Sociale Facebook

Beheer uw Facebook-pagina met Vtiger Social

Een paar dagen geleden hebben we je kennis laten maken met onze gloednieuwe Sociale module[1]. Het is een platform binnen Vtiger CRM waarmee u uw sociale media-accounts zoals Facebook en Google Mijn Bedrijf kunt beheren.

In deze blogpost gaan we uitgebreid in op het Facebook-aspect van Vtiger Social.

Facebook is tegenwoordig een veelgebruikt social media platform. Veel bedrijven hebben een sociale aanwezigheid op Facebook, waardoor ze een breder publiek kunnen bereiken en de communicatiekloof kunnen overbruggen. En een deel van deze doelgroep zou heel goed uw potentiële klanten kunnen zijn. Zou het voor u niet vervelend en tijdrovend zijn om gegevens te verzamelen of te reageren op klanten op meerdere sociale accounts?

Met dit in gedachten heeft Vtiger de sociale module gemaakt. Met Vtiger Social kunt u inloggen op uw Facebook-pagina en uw sociale interacties volgen terwijl u andere taken in de CRM uitvoert.

Voordelen van het gebruik van de Sociale module

  • Het is een alles-in-één bestemming voor al je posts, interacties en updates op sociale media.
  • U kunt tegelijkertijd inhoud op verschillende sociale platforms plaatsen.
  • Je hoeft geen aparte tool te gebruiken om social media content te creëren en in te plannen.
  • Het bespaart u tijd omdat u uw taken en andere CRM-records samen met uw sociale-mediaplatforms kunt beheren.

In grote lijnen kunt u de functies van de sociale module gebruiken om:

  • Maak berichten
  • Beheer beoordelingen en opmerkingen
  • Leads, contacten en cases maken
  • Gebruik de sociale inbox
  • Toegang tot sociale instellingen

Laten we nu eens kijken hoe u de functies in de Sociale module kunt gebruiken.

Berichten maken

Sociale FB 1
  1. Maak een bericht voor meerdere accounts: Een bericht maken is eenvoudig en wordt geleverd met veel handige opties. Tijdens het maken van een bericht kun je meerdere accounts kiezen om tegelijk te publiceren.

  2. Post voorbeeld: je kunt ook een voorbeeld zien aan de rechterkant van het bericht, zodat je het kunt controleren voordat je het publiceert. Terwijl u de inhoud invoegt, kunt u het bijgewerkte voorbeeld bekijken (Onbedoeld rijmend).

  3. Mediabestanden toevoegen: Bovendien kunt u mediabestanden zoals afbeeldingen, GIF's en video's uploaden naar Facebook. Selecteer bestanden van uw lokale computer en upload ze met een klik.

  4. Call to Action (CTA):

    Sociale FB 2

    Een ander waardevol kenmerk van de sociale module is: een CTA zetten op een bericht. Een CTA is een marketingtool die wordt gebruikt om een ​​onmiddellijke reactie van lezers te krijgen, zoals het bezoeken van een website of het klikken op een aanmeldingslink. U kunt kiezen uit een aantal aangeboden opties en voeg een URL toe naar de CTA-knop. Gebruikers worden doorgestuurd naar de URL wanneer ze op de knop klikken.

  5. Je berichten plannen:

    Sociale FB 3

    Heeft u de inhoud gereed, maar wilt u deze nu niet plaatsen? Ontwerp uw inhoud en plan het op een toekomstige datum of tijd. Geplande berichten worden automatisch gepubliceerd op de geselecteerde accounts.

Klinkt handig, toch? Lees verder voor meer spannende functies in Vtiger Social.

Beoordelingen en opmerkingen beheren

Hart icoon - Social FB

Wanneer gebruikers beoordelingen voor uw bedrijf of opmerkingen over uw berichten indienen, kunt u deze zien in de module Sociaal.

En niet alleen tekstcommentaar, reacties in de vorm van Emoji's worden ook weergegeven in de Social-module. Bijvoorbeeld, een hart icoon kan duiden op een positieve recensie, en a Hartzeer icoon kan een negatieve recensie betekenen.

Bovendien kunt u reageren op de recensies en opmerkingen, waardoor de communicatie met uw publiek eenvoudiger wordt! Je kunt ook reacties leuk vinden en commentaarstromen maken om belangrijke gesprekken te markeren.

Leads, contacten en cases maken

Wat interessanter is dan al het andere is dit - u kunt lead-, contactpersoons- en caserecords maken op basis van de profielgegevens van een gebruiker.

Sociale FB 4

Neem deze voorbeelden.

