API staat voor Application Programming Interface. Elke software met een specifieke functie wordt een applicatie genoemd bij het bespreken van API's. U kunt de API-interface vergelijken met een serviceovereenkomst tussen twee programma's die verzoeken en antwoorden specificeren.

Met behulp van een set definities en protocollen, laten API's twee softwarecomponenten communiceren en informatie uitwisselen.

Klik voor meer informatie over de basisprincipes van API's hier.

Laat ons u vertellen over een interessante functie genaamd OpenWeather in Vtiger CRM. OpenWeather geeft de klimatologische omstandigheden weer voor een bepaalde locatie en is beschikbaar in elk contactrecord.

Voordat u een afspraak met een contactpersoon op locatie maakt, kunt u de weersomstandigheden controleren met behulp van OpenWeather. De app stuurt een verzoek naar het weerbureau samen met de locatiegegevens en krijgt als antwoord de weersinformatie voor die locatie. Deze informatie wordt weergegeven in het CRM, zodat u uw vergaderingen dienovereenkomstig kunt plannen.

Vtiger integreerde de OpenWeather-app in zijn CRM met REST API's. Meer weten over deze REST API's? Lees dan verder.

Wat zijn REST API's?

REST staat voor Representational State Transfer. Het is een architecturale stijl die een reeks opdrachten definieert voor het maken van webservices. REST API maakt toegang tot webservices eenvoudig en flexibel zonder enige verwerking.

REST-technologie heeft over het algemeen de voorkeur boven het meer robuuste Simple Object Access Protocol (SOAP) technologie omdat REST minder bandbreedte gebruikt en eenvoudig en flexibel is, waardoor het beter geschikt is voor internetgebruik.

Het wordt gebruikt om informatie op te halen of te geven van een webservice. Alle communicatie via REST API gebruikt alleen HTTP-verzoeken. Voor clients om toegang te krijgen tot servergegevens, definieert REST een reeks functies zoals GET, PUT, DELETE, enz.

Hoe werken REST API's?

Een REST API voert dezelfde basistaak uit als surfen op internet. De client gebruikt de API om met de server te communiceren wanneer een bron nodig is. Toepassingen die verzoeken verzenden, worden aangeroepen Klanten, en applicaties die reageren worden aangeroepen Servers. De API-documentatie van de server laat zien hoe de client de REST API moet gebruiken.

Hieronder volgt de algemene procedure voor elke REST API-aanroep:

1. De client stuurt een verzoek naar de server. De client formatteert het verzoek volgens de API-documentatie, zodat de server het kan begrijpen.
2. De server verifieert de identiteit van de cliënt en valideert dat de cliënt bevoegd is om dat verzoek in te dienen.
3. De server ontvangt het verzoek en handelt het vervolgens intern af.
4. De client ontvangt een reactie van de server. Het antwoord aan de klant geeft aan of het verzoek succesvol was, samen met de gevraagde informatie.
5. Afhankelijk van hoe de API is ontworpen door de ontwikkelaars, variëren de REST API-verzoek- en antwoorddetails enigszins.

Wat zijn de voordelen van REST API's?

Het belangrijkste kenmerk van REST API's is dat de servers geen clientinformatie opslaan tussen verzoeken. Net als de URL's die u in uw browser typt om een ​​website te bezoeken, sturen clients verzoeken naar de server.

REST API's helpen u bij het bouwen van nieuwe applicaties of het eenvoudig integreren van uw software met andere applicaties. U kunt dit realiseren zonder de code volledig te hoeven herschrijven door aanpassingen op API-niveau door te voeren. REST API's bieden vier belangrijke voordelen:

• Integratie: Nieuwe applicaties kunnen worden geïntegreerd met huidige softwaresystemen met behulp van REST API's. De ontwikkeling neemt veel minder tijd in beslag omdat REST API's kunnen profiteren van reeds bestaande codes en het schrijven van codes vanuit het niets kan voorkomen.
• Innovatie: Met de introductie van een nieuwe app kunnen hele branches veranderen. Bedrijven kunnen snel handelen en de snelle uitrol van innovatieve diensten faciliteren. Ze kunnen dit realiseren zonder de code volledig te hoeven herschrijven door aanpassingen op API-niveau door te voeren.
• Uitbreiding: REST API's kunnen helpen de mogelijkheden van uw applicatie en daarmee uw bedrijf uit te breiden. De kaarten-API maakt bijvoorbeeld de integratie mogelijk van kaartgegevens in websites, Android, iOS, enz. Elk bedrijf kan vergelijkbare toegang verlenen tot zijn interne databases door gebruik te maken van gratis of betaalde API's.
• Eenvoudig onderhoud: De API creëert een gateway tussen twee systemen. Elk systeem is verplicht om interne aanpassingen door te voeren om schade aan de API te voorkomen. Op deze manier hebben aanstaande codewijzigingen door de ene partij geen invloed op de andere.
• Creëer nieuwe zakelijke kansen: Bedrijven hebben altijd nieuwe kansen. Dankzij REST API's kunnen ze op verschillende platforms aan de behoeften van hun klanten voldoen.

Vanwege deze voordelen en de visie van Vtiger om een ​​zeer aanpasbare CRM te bouwen om aan uw zakelijke behoeften te voldoen, past Vtiger een combinatie aan van vtap en REST API's om het de klanten gemakkelijk te maken om de CRM aan te passen en uit te breiden met integraties volgens hun behoeften.

Kortom, REST API's zijn momenteel sneller, lichter en schaalbaarder dan andere API's omdat ze gebaseerd zijn op principes die naar behoefte kunnen worden toegepast. Dit maakt ze ideaal voor het ontwikkelen van IoT en mobiele toepassingen.

Hier zijn enkele gebruikte gevallen voor de REST API's in Vtiger CRM:

• Integreer Slack met het CRM en post een bericht naar Slack-kanalen vanuit het CRM.
• Voer e-mail- of telefoonvalidatie uit bij het invoeren van de gegevens in CRM.
• Ontvang de nieuwste wisselkoersen en pas deze toe bij het maken van facturen of offertes enz.
• Toon weersdetails van een contactpersoon of lead in realtime.
• Verrijk klantgegevens met e-mailadressen of bedrijfsdomeinen en nog veel meer.

Ben je een Vtiger-gebruiker? Wilt u een REST API maken?

Check out de API-ontwerper door Vtiger CRM, waarmee u uw eigen REST API's kunt bouwen. Met persoonlijke API's kunt u uw CRM aanpassen en uw product of dienst laten opvallen in de markt.

We hebben ook onze eigen API's gebouwd voor specifieke taken, zoals het maken van een record, het converteren van een lead, het toevoegen van taken en meer. Wilt u API's zien die voor verschillende functies worden gebruikt? Bekijk onze REST API-handleiding om meer te leren.

In de komende blog zullen we leren hoe je een eenvoudige REST API kunt maken met behulp van VTAP.

Stay tuned!