Afbeelding van MS Teams-blogfunctie

Microsoft Teams -Vtiger CRM-integratie voor superieure teamsamenwerking


Microsoft Teams of MS Teams is een samenwerkingstool om teamvergaderingen of discussies vanaf externe locaties te houden. Het stelt teams in staat om naadloos samen te werken en een flexibele werkomgeving te creëren voor zowel hybride werknemers als professionals die op afstand werken.

De MS Teams-applicatie heeft sinds hun eerste release een enorme stijging in hun gebruik gezien. Met de pandemie is het model voor werken op afstand of hybride enorm toegenomen, wat heeft geleid tot een onvoorstelbare toename van het gebruik ervan in organisaties. Een persbericht van Microsoft in het jaar 2020 geeft aan dat de gegenereerde omzet $ 37.2 miljard was en met 12 procent is gestegen.

MS Teams helpt verkoop-, marketing- en klantenserviceteams op verschillende manieren, zoals:

Verkoop: Met MS Teams kunt u virtuele vergaderingen en webinars houden om één-op-één contact te leggen voor verkopers die geografisch verspreid zijn. Het heeft ook een chatoptie waar vertegenwoordigers realtime gesprekken kunnen voeren en onderweg belangrijke documenten kunnen delen. Met zijn audio- of videomogelijkheden kunnen vertegenwoordigers eenvoudig demosessies, onboarding- of trainingsprogramma's uitvoeren.

marketing: Met MS Teams kunnen marketingteams campagneactiviteiten coördineren. Het stelt marketingteams ook in staat om contactpersonen voor campagnes toe te voegen of te verwijderen. Het stelt hen in staat om live-evenementen te organiseren door interactie met het publiek en deelname in grote aantallen.

Klantenservice: Met behulp van de chatbotfunctie kunnen ondersteuningsteams snel realtime oplossingen bieden voor problemen van klanten en het plezier van klanten gemakkelijk vergroten. U kunt uw klanten ook omleiden naar andere inhoud in uw kennisbank door een link te delen tijdens het chatten. Dit zal het ondersteuningsteam helpen meer vragen in minder tijd op te lossen zonder diep in te gaan op elk klantprobleem.

Er is echter een manier om uw teamwerk, samenwerking en productiviteit op een flexibelere manier te verbeteren. En dat is door het te integreren met een CRM. Vtiger CRM heeft integratiemogelijkheden met: MS-teams die robuustere functies heeft dan alleen bellen of chatten.

Laten we eens kijken naar de belangrijkste kenmerken van MS Teams geïntegreerd met Vtiger CRM hieronder:

Vtiger CRM en MS Teams-integratie: een pad naar naadloze samenwerking

Vtiger CRM heeft historische gegevens opgeslagen, wat het probleem van gefragmenteerde gegevens vereenvoudigt. En omdat MS Teams een ultieme oplossing is voor zakelijke betrokkenheid, kan het grotere voordelen opleveren wanneer het wordt geïmplementeerd in Vtiger CRM.

MS Teams CRM zou een ideale oplossing zijn voor bedrijven van elke omvang om effectief te communiceren binnen het team. Vooral voor kleine bedrijven is het een betaalbare tool om zakelijke gesprekken te verbeteren.

Vtiger biedt grote waarde en ondersteuning aan het MKB bij het stroomlijnen van zakelijke communicatie in de gratis CRM-versie. Het heeft een geïntegreerde MS Teams-extensie als add-on met een gebruiksvriendelijke interface die werknemers gemakkelijk kunnen leren en snel productief kunnen zijn.

Top 6 voordelen van het gebruik MS Teams met Vtiger CRM zijn als volgt:

1. Centraliseer de klantendatabase

Gezondheid van de werknemer

Door gecentraliseerde informatie te hebben, kunt u met het MS Teams-kanaal vergaderlinks verzenden vanuit de modules Vtiger Deals, Contacten, E-mails, Webchat en Evenementen. U kunt bijvoorbeeld een link in het e-mailvenster invoegen, links via een gesprek in Chats, enz. delen met een individu of een groep. Al deze informatie op één enkel platform stelt gebruikers in staat om snel en effectief samen te werken binnen en tussen teams.

2. Toename in samenwerking

Gezondheid van de werknemer

De integratie van Vtiger en MS Teams benadrukt de mogelijkheid om naadloze gesprekken te voeren door samen te werken vanaf een externe locatie. Vtiger maakt het mogelijk door een realtime gesprek met Vtiger Bot mogelijk te maken.

Op het chat-tabblad in Teams kunt u informatie ophalen uit het CRM door opdrachten naar bots te sturen. Vanuit de chats kun je
  • Aankomende vergaderingen bekijken
  • Zoek contacten, e-mails, e-mail-ID's, enz. van een contact.
  • Zoek informatie van deals op naam.

De optie 'Zoeken' op het tabblad Kanalen vergemakkelijkt het verzamelen van informatie uit Cases, Taken en andere modules. Met de livechatfunctie hebt u onderweg toegang tot informatie zonder afhankelijk te zijn van andere teamleden en kunt u de samenwerking tussen teams van verschillende grootten verdiepen. Een toename van de samenwerking tussen teams zoals verkoop, marketing en klantenondersteuning zal ook de conversieratio verhogen.

3. Verhoog de productiviteit

Als u een centraal knooppunt heeft voor communicatie via video- of audioconferenties, chats, vergaderingen, webinars, etc., kunt u zich met beperkte onderbrekingen meer op uw werk concentreren. MS Teams in Vtiger biedt u ook een ruimte om effectief te communiceren met slechts een klik.

