Uw verkoopvertegenwoordigers werken graag in Office 365. Van daaruit kunnen ze e-mail verzenden en ontvangen, contacten beheren en vergaderingen plannen, en dit is geweldig voor hun persoonlijke productiviteit. Het voorbehoud: alle nieuwe contacten die ze hebben bereikt, verkoopcommunicatie die ze hebben uitgewisseld of vergaderingen die ze hebben gepland, blijven geïsoleerd in hun Office 365-accounts. Dit betekent dat managers weinig zicht hebben op de agenda's van vertegenwoordigers, andere verkoopvertegenwoordigers niet kunnen zien welke contacten er zijn betrokken en dat vertegenwoordigers van de klantenservice bij het verlenen van ondersteuning gissen naar de behoeften van de klant en de betrokkenheid. Samenwerking verloopt niet zoals het zou moeten, en klanten voelen het wanneer ze met andere werknemers omgaan.
Vtiger's integratie met Office 365 zorgt ervoor dat al uw klantgerichte medewerkers toegang hebben tot actuele klantinformatie via Vtiger, zelfs als uw vertegenwoordigers ervoor kiezen om in Office 365 te werken. Om dat te doen, synchroniseert de Office 365-integratie contacten, e-mail en agenda's tussen verkoop de isolatie van het Office 365-account van een vertegenwoordiger en de samenwerkingsomgeving van Vtiger CRM, wat leidt tot effectievere klantbetrokkenheid en betere verkoop- en ondersteuningsresultaten.
Iedereen in uw team, op de hoogte van informatie over elk nieuw contact
Verkoopvertegenwoordigers bouwen continu hun netwerk van contacten op, en Office 365 is vaak waar die contacten als eerste eindigen. Wanneer er een deal ontstaat, kunnen ze met de Office 365-integratie die contacten naar Vtiger sturen, zodat de teams die de volgende stappen uitvoeren, altijd de juiste informatie bij de hand hebben om beslissingen te nemen. Alle wijzigingen die vervolgens in die contacten worden aangebracht, of dit nu in Vtiger of Office 365 is, worden automatisch toegepast in de andere applicatie, zodat iedereen verzekerd is van up-to-date contactrecords aanwezig om de verloving te stimuleren.
Haal klantgesprekken naadloos over naar Vtiger CRM
Gepubliceerde verkoopstatistieken onthullen dat gemiddeld ongeveer een derde van de tijd van een verkoper besteed wordt aan het zoeken naar, of handmatig invoeren van gegevens in CRM. Synchronisatie met één klik van e-mails van Office 365 naar CRM elimineert de noodzaak om e-mailberichten als notities naar contactpersonen te kopiëren door automatisch alle e-mails die met contactpersonen zijn uitgewisseld toe te voegen aan hun CRM-contactrecords. Hierdoor kunnen verkoop-, ondersteuning- en marketingteams relaties sneller doorsturen, met complete communicatiegeschiedenissen beschikbaar in Vtiger.
Elimineer overlappende vergaderingen met gesynchroniseerde agenda's
De dagen van uw verkoopvertegenwoordigers zijn volgeboekt, met de vergaderingen achter elkaar. Ruimte voor fouten: geen. Ze werken graag in Office 365, maar de geavanceerde tools voor agendabeheer van Vtiger (zoals automatische evenementenplanning) resulteren in de noodzaak om afzonderlijke agenda's en dubbele evenementen te monitoren om dingen georganiseerd te houden. Het is slechts een kwestie van tijd voor een gemiste gebeurtenis, en dat kan het einde betekenen van een ontluikende deal. Office 365-integratie houdt de agenda's van vertegenwoordigers voortdurend gesynchroniseerd tussen Vtiger en Office 365, waardoor tijd wordt bespaard en de kans op gemiste evenementen of onbedoelde overlappingen in de planning wordt geëlimineerd.
Wilt u meer weten over de integratie van Vtiger CRM met Office 365? Bezoek onze documentatiepagina of voel je vrij om ons een e-mail te sturen naar [e-mail beveiligd]
