customer-rechten

Sleutel tot naleving van GDPR: eer deze 8-klantrechten

Sinds de inwerkingtreding van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) hebben bedrijven rigoureus maatregelen genomen om de privacy en bescherming van de persoonlijke gegevens van hun klanten te waarborgen. Om met succes aan GDPR te voldoen, moeten bedrijven hun klanten in staat stellen om acht fundamentele rechten uit te oefenen. Deze rechten geven klanten meer controle over hoe bedrijven hun gegevens kunnen verzamelen, opslaan en gebruiken.

Laten we deze rechten eens nader bekijken:

  1. Recht op informatie - Klanten hebben het recht te weten welke persoonlijke informatie wordt verzameld en verwerkt, en de reden erachter.
  2. Recht op toegang - Klanten kunnen toegang vragen tot hun gegevens die worden verwerkt en de bedrijven moeten de gevraagde kopie binnen een maand leveren.
  3. Recht op rectificatie - Op verzoek moeten bedrijven onnauwkeurige, onvolledige of verouderde informatie van klanten corrigeren.
  4. Recht om toestemming in te trekken - Klanten kunnen hun toestemming op elk moment intrekken en bedrijven moeten een eenvoudige manier bieden om dit te doen.
  5. Recht op bezwaar - Klanten kunnen bezwaar maken tegen de verwerking van hun gegevens voor direct marketing.
  6. Recht om bezwaar aan te tekenen voor geautomatiseerde besluitvorming en profilering - Klanten kunnen vragen om handmatige verwerking van hun gegevens om ervoor te zorgen dat geen potentieel schadelijke beslissing wordt genomen zonder menselijke tussenkomst.
  7. Recht om te worden vergeten - Klanten kunnen vragen om verwijdering van hun gegevens. Ze kunnen de verwijdering van hun gegevens zowel mondeling als schriftelijk vragen.
  8. Recht op dataportabiliteit - Klanten kunnen kopieën van hun gegevens opvragen voor hergebruik binnen verschillende diensten.

Wanneer u Vtiger gebruikt met de Privacybescherming add-on kunt u moeiteloos aan GDPR voldoen door het proces van verkrijgen, opslaan en gebruiken van de toestemmingen van uw klanten te automatiseren.

U kunt het account van uw klant stel een voorkeurspagina in die uw klanten op elk moment kunnen gebruiken om hun toestemmingen te beheren en hun rechten uit te oefenen. Met de voorkeurspagina op zijn plaats, is het proces van het verzamelen van uw klant toestemmingen en het beheer van rechtenverzoeken volledig geautomatiseerd. Wanneer contacten bijvoorbeeld bezwaar maken tegen de verwerking van hun gegevens, zal Vtiger records automatisch vergrendelen en afmelden voor uw e-mailcampagnes, zodat u geen gedoe meer hebt met handmatig werk en het risico dat u zich niet aan de regels houdt.

Manage_privacy_preferences_vtiger

En wanneer uw klanten het recht om te worden vergeten willen uitoefenen, kunnen ze dit rechtstreeks doen via de voorkeurenpagina. Zodra het verzoek is geregistreerd, waarschuwt Vtiger de datacontroller van uw bedrijf, die hen in staat stelt om de gegevens die in de CRM zijn opgeslagen te wissen.

Vtiger laat uw klanten hun gegevens beheren en hun rechten op een naadloze manier uitoefenen, wat een ervaring biedt die niet beschikbaar is met andere CRM die momenteel op de markt is. Geen klant van Vtiger CRM? Meld je aan voor een gratis trial vandaag!

Welke uitdagingen zijn er op weg naar naleving van GDPR? Laat het ons weten in de comments sectie en we zullen proberen een oplossing voor je te vinden.

Tiger Tales Banner Afbeelding

Tiger Tales - Maak kennis met Mithun, onze Sr. Enterprise Solutions Consultant

Welkom bij het tweede hoofdstuk van Tiger Tales, onze nieuwe blogserie die laat zien hoe onze medewerkers en klanten zijn overgestapt op thuiswerken ...
Vijf groeiende trends in de CRM-technologie

Vijf groeiende trends in de CRM-technologieruimte

Ik herinner me mijn eerste keer dat ik CRM-software beoordeelde. Het was iets meer dan een jaar geleden en ik werd in het diepe gegooid met ...
CRM en detailhandel

Waarom hebben detailhandelaren CRM nodig?

Dankzij technologie is ons leven op meer dan één manier geëvolueerd. Het heeft de manier waarop we eten, winkelen, communiceren en leren veranderd. Van kopen ...
Tiger Tales Banner Afbeelding

Tiger Tales - Maak kennis met Krishna, ons PLM-hoofd dat veel hoeden draagt

Toen de pandemie toesloeg, moesten veel bedrijven, waaronder Vtiger, de overgang maken om al hun werknemers op afstand te laten werken, vrijwel van de ene op de andere dag. Werken vanuit ...
Bevordering van 2020 SFA MQ-erkenning 3 1

Gartner herkent Vtiger voor de tweede keer in zijn Magic Quadrant for Sales Force Automation (SFA)!

Ja, we hebben het weer gedaan! In zijn rapport van juli 2020, 'Magic Quadrant for Sales Force Automation', heeft Gartner Magic Quadrant Vtiger CRM gepositioneerd als een niche ...
Hoe u meer verkeer genereert door de juiste SEO-praktijken

Vier SEO-best practices om uw organisch verkeer te vergroten

Zoekmachineoptimalisatie (SEO) is een krachtige marketingtool die veel bedrijven over het hoofd zien bij het maken van hun website en inhoud. Een ideaal scenario voor velen ...
Kopie van 10 januari Conceptuele afbeeldingen voor blog

Het verhaal van een ontwikkelaar, een periscoop en Vtiger's One View

Er gaat niet elke dag een gloeilamp aan en we beleven een eureka-moment, maar dan is niet iedereen zo briljant als ...
Whatsup-integratie

WhatsApp + Vtiger-integratie maakt het voor prospects en klanten gemakkelijk om verbinding te maken met uw bedrijf

De professionele communicatiemethoden blijven samen met technologie evolueren. Bedrijven en particulieren hebben de afgelopen jaren meer gestroomlijnde methoden gevonden voor ...
CRM helpt de productiviteit te behouden en te verhogen terwijl WFH

Verras klanten terwijl ze jongleren met werk en kinderen thuis

Ouders over de hele wereld merkten dat ze vanuit een gloednieuw kantoor (hun huis) werkten en soms hebben ze een onverwacht maar ongelooflijk schattig nieuw ...
Betaal het vooruit - help mensen in moeilijkheden

Een kans om het vooruit te betalen

Heb je die opgemerkt, dapper vechtend tegen de chaos die COVID heeft gecreëerd? Gezondheidswerkers, veiligheidstroepen, bedrijven die essentiële diensten verlenen en een paar anderen hebben ...
het laden
Copyright 2020 Vtiger | Privacybeleid