Meteen naar de inhoud
Home » Leadmanagement met AI

Leadmanagement met AI

Richard, een verkoopmanager bij een gerenommeerd bedrijf, realiseerde zich dat zijn organisatie een groot aantal leads genereert, maar dat de conversieratio erg laag is. Wat zou de reden kunnen zijn?

Leads die u binnenhaalt, bepalen hoeveel omzet u voor uw bedrijf kunt genereren. En als u erachter komt dat uw conversieratio's niet toereikend zijn, kan dit erop wijzen dat:

  • Er zitten geen kwaliteitsleads in uw verkooppijplijn.
  • Je vindt het moeilijk om alle leads te sluiten.
  • U volgt niet de betrokkenheid van uw leads en neemt geen passende maatregelen om deals binnen te halen die klaar zijn om te sluiten.

Dus, wat is de beste remedie om dit probleem op te lossen? Een effectieve strategie voor leadbeheer is belangrijk voor alle bedrijven om hun verkoopdoelstellingen te halen. Het helpt u bij het oplossen van uw conversie-uitdagingen als u het stap voor stap volgt. Laten we eens kijken hoe.

lead management

lead management is het proces van het beheren van alle leads in uw verkoopcyclus, het aanpakken van verschillende klantcontactpunten en het omzetten van hen in loyale klanten met superieure betrokkenheid. Slechts enkele van de leads die u genereert, kunnen worden gesloten. Het gaat erom te begrijpen welke leads de meeste kans hebben om klant te worden en actie te ondernemen.

Nu kunt u AI gebruiken om uw leadbeheerstrategie te automatiseren om het naadloos en gemakkelijker te maken.

Dus, wat zijn de belangrijkste stappen bij leadbeheer?

  • lead Generation
  • Leadtracking
  • Leadscores
  • Leadroutering

Laten we eens kijken hoe AI-tools of software kunnen worden gebruikt om deze stappen uit te voeren.

Hoe u het leadbeheerproces kunt stimuleren met AI

Zoals we eerder in onze blog over kunstmatige intelligentie (AI) hebben besproken, zijn de voordelen van AI enorm geweest bij het automatiseren en stroomlijnen van zakelijke activiteiten. Het helpt bedrijven bij het genereren van competente teams door ze efficiënt en productief te maken.

Lees ook: AI voor

  1. Beter geven klantervaring
  2. Het stimuleren van klantenservice
  3. Begrip verkoopprognose nauwkeurigheid
  4. Het genereren van marketinginhoud
  5. Gebouw dashboards

Dus, hoe kan het genereren, volgen, kwalificeren en routeren van leads worden gedaan met behulp van AI? Laten we het diep begrijpen:

Leadgeneratie en tracking met AI

De traditionele manier van leadgeneratie lijkt lastig. Cold calling, het bijwonen van beurzen, het organiseren van conferenties, enz., kost het verkoop- en marketingteam veel tijd om een ​​lijst met contacten op te bouwen. Het gebruik van AI bij het genereren van leads maakt het echter supergemakkelijk.

AI heeft de mogelijkheid om leads in grote stukken uit meerdere bronnen, zoals websites, e-mails, sociale media, enz., in minder tijd vast te leggen. Zodra de leads de vertegenwoordigers bereiken, kan het hen ook helpen om op het juiste moment contact op te nemen met hun respectievelijke leads. Het houdt ook het klantsentiment bij door gesprekken te monitoren en geeft inzicht in de gesprekskwaliteit.

AI helpt je niet alleen bij het genereren van leads, maar geeft ook waardevolle inzichten uit de verzamelde data. En u kunt deze gegevens gebruiken bij het voorspellen van toekomstige verkopen of bij het nemen van datagestuurde beslissingen die een positieve impact kunnen hebben op uw bedrijf.

Leadscoring met AI

De kwaliteit van de leads kan worden beoordeeld met behulp van de leadscoremethode. Je kunt scores of punten toekennen aan je leads op basis van hoe de klant omgaat met het merk. Slechts een paar mensen die uw website bezoeken, zullen de intentie hebben om een ​​aankoop te doen. Sommigen zijn misschien gekomen om te informeren naar het product of sommigen hebben het per ongeluk bezocht. Daarom is het essentieel om hot leads te herkennen door ze scores toe te kennen op basis van bepaalde criteria met behulp van AI.

Dus, AI detecteert

  • Klantgedrag zoals het aantal doorkliks, open rates, het downloaden van een link of een eBook, websitebezoeken, etc.
  • Demografische gegevens zoals leeftijd, locatie, branche, etc.

Al deze informatie helpt de verkoper potentiële leads te scheiden en ernaar te streven ze zonder vertraging te sluiten.

Leadrouting met AI

Met bedrijven die dagelijks grote hoeveelheden leads produceren, wordt het handmatig toewijzen van leads een gigantische taak. Maar de tussenkomst van AI is hier ook aanwezig, wat u helpt leads gelijkelijk te verdelen met behulp van automatisering. Leaddistributie met AI gebeurt door

  • Roterend toewijzen, dwz leads één voor één toewijzen aan elk teamlid. Hetzelfde proces begint opnieuw zodra die reeks is voltooid.
  • Toewijzen op basis van de beschikbaarheid of werklast van de verkoper.
  • Toewijzen op basis van een locatie of een territorium. Een vertegenwoordiger uit Mexico kan bijvoorbeeld met klanten uit Mexico omgaan door hun taal te spreken, hun emoties te begrijpen, enz. Dit kan een goede invloed hebben op de conversie van leads.

Chatbots dienen als een effectief hulpmiddel voor het genereren van leads. Een AI-chatbot automatiseert de klantenondersteuning voor hoogwaardige hulp aan bezoekers. Aangedreven door de Reken AI toevoeging, de Vtiger-chatbot heeft een breed scala aan ingebouwde functies die de behoeften van de klant diepgaand begrijpen. Omdat het via automatisering grote hoeveelheden klantgegevens en routinetaken kan verwerken, worden de operationele kosten verlaagd en wordt de productiviteit gemaximaliseerd. Lees meer over Vtiger Chatbot van zijn blog.      

Als u nu een effectieve strategie voor leadbeheer met AI voor uw bedrijf wilt implementeren, heeft Vtiger CRM alles voor u uitgezocht.

Lees voordat u zich aanmeldt voor een proefrit