Hallo daar, welkom bij een gloednieuw jaar!
Laten we beginnen met u hartelijk te bedanken voor uw voortdurende vertrouwen in Vtiger CRM. We zijn enorm blij met het vooruitzicht om deze vruchtbare relatie voort te zetten! We zijn ook benieuwd welke uitdagingen je ons gaat geven, want die halen het beste uit ons CRM naar boven.
Wij bij Vtiger CRM zijn enthousiast over 2023. We kijken ernaar uit om nieuwe relaties op te bouwen en oude te versterken.
Als u nog steeds geen deel uitmaakt van de Vtiger-familie, is het tijd om u bij ons aan te sluiten. Lees verder om erachter te komen waarom.
Voor veel teams brengt een nieuw jaar ook angst met zich mee. Het betekent het herzien van onvolledige zakelijke doelen en het stellen van nieuwe. Een manier om ervoor te zorgen dat u deze doelen bereikt, is door de juiste technologie en hulpmiddelen te gebruiken. Ze helpen uw teams om efficiënter te worden en de productiviteit te verhogen.
Maar veel kleine en middelgrote bedrijven aarzelen vaak om nieuwe technologieën toe te passen. Ze gaan door met verouderde applicaties omdat ze er vertrouwd mee zijn geraakt - zelfs met de hindernissen en hik waarmee ze worden geconfronteerd. De acceptatie van technologie kan ook worden gezien als een afschrikmiddel vanwege de kosten en de tijd die nodig is om mensen op te leiden.
Dus, hoe is dit verbonden met 2023? Nou, laten we je een paar vragen stellen.
Als de meeste van uw antwoorden 'ja' waren, moet u opnieuw kijken naar de tools die u gebruikt. En de laatste vraag - Hebben uw teams (in de hele organisatie) toegang tot de nieuwste en dezelfde klantinformatie?
Dit zijn niet zomaar vragen. Het zijn hindernissen op weg naar het behalen van uw doelstellingen en uw ROI! Dit is waar een technologie als een CRM om de hoek komt kijken.
Dus waarom heb je een CRM nodig?
Vanwege de volgende bewezen statistieken!
- 74% van de bedrijven zegt dat CRM-software de toegang tot klantgegevens heeft verbeterd. 1
- 92% van de deelnemers aan het onderzoek zei dat CRM en de gegevens daarin belangrijk zijn voor het behalen van omzetdoelstellingen. 2
Tegenwoordig fungeren CRM's niet alleen als archiefbewaarders. Het zijn geavanceerde toepassingen die u helpen diepgaande contactrecords bij te houden, uw verkoopteams te helpen met meer sluitingen, succesvolle marketingcampagnes te creëren en sterke klantenserviceteams op te bouwen.
Dan gaan ze verder dan dit. Ze slaan alles over een klant op - van interacties tot historische gegevens, wat u helpt de klantbetrokkenheid te verbeteren en geweldige klantrelaties op te bouwen op alle niveaus.
Als u nieuw bent bij CRM, klik hier.
Laten we ingaan op hoe een feature-rijke CRM zoals Vtiger uw bedrijf kan helpen.
Overweeg deze punten.
Gecentraliseerde gegevens in de hele organisatie
Teams werken vaak in xylos en kunnen verschillende tools gebruiken om gegevens op te slaan. Het resultaat? Gegevens raken gefragmenteerd. Om ervoor te zorgen dat uw teams kunnen samenwerken en hun taken kunnen uitvoeren, moeten ze toegang hebben tot de meest recente en dezelfde klantgegevens.
Het robuuste contactbeheersysteem van Vtiger CRM helpt u klantgegevens op te slaan, te beheren en te delen. Het geeft nauwkeurige gegevens aan uw marketing-, verkoop- en ondersteuningsteams met minder ruimte voor fouten en duplicatie. Het vergroot hun potentieel om betrokken te raken, intelligente beslissingen te nemen en geweldige klantervaringen op te bouwen.
Uniforme gegevens (360-gradenbeeld van een klant)
Vtiger's One View functie legt klantgegevens vast uit meerdere apps en helpt u deze gegevens vanuit de CRM te beheren. Het biedt een 360-graden beeld van een klant vanuit verschillende modules en helpt je team beter samen te werken.
U kunt de pijnpunten van uw klant begrijpen, vereisten ontdekken en historische gegevens bekijken om betere gesprekken te voeren. Met One View leveren uw teams gegarandeerd een eersteklas klantervaring met realtime acties en gedragsinzichten.
CRM voor meerdere branches
Als u het traject van een klant van lead tot terugkerende klant zou uitzetten, dan zal ons CRM u bij elke stap bijstaan.
Van leadgeneratie tot campagnes, van contactbeheer tot dealbeheer tot klantenondersteuning, het CRM ondersteunt elke mogelijke activiteit. U kunt projecten beheren, rapporten genereren en zelfs trainingsprogramma's maken.
Vtiger CRM is geschikt voor vele branches en kan eenvoudig worden aangepast aan uw bedrijf. Onze nieuwste is een add-on voor de bouwsector.
Integratie met meerdere apps
Het zou geen probleem moeten zijn als u al meerdere apps in uw bedrijf gebruikt en u zich afvraagt hoe u ook in een CRM kunt passen
Vtiger CRM integreert met honderden apps. U kunt uw gegevens naar het CRM verplaatsen en alle bewerkingen vanaf de CRM-schermen afhandelen. Dit elimineert gegevensduplicatie en helpt u te voorkomen dat u tussen apps schakelt voor gegevensreferentie. Vtiger CRM kan worden geïntegreerd met boekhoud-apps, conversatie-apps, sociale-mediaplatforms en nog veel meer.
