Hallo, welkom in een gloednieuw jaar! Laten we beginnen met jullie hartelijk te bedanken voor jullie voortdurende vertrouwen in Vtiger CRM. We zijn ontzettend blij met het vooruitzicht deze vruchtbare relatie voort te zetten! We zijn ook benieuwd welke uitdagingen jullie ons zullen bieden, want die halen het beste in ons naar boven. CRMBij Vtiger CRM kijken we uit naar 2023. We kijken ernaar uit om nieuwe relaties op te bouwen en oude te verstevigen. Bent u nog geen lid van de Vtiger-familie? Dan is het tijd om u bij ons aan te sluiten. Lees verder om te ontdekken waarom. Voor veel teams brengt een nieuw jaar ook angst met zich mee. Het betekent het herzien van onvoltooide bedrijfsdoelen en het stellen van nieuwe. Een manier om ervoor te zorgen dat u deze doelen bereikt, is door de juiste technologie en tools te gebruiken. Ze helpen uw teams om efficiënter te worden en de productiviteit te verhogen. Maar veel kleine en middelgrote bedrijven aarzelen vaak om nieuwe technologieën te implementeren. Ze blijven werken met verouderde applicaties omdat ze er vertrouwd mee zijn – ondanks de obstakels en problemen die ze tegenkomen. De adoptie van technologie kan ook als een afschrikmiddel worden gezien vanwege de kosten die ermee gepaard gaan en de tijd die het kost om mensen te trainen.
Dus, hoe is dit verbonden met 2023? Nou, laten we je een paar vragen stellen.
Als de meeste van uw antwoorden 'ja' waren, moet u opnieuw kijken naar de tools die u gebruikt. En de laatste vraag - Hebben uw teams (in de hele organisatie) toegang tot de nieuwste en dezelfde klantinformatie?
Dit zijn niet zomaar vragen. Het zijn hindernissen op weg naar het behalen van uw doelstellingen en uw ROI! Dit is waar een technologie als een CRM om de hoek komt kijken.
Dus waarom heb je een CRM nodig?
Vanwege de volgende bewezen statistieken!
74% van de bedrijven zegt CRM-software verbeterde toegang tot klantgegevens. 1
92% van de deelnemers aan het onderzoek zei dat CRM en de gegevens daarin belangrijk zijn voor het behalen van omzetdoelstellingen. 2
Tegenwoordig fungeren CRM's niet langer alleen als administratief personeel. Het zijn geavanceerde applicaties die u helpen bij het bijhouden van gedetailleerde contactinformatie, uw verkoopteams helpen bij het sluiten van meer deals, succesvolle marketingcampagnes opzetten en sterke klantenserviceteams opbouwen. En dan gaan ze nog een stap verder. Ze bewaren alles over een klant – van interacties tot historische gegevens – wat u helpt de klantbetrokkenheid te verbeteren en op alle niveaus goede klantrelaties op te bouwen. Laten we eens nader ingaan op hoe een CRM met veel functies zoals Vtiger uw bedrijf kan helpen. Denk eens na over de volgende punten.
Gecentraliseerde gegevens in de hele organisatie
Teams werken vaak in Xylos en gebruiken mogelijk verschillende tools om gegevens op te slaan. Het resultaat? Gegevens raken gefragmenteerd. Om samen te werken en hun taken succesvol uit te voeren, moeten uw teams toegang hebben tot de meest recente en dezelfde klantgegevens. Het robuuste contactbeheersysteem van Vtiger CRM helpt u bij het opslaan, beheren en delen van klantgegevens. Het biedt uw marketing-, sales- en supportteams nauwkeurige gegevens met minder ruimte voor fouten en duplicatie. Het vergroot hun potentieel om te communiceren, intelligente beslissingen te nemen en een geweldige klantervaring te creëren.