Teams-vergadering is bijvoorbeeld op verschillende manieren beschikbaar, zoals:
  • In de modules Contacten, Deals en Evenementen als Conferentie plannen
  • In e-mails als Link invoegen
  • In Evenementen als Dropdownmenu Activiteit

Op deze manier blijft de communicatie van uw team en de kwaliteit van de deliverables op tijd intact.

4. Kosteneffectieve oplossing:

In plaats van te investeren in twee verschillende software om uw taken uit te voeren, hoeft u slechts uw cent uit te geven aan één enkele software, wat het een kosteneffectieve oplossing maakt. U hoeft niet te goochelen tussen verschillende toepassingen om toegang te krijgen tot gegevens, waardoor het zeer flexibel en gemakkelijk is.

5. Frequente gegevensupdate

Gezondheid van de werknemer

Wanneer MS-teams en Vtiger CRM samen worden gecombineerd, voert het verschillende acties uit, zoals CRM haalt de vergaderings-URL op uit Teams en werkt deze bij in het gebeurtenisrecord van Vtiger.

En u kunt de nieuwste informatie direct bijwerken in de CRM, wat wordt weergegeven op het tabblad Teams. U kunt bijvoorbeeld de agenda van de dag aan de bot vragen en uw schema's dagelijks kennen.

6. Inzichten uit gespreksanalyse

Gezondheid van de werknemer

Vtiger CRM is eigenaar van een AI-aangedreven oplossing, Calculus AI, die helpt bij het genereren van bruikbare inzichten. Omdat het geven van waardevolle feedback de enige oplossing is om de efficiëntie in een organisatie te vergroten, bewaakt Vtiger Calculus de gesprekskwaliteit van verkoop en klantenondersteuning van vergaderingen en andere gesprekken en biedt het waardevolle feedback om intelligente zakelijke beslissingen te nemen.

In organisaties zullen er gevallen zijn waarin u iets wilt bespreken op het dashboard dat u met uw teamleden hebt gemaakt. Het individueel delen van het dashboard kan een uitputtende taak zijn, maar u kunt dat bereiken met MS Teams CRM-integratie. Teamleiders of managers hebben toegang tot Vtiger Dashboard op het tabblad Kanalen en volgen teamprestaties, verkoopvoortgang, enz.

Neem Vtiger vandaag nog voor een proefrit
Installeer MS Teams en klik hier om aanmelden voor een gratis proefperiode van 15 dagen of probeer onze voor altijd gratis Pilot-editie.
Integratie met Google Mijn Bedrijf - Bannerafbeelding

Maak gebruik van Vtiger Google Mijn Bedrijf om uw online aanwezigheid te optimaliseren

Hallo mensen! Welkom terug bij de blogserie Boost Productivity with Google Workspace Integration. In deze blog laten we u kennismaken met Google Mijn Bedrijf-integratie ...
API-overzicht Blogbanner

Beginnersgids voor API's

Tot het jaar 1999 moesten mensen kaarten op papier gebruiken om te navigeren. Toen werd GPS-technologie uitgevonden en verwerkt in verschillende apparaten zoals ...
Banner_Google_Sheets_integration_with_Vtiger_blog

Gegevens versterken Exporteren met Google Spreadsheets-integratie in Vtiger CRM

Hallo mensen! Welkom terug bij de blogserie Boost Productivity with Google Workspace Integration. In deze blog leiden we u door de integratie van Google Spreadsheets met ...
Boosterpakket blog 2 - Bannerafbeelding

Lees meer over de verschillende afmetingen van Vtiger Booster Packs

Hallo daar! In onze vorige blog hebben we de release aangekondigd van Booster Packs voor gebruikers van Vtiger's Pilot-editie. Booster Packs zijn feature-add-ons die je zullen helpen...
Blogbanner voor Google Agenda-integratie

Maak slim evenementen en blijf op de hoogte met Vtiger Google Agenda-integratie

Hallo mensen! Welkom terug bij de blogserie Boost Productivity with Google Workspace Integration. We naderen het einde van deze integratiereeks met slechts een ...
Boosterpakket - bannerafbeelding

Breid uw Pilot Edition-mogelijkheden uit met Vtiger Booster Packs

Op de schop! Je hebt gelijk - dat is wat we zeiden. Vtiger CRM legt de macht in uw handen. Kies en kies de functielimieten ...
Google Maps-integratie met vtiger-blogbanner

Vind de snelste manier om de klantlocatie te bereiken met Google Maps en Vtiger CRM-integratie

Hallo mensen! Welkom terug bij de blogserie Boost Productivity with Google Workspace Integration. We stellen uw geduld op prijs omdat u loyaal en toegewijd bent aan onze integratie ...
Bouwen aan een effectief team

8 technieken voor het bouwen van een effectief team

“Samenkomen is het begin. Bij elkaar blijven is vooruitgang. Samenwerken is succes.” - Henry Ford. Het bovenstaande citaat beschrijft prachtig het belang van werken ...
Blogbanner voor kantooroutfits

9 redenen waarom u zich goed moet kleden voor uw werk

Raak je in de war en gestrest bij het kiezen van je werkoutfit? Je hebt waarschijnlijk al meerdere keren gehoord hoe belangrijk het is om je goed te kleden voor...
Vtiger + Google Drive-integratiebanner

Upload en koppel documenten slim met Google Drive en Vtiger CRM-integratie

Hallo mensen! Welkom terug bij de blogserie Boost productiviteit met Google Workspace-integratie. We hopen dat u kennis kunt opdoen over Google Workspace-integratie ...
het laden
Copyright 2022 Vtiger | Privacybeleid | Beleid en juridisch centrum