Als salesmanager begrijpen we dat je leiding geeft aan een team dat constant onder hoge druk staat. Elke keer dat je een ambitieus doel stelt of een competitieve omgeving voor je team creëert, wek je stress op - dat is zowel nuttig als kwetsend. Wanneer ze worden aangewend, helpt de stress uw teamleden zichzelf te pushen om hun volledige potentieel te bereiken en betere resultaten te behalen. Maar als het te vaak voorkomt en uit de hand loopt, laten uw verkoopvertegenwoordigers een stille traan vallen: “Help! Mijn baan maakt me kapot. "
Als salesmanager moet je je team helpen omgaan met de stress. Hier zijn vijf dingen die je zou kunnen doen:
Stel slimme doelen: Stel geen onrealistische verkoopdoelen in omdat u een drastische omzetgroei wilt laten zien. Gemiste doelen verhogen alleen de faalangst en drukken de motivatie. Voordat u verkoopdoelen kunt instellen, moet u dus de verkoopgeschiedenis, de prestaties van het rayon, de concurrentie en de huidige trends in de markt analyseren.
Breek grote doelen in kleine wekelijks haalbare doelen om meer zelfvertrouwen op te bouwen met oplopende winst.
Stel verkoopdoelen vast die SMART-specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdgestuurd zijn. Gebruik de volgende sjabloon om uw SMART-doelen in te stellen:
Coach verkoopvaardigheden: Effectieve verkoopcoaching helpt stress te verminderen door verkoopvertegenwoordigers te helpen bij het ontwikkelen van de vaardigheden, kennis en strategieën die de verkoopresultaten verbeteren. EEN recent onderzoek door de Sales Executive Council heeft onthuld dat verkopers met kwaliteitscoaching de verkoopprestaties hebben verbeterd tot 19%! Maak verkoopcoaching dus onderdeel van uw dagelijkse of wekelijkse routine.
U kunt aan de slag gaan door een verkoopgesprek met uw vertegenwoordigers te bespreken en te bespreken wat er goed ging en waar ze konden verbeteren. Regelmatige vergaderingen houden om actieplannen te maken die uw vertegenwoordigers helpen hun verkoopdoelstellingen te bereiken. Stel vragen om de huidige problemen dieper in te gaan en constructieve feedback te geven.
Wees toegankelijk: Verkoopteams werken niet in vacuüm. Soms helpt het hardop praten over dingen die iemand verontrusten, om duidelijkheid te krijgen. Het is dus belangrijk dat u openhartige gesprekken aanmoedigt om de ware oorzaken van de stress te ontdekken die uw teamleden voelen.
Er zijn veel manieren om een veilige omgeving te creëren waar uw teamleden regelmatig en eerlijk kunnen communiceren. Begin met het belonen van mensen die hun fouten delen of vragen stellen, hoe triviaal ook. Luister naar de zorgen van uw teamleden en wees niet-oordelend bij het beantwoorden. Cathy Reisenwitz, in haar blog, benadrukt dat een manager moet luisteren naar de feedback van hun teamleden over hoe ze graag beter worden beheerd.
Empower met tools: Stel uw verkoopteam in staat tools te gebruiken die verkopen gemakkelijk maken. Een CRM-systeem zoals vtiger is zo'n hulpmiddel dat de stress bij de verkoop helpt verlichten.
Het gebruik van een CRM-systeem kan stress helpen verminderen die wordt veroorzaakt door een gebrek aan transparantie in verkoopactiviteiten, slechte samenwerking, tijdverspilling bij het zoeken naar klantinformatie en het voltooien van alledaagse taken. Met een CRM-systeem weet uw verkoopteam altijd wie er aan welk account werkt, waardoor eventuele conflicten bij het afhandelen van accounts worden voorkomen. U kunt ook workflows instellen om automatisch gegevens naar CRM te halen en verschillende repetitieve handmatige taken te automatiseren - maak tijd vrij om belangrijkere dingen gedaan te krijgen. En omdat een CRM-systeem fungeert als een enkele bron van waarheid voor al uw klantinformatie, zijn uw verkoopvertegenwoordigers niet gefrustreerd door tijdrovende zoekopdrachten.
Erken en waardeer inspanning: Het waarderen van uw verkoper voor een goed uitgevoerde klus of het herkennen van de inspanningen die uw vertegenwoordiger heeft gedaan voor een deal die in de laatste fase verloren was gegaan, helpt stress te verlichten door een positieve werkomgeving te cultiveren.
U kunt op vele manieren waardering tonen voor het harde werk van uw verkoper. Hier zijn een paar ideeën:
- Waarderingbrief: het plaatsen van een handgeschreven notitie brengt meteen een lach op het gezicht van je vertegenwoordiger.
- Team uit: Neem je team mee op een lunch of een wedstrijd om interne spanningen te doorbreken en teamobligaties op te bouwen.
- Cadeaubonnen: Cadeaugym of spa-tegoedbon om de werkdruk af te koelen.
We hopen dat deze eenvoudige suggesties u helpen bij het creëren van een prettige en gunstige werkomgeving voor uw team. We zijn benieuwd naar wat u doet om uw verkoopteam te helpen omgaan met stress? Laat het ons weten in de comments sectie.