Uniforme gegevens (360-gradenbeeld van een klant)
Vtiger's One View De functie legt klantgegevens uit meerdere apps vast en helpt u deze gegevens vanuit het CRM te beheren. Het biedt een 360-graden klantbeeld vanuit verschillende modules en helpt uw team beter samen te werken. U kunt de pijnpunten van uw klant begrijpen, behoeften ontdekken en historische gegevens bekijken om betere gesprekken te voeren. Met One View zijn uw teams gegarandeerd van een eersteklas klantervaring met realtime inzichten in acties en gedrag.
CRM voor meerdere branches
Als u de customer journey van een klant wilt uitstippelen, van lead tot terugkerende klant, dan staat ons CRM u bij elke stap bij. Van leadgeneratie tot campagnes, van contactbeheer tot dealmanagement tot klantenondersteuning, het CRM ondersteunt elke mogelijke activiteit. U kunt projecten beheren, rapporten genereren en zelfs trainingsprogramma's opzetten. Vtiger CRM is geschikt voor vele branches en kan eenvoudig worden aangepast aan uw bedrijf. Onze nieuwste versie is een add-on voor de bouwsector.
Integratie met meerdere apps
Het zou geen probleem moeten zijn als u al meerdere apps in uw bedrijf gebruikt en u zich afvraagt hoe u ook een CRM kunt integreren in Vtiger CRM integreert met honderden apps. U kunt uw gegevens naar het CRM verplaatsen en alle bewerkingen vanuit de CRM-schermen afhandelen. Dit voorkomt dubbele gegevens en voorkomt dat u tussen apps hoeft te schakelen voor gegevensreferentie. Vtiger CRM integreert met boekhoudapps, conversatie-apps, socialemediaplatforms en nog veel meer. Sterker nog, met ons low-code platform, vtap, kunt u uw eigen integraties bouwen.
Meerdere conversatietools
Waarom zou u uw customer journey beperken tot alleen transacties? Maak gebruik van onze touchpoints-tools om uw gesprekken te personaliseren en interacties bij te houden. Vtiger CRM integreert met telefoon-, sms- en chatdienstverleners zoals Plivo, Clickatell en WhatsApp. U kunt ook onze Social-module gebruiken om verschillende social media-accounts te beheren - Twitter, Facebook, Instagram, enz., allemaal vanuit één dashboard in het CRM. Hoe helpt dit u? Welnu, u kunt al uw gesprekken (het maakt niet uit via welk kanaal) vanuit verschillende modules rechtstreeks vanuit het CRM beheren! Stelt u zich eens voor hoe gemakkelijk u gesprekken kunt volgen en tegelijkertijd met uw publiek op Twitter, Facebook en Instagram kunt communiceren! Bovendien maakt het CRM records aan voor elk gesprek en koppelt deze aan een klant en bijbehorende deals, offertes en cases. U kunt ook leadrecords aanmaken van deze interacties. Gecombineerd met onze One View heeft u de meest recente, bijgewerkte informatie binnen handbereik in de hele organisatie, van marketing tot sales tot klantenservice!
Artificial Intelligence
Als je meer deals wilt sluiten, actiegerichte inzichten wilt genereren en de kwaliteit van gesprekken van klantgerichte teams wilt analyseren, dan is Calculus AI het antwoord van Vtiger. Werk slimmer met onze kunstmatige intelligentiefunctie. Reken AIHet analyseert gesprekken op kwaliteit en adviseert over de beste vervolgstappen. Calculus AI biedt bruikbare inzichten via gespecialiseerde dashboards. Dergelijke analyses helpen u bij het coachen en trainen van uw klantgerichte teams om beter te presteren en hun doelen te halen.
Vtiger leerbeheersysteem
Bedrijven die in hun werknemers investeren via leer- en trainingsprogramma's, zien daadwerkelijk een toename in productiviteit en retentie. Vtiger's Leermanagementsysteem (LMS) centraliseert training door u te helpen een opslagplaats van leermateriaal te creëren. U kunt uw leermateriaal beheren, cursussen naar wens creëren en de voortgang van studenten volgen. U kunt robuuste trainingsprogramma's creëren die u helpen bij het onboarden van nieuwe medewerkers en het bij- of omscholen van medewerkers tegen lagere kosten. De genoemde functies vormen slechts een fractie van wat het CRM omvat.
