (Maak vandaag nog een proefrit, als u dat nog niet heeft gedaan.)
Met hernieuwde hoop kijken we uit naar 2021. Grote en kleine bedrijven die hun activiteiten drastisch hebben afgebouwd, zijn gestopt of nieuwe initiatieven hebben uitgesteld, proberen nu terug te keren.
En wij wilden helpen. We hebben besloten dat we, in ware Vtiger-ethiek, er alles aan willen doen om bedrijven te helpen op een duurzame manier sterker uit de schaduw van de pandemie te komen.
Terwijl mijn team en ik debatteerden over de beste manier om een betekenisvolle impact te hebben, realiseerden we ons een aantal dingen die essentieel zijn voor deze bedrijven die hun groei in 2021 wilden versnellen.
- Het technologielandschap van Marketing en Sales is complex. Zelfs het opzetten van een basisstack kan ontmoedigend zijn als u een 360-gradenoverzicht van de klant wilt.
- Bedrijven willen niet zomaar een gratis editie. Ze hebben iets nodig dat hun zakelijke uitdagingen oplost.
- Meer dan 300,000 bedrijven wereldwijd gebruiken de gratis on-premise oplossing van Vtiger. Sinds de lancering van Vtiger CRM in 2004, is het elke week duizenden keren gedownload. Maar er is een waarneembare verschuiving. Kleine bedrijven die tegenwoordig op zoek zijn naar een CRM, geven de voorkeur aan de cloudversie om de nieuwste versie te krijgen en het gedoe met het beheren van hardware en installatie te vermijden.
En dat leidde tot de Vtiger Re: Boot programma. We werken aan een heleboel dingen onder een brede paraplu van Re: Boot om bedrijven hun geautomatiseerde verkooptrechters te laten opzetten en 'brullend' terug te komen. (Ja, we zullen ook enkele opwindende dingen aankondigen voor de Open Source-editie, onder Re: Boot.)
Dé Vtiger Cloud CRM - Piloot editie is de eerste van het aanbod als onderdeel van dit initiatief. De Pilot is een nieuwe editie van Vtiger One om kleine bedrijven de kracht van Customer One View te geven. Als onderdeel van het Re: Boot-programma, om bedrijven te helpen sterker te worden, we maken het voor altijd gratis voor iedereen die zich aanmeldt in 2021.
Snel evoluerende Sales Tech en CX Toolkits.
Voordat ik verder inga op het 'vrije' aspect, wil ik eerst wat meer vertellen over het complexe technologielandschap dat ik eerder noemde. Het technologielandschap van Sales, Marketing en Customer Service is bezaaid met honderden tools. In de afgelopen vijf jaar zijn de tools ook geavanceerd om te profiteren van AI-mogelijkheden en nieuwe communicatiekanalen zoals WhatsApp, FB Messenger, Telegram, enz.
Als u alleen kijkt naar verkooptechnologieën, zijn er ongeveer 30 verschillende toepassingscategorieën - van verkoopcoaching tot pijplijnbeheer en gegevensverrijking tot enablementtechnologieën zoals het delen van documenten en e-ondertekening.
Marketing Tech Landscape is nog drukker, met meer dan 8,000 tools in meer dan 40 categorieën! **
Als u een klein bedrijf bent met spreadsheets en e-mailinboxen en u de verkoop en klantenservice wilt verbeteren, welke tool (s) zou u dan kiezen? Er zijn in feite veel gratis tools als u bereid bent uw klantgegevens over een dozijn verschillende apps te verspreiden.
- Afsprakenpagina's - Calendly.com
- E-mailreeksen - Mixmax
- Groepsmailboxen - Frontapp
- Contactbeheer - HubSpot
- Documentbeheer - Pandadoc
- Beheer van verkooppijplijnen - Inzicht
- E-mailtickets - Freshdesk
- E-mailmarketing - Mailchimp
- Projectbeheer - Asana.com
- Visitekaartenscanner in mobiele app - CamCard
Denk maar aan de implicaties van het gebruik van deze tools met één functie. U vraagt uw verkoper om in te loggen op zes verschillende applicaties voor hun dagelijkse activiteiten. De gedachte eraan kan je bang maken. Wat nog belangrijker is, het is dom om iets goeds te verwachten uit het omgaan met tientallen verschillende tools.
Als u wilt dat uw verkoop- en klantenservicemedewerkers prospects en klanten blij maken, moet u ze een tool geven waarmee ze een 360-gradenbeeld van de klant krijgen.
Voor wie is Vtiger One Pilot ontworpen?
We hebben de Pilot-editie ontworpen voor:
- Startups en nieuwe CRM-gebruikers
- Teams die uit spreadsheets groeien
- Kleine teams hebben moeite om de productiviteit te verhogen terwijl ze een bundel tools gebruiken
Wat zijn de belangrijkste problemen die Vtiger One Pilot oplost?
- Verspreide klantgegevens.
- Dit leidt tot slechte en ongeïnformeerde gesprekken met klanten.
- Verkoop- en klantenservicemedewerkers verliezen kostbare tijd met het verzamelen van informatie.
