Zoals beloofd, zijn we terug met meer informatie over Vtiger Social! Eerder introduceerden we[1] u naar de sociale module en besprak het Facebook-aspect ervan[2].
In dit bericht bespreken we hoe je Google Mijn Bedrijf kunt gebruiken vanuit de Social-module.
Google Mijn Bedrijf of GMB is een tool waarmee bedrijven hun online aanwezigheid op Google-platforms, waaronder Zoeken en Maps, kunnen beheren.
Via de sociale module van Vtiger CRM kunt u inloggen op uw GMB-account om inhoud te maken en te publiceren, beoordelingen te beheren en vragen van gebruikers te beantwoorden.
Bovendien kunt u meerdere GMB-accounts configureren op Social, afhankelijk van uw bedrijfslocatie. Vtiger CRM kan bijvoorbeeld twee GMB-accounts hebben, aangezien het bedrijf zich in twee verschillende regio's bevindt.
Laten we eens kijken naar enkele voordelen van het gebruik van Vtiger Social met ondersteuning voor meerdere kanalen.
- Het is een alles-in-één bestemming voor al je posts, interacties en updates op sociale media.
- U kunt tegelijkertijd inhoud op verschillende sociale platforms plaatsen.
- Je hoeft geen aparte tool te gebruiken om social media content te creëren en in te plannen.
- Het bespaart u tijd omdat u uw taken en andere CRM-records samen met uw sociale-mediaplatforms kunt beheren.
We zijn nu klaar om in de functies van Vitger Social te duiken!
Inhoud maken en publiceren
- Kies de accounts om te posten aan en voer de inhoud in.
- Ook foto's uploaden naar je berichten (GMB ondersteunt geen video's).
- Kies een Oproep tot actie (CTA) om gebruikers te vragen om actie te ondernemen na het lezen van uw bericht.
- Terwijl u inhoud maakt, kunt u: bekijk een voorbeeld daarvan aan de rechterkant.
- Als je niet meteen wilt posten, kun je zelfs geplande berichten naar de gewenste datum en tijd.
Google-recensies beheren
Gebruikers kunnen uw bedrijf vinden op Google. Als ze interactie hebben gehad met uw bedrijf, kunnen ze ook beoordelingen of vragen achterlaten. U kunt deze beoordelingen bekijken in de module Sociaal en er direct op reageren.
Vragen beantwoorden
Gebruikers kunnen vragen hebben over uw bedrijf of de producten die u verkoopt. Wanneer ze deze vragen op Google plaatsen, kun je ze op Social bekijken en beantwoorden. Uw antwoorden op deze vragen verschijnen op Google wanneer gebruikers uw bedrijf opzoeken.
De sociale inbox
Afgezien van deze belangrijke functies, kunt u ook: bekijk al uw sociale activiteiten in vogelvlucht onder de sociale inbox. Je kan zelfs filter de activiteiten per kanaal om alleen de gewenste informatie te bekijken.
Bovendien kunt u desgewenst accounts toevoegen aan of verwijderen uit de module Sociaal.
Als u meer wilt weten over Google Mijn Bedrijf met Social, klik hier.
_____________________________________________________________________________________
[1]https://www.vtiger.com/blog/vtiger-social-module-bring-your-social-media-interactions-into-your-crm/
[2]https://www.vtiger.com/blog/manage-your-facebook-page-with-vtiger-social/