Sterker nog, met ons low-code platform vtap, kunt u uw eigen integraties bouwen.
Meerdere conversatietools
Waarom uw klantreis beperken tot alleen transacties? Maak gebruik van onze touchpoint-tools om uw gesprekken te personaliseren en interacties bij te houden.
Vtiger CRM kan worden geïntegreerd met telefoon-, sms- en chatserviceproviders zoals Plivo, Clickatell en WhatsApp. U kunt onze Social-module ook gebruiken om verschillende sociale media-accounts te beheren – Twitter, Facebook, Instagram, enz., allemaal vanuit één enkel dashboard in het CRM.
Hoe helpt dit jou? Nou, je kunt al je gesprekken (het maakt niet uit welk kanaal het is) vanuit verschillende modules rechtstreeks vanuit het CRM beheren! Stelt u zich eens voor hoe gemakkelijk u gesprekken kunt volgen en tegelijkertijd kunt communiceren met uw publiek op Twitter, Facebook en Instagram!
Bovendien maakt de CRM records voor elk gesprek en koppelt deze aan een klant en bijbehorende deals, offertes en cases. U kunt ook leadrecords maken op basis van deze interacties. Gefuseerd met onze One View, heb je de laatste bijgewerkte informatie binnen handbereik in de hele organisatie, van marketing tot verkoop tot klantenondersteuning!
Artificial Intelligence
Als u meer deals wilt scoren, actie-inzichten wilt genereren en gesprekken van klantgerichte teams wilt analyseren op kwaliteit, dan is Calculus AI het antwoord van Vtiger.
Werk slimmer met onze functie voor kunstmatige intelligentie, Reken AI. Het analyseert gesprekken op kwaliteit en doet aanbevelingen voor de volgende beste acties die u kunt ondernemen.
Calculus AI biedt bruikbare inzichten via gespecialiseerde dashboards. Analyses zoals deze helpen u bij het coachen en trainen van uw klantgerichte teams om beter te presteren en hun doelen te bereiken.
Vtiger leerbeheersysteem
Bedrijven die via leer- en trainingsprogramma's in hun medewerkers investeren, zien juist een toename in productiviteit en retentie.
vtiger's Leermanagementsysteem (LMS) centraliseert training door u te helpen een opslagplaats van leermateriaal te creëren. U kunt uw leermateriaal beheren, naar behoefte cursussen maken en de voortgang van studenten volgen. U kunt robuuste trainingsprogramma's maken die u helpen bij het onboarden van nieuwe medewerkers en het bij- of omscholen van werknemers tegen lagere kosten.
De functies die we hebben genoemd, zijn slechts een fractie van wat de CRM bevat.
Denk je nog steeds na over waarom je Vtiger CRM in 2023 zou moeten gebruiken?
De afgelopen twee jaar waren voor veel bedrijven een beproeving vanwege COVID. En de beproeving lijkt nog niet voorbij. Dan is er de dreigende recessie waar de wereld het over heeft. U hebt alle hulp nodig die u kunt krijgen om uw bedrijf soepel te laten verlopen: de nieuwste tools en technologie.
Tegenwoordig wordt de wereld grotendeels datagedreven. U hebt een CRM zoals die van Vtiger nodig die diepgaande klantgegevens beheert en robuuste, bruikbare inzichten genereert. En we begrijpen het als u uw bestaande tools nog niet wilt opgeven. Met Vtiger CRM kunt u uw bestaande tools integreren en de efficiëntie en productiviteit verhogen.
Bedenk hoe Vtiger CRM u kan helpen bij elke stap van de klantlevenscyclus met uw klant om te gaan.
Vtiger CRM heeft voor elk wat wils
De Vtiger-familie is meer dan 300,000 sterk. We bedienen iedereen - van kleine en middelgrote bedrijven tot grote ondernemingen.
Vtiger CRM wordt geleverd in zowel cloud- (Pilot-, Professional- en Enterprise-edities) als open-sourceversies. En we willen u de vrijheid geven om uw functies te kiezen in plaats van uw behoeften in hokjes te stoppen.
Bouw een aangepaste CRM met Vtiger
Bouw uw eigen CRM om aan uw behoeften te voldoen. Ja, je hebt ons goed gehoord.
We verwachten niet alleen dat je de CRM gebruikt, maar moedigen je ook aan om nieuwe functies te bouwen. Met ons low-code platform VTAP kun je de functionaliteit van je CRM uitbreiden om bij je bedrijf te passen.
En een functie als de Proces Designer kan daarbij helpen door uw processen te definiëren.
Daarom hebben we de keuze in uw handen gelegd: een à-la-cartemenu met functies in de vorm van add-ons en boosterpakketten. Dit zijn extra functies en functiebeperkingen die u kunt toevoegen op basis van uw behoeften. Met deze flexibiliteit komt ook een kostenvoordeel.
Waarom zou u voor een hogere editie gaan als u functies kunt toevoegen voor een fractie van de kosten? Waarom betalen voor een volle pizza als je alleen maar een stuk wilt, toch? We zijn het erover eens - soms wil je gewoon een paar plakjes!
Dus waar wacht je op?
Aanmelding voor onze proefversie en ontdek wat Vtiger CRM voor uw bedrijf kan doen.
Trouwens, dat hebben we Vakantie aanbiedingen op al onze edities.
Dit is je kans om business ready te zijn voor 2023!
———————————————————————————————————————————————-
Referentie:
1: CRM-adoptiestatistieken voor 2023
2: Validiteit's The State of CRM Data Management 2020 Report
———————————————————————————————————————————————-