- Verkopers missen follow-ups.
- Deals zijn verloren.
- Herhaalde taken rekken de tijd van verkopers uit.
- Verkoopvertegenwoordigers verliezen tijd in veel repetitieve taken die kunnen worden geautomatiseerd. Bijvoorbeeld het maken van leads, e-mailreeksen en afspraakpagina's.
- Slechte interne samenwerking
- Wanneer gesprekken buiten de context plaatsvinden, zijn jij en je collega's op zoek naar meer details.
- Reacties aan klanten zijn vertraagd of onvolledig.
3 redenen om te kiezen voor Vtiger One Pilot
- Breedte en diepte van functies
- Klaar dashboards
- Aangepaste grafieken en rapporten
- Inactieve contactwaarschuwingen
- Aanpasbare verkoopfasen
- Deal contactrollen
- Groepsbrievenbussen
- Afspraakpagina's
- Aangepaste sjablonen voor offertes
- E-mailsjablonenbibliotheek en een e-mailbouwer met slepen en neerzetten
- Invoegtoepassingen binnen Gmail / Office 365
- E-mail marketing
- Casemanagement met SLA
- Mobiele app met mogelijkheden voor geofence en offertes
- Aangepaste velden
- Aangepaste lijsten
- Leadformulieren
- Makkelijk te gebruiken gebruikersinterface
- Deal One-weergave
- Neem contact op met één weergave
- Aanpasbaar hoofdmenu zodat elke gebruiker kan personaliseren
- Kanban-weergaven voor deals en taken
- Ondersteuning voor donkere modus
- Ingebouwde kiezer
- Robuuste integraties met uw huidige tools
- Meeting-apps - Google Meet, Zoom (MS Teams komt binnenkort)
- E-mailapps - Gmail, Office 365-synchronisatie
- Telefoonsystemen - Twilio, Plivo, Telzio, ..
- SMS-gateways
- & meer dan 2000 andere apps via Zapier.com. (Betaalde abonnementen omvatten ook integraties met boekhoudsystemen, betalingssystemen en meer.)
- Hulp
- E-mailondersteuning met een responstijd van 24 uur. (Betaalde abonnementen zijn inclusief telefonische en realtime chatondersteuning)
Waarom heeft Vtiger het voor altijd gratis gemaakt? En wat is de vangst?
We hebben lang nagedacht over de kwestie van een 'forever free plan'. Uiteindelijk kwam de beslissing neer op deze twee redenen:
- De proefperiode van 15 dagen is te kort om de voordelen te realiseren en de volledige mogelijkheden te beoordelen.
- Veel bedrijven staan voor moeilijke keuzes. Bedrijfseigenaren moeten manieren vinden om meer te doen met dezelfde middelen of minder. Technologie kan bedrijven helpen de productiviteit te verhogen, maar eigenaren met krappe budgetten hebben bewijs nodig.
Vtiger Pilot-editie kost $ 5 per gebruiker (op jaarlijkse facturering), maar deze vergoeding wordt kwijtgescholden voor bedrijven die zich aanmelden in 2021.
De vangst is dat u misschien meer uit Vtiger wilt halen als u ziet dat het voor uw bedrijf werkt. Het kan maar een paar maanden duren voordat dat gebeurt. Als je dat doet, hopen we dat je upgradet naar een van onze vele betaalbare betaalde abonnementen.
Wat zijn de limieten in de Pilot-editie?
- 10 gebruikers
- 3000-records
- 2 aangepaste velden per module
- 1 afspraakpagina per gebruiker
- 1 groepsmailbox
- 1 persoonlijke mailbox per gebruiker
- 1 Pijplijn met aanpasbare verkoopfasen
- 1 SLA
- 1 kantooruren
- 3 GB totale opslag
Wat zijn de prijzen voor betaalde abonnementen?
Wanneer u upgradet naar een betaald plan, betaalt u nog steeds maar minder dan 30% van wat u zou betalen voor de meerdere tools met één functie. In plaats van $ 10 tot $ 30 te betalen voor elk van deze tools (totaal meer dan $ 400), betaalt u tussen $ 10 (bijv. Sales Starter) tot $ 50 per gebruiker per maand (bijv. One Enterprise).
Waarom Vtiger?
- Eén weergave met één product - voor verkoop, klantenservice en marketingautomatisering.
- Vtiger begon in 2004 met de missie om het beste van bedrijfsautomatisering naar kleine en middelgrote bedrijven te brengen.
- Meer dan 300,000 bedrijven wereldwijd gebruiken Vtiger. Het is beschikbaar in 20 talen.
- Vtiger is de # 1 open source CRM.
- Vtiger heeft talloze lof verdiend in G2Crowd, Gartner (in MagicQuadrant voor Salesforce Automation).
- Ons klantenserviceteam is ongeëvenaard.
Ga aan de slag met Vtiger One Pilot.
Ga voor meer informatie naar het Pilot Edition-pagina op onze website.
Voor een volledige lijst met functies, alstublieft klik hier.
—————————————————————————————————————————-
Referentie
* Bron: SalesTech Landscape van SalesHacker.com
**Bron: Martech vandaag