Denk je nog steeds na over waarom je Vtiger CRM in 2023 zou moeten gebruiken?
De afgelopen twee jaar zijn voor veel bedrijven een beproeving geweest vanwege COVID. En de beproeving lijkt nog niet voorbij. Dan is er nog de dreigende recessie waar de wereld het over heeft. U hebt alle hulp nodig die u kunt krijgen om uw bedrijf soepel te runnen – de nieuwste tools en technologie. De wereld wordt tegenwoordig grotendeels datagedreven. U hebt een CRM zoals dat van Vtiger nodig dat diepgaande klantgegevens beheert en robuuste, bruikbare inzichten genereert. En we begrijpen het als u uw bestaande tools nog niet wilt opgeven. Met Vtiger CRM kunt u uw bestaande tools integreren en uw efficiëntie en productiviteit verhogen. Denk eens na over hoe Vtiger CRM u kan helpen om in elke stap van de klantlevenscyclus met uw klanten in contact te komen.
Vtiger CRM heeft voor elk wat wils
De Vtiger-familie telt meer dan 300,000 medewerkers. We bedienen iedereen – van kleine en middelgrote bedrijven tot grote ondernemingen. Vtiger CRM is beschikbaar in zowel cloud- (Pilot, Professional en Enterprise edities) als open-sourceversies. En we willen u de vrijheid geven om uw functies te kiezen in plaats van uw behoeften in hokjes te plaatsen.
Bouw een aangepaste CRM met Vtiger
Bouw uw eigen CRM naar uw behoeften. Ja, u hebt het goed gehoord. We verwachten niet alleen dat u het CRM gebruikt, maar moedigen u ook aan om nieuwe functies te ontwikkelen. Met ons low-code platform VTAP kunt u de functionaliteit van uw CRM uitbreiden naar uw bedrijf. En een functie zoals Process Designer kan daarbij helpen door uw processen te definiëren. Daarom hebben we de keuze aan u overgelaten: een à-la-cartemenu met functies in de vorm van add-ons en boosterpacks. Dit zijn extra functies en functiebeperkingen die u kunt toevoegen op basis van uw behoeften. Deze flexibiliteit brengt ook een kostenvoordeel met zich mee.
Waarom zou u voor een hogere editie gaan als u functies kunt toevoegen voor een fractie van de kosten? Waarom betalen voor een volle pizza als je alleen maar een stuk wilt, toch? We zijn het erover eens - soms wil je gewoon een paar plakjes!
Dus waar wacht je op? Aanmelding voor onze proefversie en ontdek wat Vtiger CRM voor uw bedrijf kan betekenen. Overigens hebben we Vakantie aanbiedingen op al onze edities. Grijp uw kans om zakelijk klaar te zijn voor 2023!
Misschien vind je deze onderwerpen ook interessant
Als de meeste van uw antwoorden 'ja' waren, moet u opnieuw kijken naar de tools die u gebruikt. En de laatste vraag - Hebben uw teams (in de hele organisatie) toegang tot de nieuwste en dezelfde klantinformatie?
Dit zijn niet zomaar vragen. Het zijn hindernissen op weg naar het behalen van uw doelstellingen en uw ROI! Dit is waar een technologie als een CRM om de hoek komt kijken.
Waarom zou u voor een hogere editie gaan als u functies kunt toevoegen voor een fractie van de kosten? Waarom betalen voor een volle pizza als je alleen maar een stuk wilt, toch? We zijn het erover eens - soms wil je gewoon een paar plakjes!
Dus waar wacht je op?
Aanmelding voor onze proefversie en ontdek wat Vtiger CRM voor uw bedrijf kan betekenen. Overigens hebben we Vakantie aanbiedingen op al onze edities. Grijp uw kans om zakelijk klaar te zijn voor 2023!