  1. Lood or Contactgegevens: Als u denkt dat een Facebook-gebruiker een mogelijke lead zou kunnen zijn of als u merkt dat u een Facebook-gebruiker niet als CRM-contactpersoon hebt opgeslagen, kunt u direct lead- of contactpersoonrecords maken door belangrijke informatie in te vullen.
  2. Casusrecords: wanneer gebruikers een klacht of een probleem achterlaten in beoordelingen of opmerkingen, kunt u eenvoudig cases maken om deze te beheren en op te lossen.

Functie voor sociale inbox

Sociale inbox - Sociale FB

Laten we nu eens kijken naar de kern van de Sociale module: de Social Inbox-functie!

Je sociale inbox is een enkele hub om op de hoogte te blijven van alles wat er op je Facebook-pagina gebeurt. De Activiteit tijdlijn toont alle activiteiten zoals berichten, opmerkingen en recensies. U kunt op deze pagina records bewerken, verwijderen, beantwoorden en maken.

Sociale instellingen

Bovendien? Je hebt de vrijheid om naar behoefte meerdere accounts toe te voegen aan Social. U kunt accounts indien nodig tijdelijk ontkoppelen of permanent verwijderen. U kunt ook automatiseringsregels maken om het maken van records te activeren wanneer een gebruiker een opmerking, like of recensie achterlaat!

Zin om de Social-module te gebruiken? Raadpleeg onze help documentatie starten! Houd ons in de gaten voor ons volgende bericht over de Google My Business-functie van Vtiger Social. _____________________________________________________________________________________________

[1]https://www.vtiger.com/blog/vtiger-social-module-bring-your-social-media-interactions-into-your-crm/

Tags: , , , , , ,

Laat een reactie achter

Avatar
  Aanmelden  
Melden van
Banner

Zes voordelen van het integreren van Vtiger CRM met uw WhatsApp-account

Instant messaging heeft de traditionele methoden van commerciële communicatie vervangen. Klanten willen dat bedrijven onmiddellijk met hen kunnen communiceren. Wist je dat 63%...
Bestemmingspagina blog 2

Geef uw leadgeneratie een boost met de functie Bestemmingspagina's van Vtiger

Het internet is een geweldige plek om te zijn. Het blijft de manier waarop we met elkaar communiceren, kennis delen en een bevredigend bestaan ​​leiden veranderen...
Vtiger-assistent 5 "

Moeiteloos multitasken met Aide, de virtuele assistent van Vtiger

Wanneer u op bezoek bent bij een klant, of op reis bent, of gewoon een drukke dag hebt, is de kans groot dat u iets mist...
API-ontwerper

Een wereld aan mogelijkheden – Gebruik VTAP API Designer & maak verbinding met externe apps

Omdat gegevens een essentieel onderdeel zijn van ons dagelijks leven, streeft Vtiger ernaar om gegevens gemakkelijk toegankelijk te maken, zelfs buiten CRM. Een van de belangrijkste kenmerken...
Vtiger Enrich

Vtiger Enrich - Brengt contactgegevens over van LinkedIn naar de CRM

Tegenwoordig zitten alle werkende professionals op LinkedIn. Het is een van de beste manieren om te netwerken met collega's, potentiële werknemers, klanten en zakelijke contacten. Als een ...
Sociaal GMB

Beheer uw Google Mijn Bedrijf-account met Vtiger Social

Zoals beloofd, zijn we terug met meer informatie over Vtiger Social! Eerder hebben we u kennis laten maken[1] met de Social-module en hebben we het Facebook-aspect ervan besproken[2]. In dit bericht...
Blogafbeelding - Sociale module

Vtiger Social Module: breng uw sociale media-interacties naar uw CRM

Het is geen geheim dat sociale media nu een prominente rol spelen om een ​​bedrijf te helpen concurrerend te blijven in een steeds digitalere bedrijfsomgeving. Jij ...
Lijstweergave Actie 6 (1)

Grote kleine dingen - Acties in lijstweergave

Welkom bij de eerste blog in onze nieuwe miniserie, 'Big Little Things', waar we enkele van de kleinere functies en verbeteringen in Vtiger CRM belichten ...
Afbeelding van VTAP-blogfunctie

Aan de slag met VTAP API Designer – Deel 2

Eerder hebben we in onze blogserie Vtiger Application Platform (VTAP) besproken hoe u de Vtiger-interface kunt aanpassen en aangepaste knoppen en widgets kunt toevoegen om ...
Blog - AB-testen in de verkoop

Haal het meeste uit A/B-testen in de verkoop

"Er is niets zo verschrikkelijk als activiteit zonder inzicht." - Johann Wolfgang von Goethe Ik realiseer me dat het moeilijk kan zijn om de tijd te rechtvaardigen ...
het laden
Copyright 2021 Vtiger | Privacybeleid | Beleid en juridisch centrum