Tiger Tales - Maak kennis met Krishna, ons PLM-hoofd dat veel hoeden draagt

Toen de pandemie toesloeg, moesten veel bedrijven, waaronder Vtiger, de overgang maken om al hun werknemers op afstand te laten werken, vrijwel van de ene op de andere dag. Werken vanuit huis, met fragmentarische internetverbindingen en luidruchtige kinderen voor het bedrijf, bracht een unieke reeks uitdagingen met zich mee. Zoals alle bedrijven hebben we rondgekeken om de beste tools te vinden om ons door deze verstoring heen te helpen. Hoewel dit een ontmoedigende taak leek, ontdekten we dat we niet ver hoefden te zoeken. We begonnen diep in ons eigen product te duiken en ontdekten dat de tools die we al hadden, ervoor zouden zorgen dat de overgang naadloos en duurzaam zou zijn.




Onlangs had ik het genoegen veel van mijn collega's te interviewen, waaronder Krishna, en zo werd Tiger Tales geboren. In de komende weken zullen we verhalen delen over hoe onze medewerkers en klanten Vtiger gebruikten om dingen gedaan te krijgen zonder een slag over te slaan. Net zoals je tijdens al die videogesprekken in de huizen en levens van anderen kunt kijken, willen we dat je de mensen achter ons product een beetje beter leert kennen. 




Ik ben verheugd Krishna te introduceren, die zijn inzichten en ervaringen deelde over hoe Vtiger hem heeft geholpen verbonden te blijven en samen te werken met zijn collega's en teams terwijl hij op afstand werkte. Hieronder staat het verhaal van Krishna:

Maak kennis met Krishna - De man met de 'magische' aanraking

Krishna verblijft momenteel in Mysore, (de thuisbasis van het mooie Mysore Palace) een kleine stad in de staat Karnataka, India, ongeveer 85 mijl van Bengaluru (de thuisbasis van het hoofdkantoor van Vtiger). Krishna kwam zes jaar geleden bij Vtiger en draagt ​​veel hoeden binnen het bedrijf. Hij is mede-eigenaar van ons Help Desk-product en Vtiger Calculus, vanuit een PLM-perspectief. Hij is ook nauw betrokken bij pre-sales opdrachten met grotere accounts en beheert bij gelegenheid ook implementaties. Bovendien leidt Krishna het engagement met de Gartner-analisten, waarvoor we onlangs voor het tweede jaar op rij werden erkend als een nichespeler in Gartner's 2020 Magic Quadrant.




Krishna's ervaring met de overgang naar WFH, fulltime

Krishna verdeelde zijn tijd tussen werken op kantoor in Bengaluru en werken op afstand vanuit zijn huis in Mysore. Krishna licht zijn ervaring van de afgelopen zes maanden toe en zegt: “Ik heb een paar jaar lang 2 dagen per week thuis gewerkt, maar het was aanvankelijk een uitdaging om het fulltime te doen. Ik mis het werken met mijn team, onze gastronomische koffierituelen op het terras in ons nieuwe kantoor en het diepe werk in onze directiekamer met een groot scherm. Als team hebben we er een punt van gemaakt om uit te gaan voor teamlunches om prestaties te vieren en om elkaar ook beter te leren kennen. Desondanks zijn we allemaal gewend geraakt aan het thuiswerken. " Gelukkig hebben de tools die de CRM van Vtiger biedt het voor Krishna mogelijk gemaakt om op dezelfde manier te werken als toen hij met zijn collega's op kantoor werkte. 




Vtiger gebruiken om tussen teams samen te werken

Onlangs publiceerde onze contentschrijver een blog over onze erkenning in Gartner's Magic Quadrant 2020. Krishna legt uit: “Hierbij werd samengewerkt met meerdere mensen, waaronder grafisch ontwerpers, webmasters en zelfs onze CEO. Ik was verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat de inhoud klopte. Net als bij een verkoopovereenkomst hebben we een taak gemaakt en subtaken en toegewezen eigenaren onder het bovenliggende project. Alles met betrekking tot de blog werd op één plek vastgelegd met eigenaren en deadlines. Toen de subtaken waren voltooid, markeerden de toegewezen eigenaren ze als voltooid, zodat iedereen die bij de taak betrokken was, op de hoogte zou worden gehouden van de algehele voortgang. Als dingen moeten worden goedgekeurd, hebben we ze ter beoordeling naar de juiste persoon (personen) gestuurd. Bij vragen konden we samenwerken met behulp van het opmerkingengedeelte van de taak. Dit alles wordt mogelijk gemaakt vanuit onze interne tool, mogelijk gemaakt door Vtiger. "

Dankzij de mogelijkheid om samen te werken aan de taak- en subtaakrecords konden Krishna en zijn team al het werk snel voltooien en konden ze de blog in minder dan twee dagen publiceren. 




Klik op om de blog te lezen waaraan Krishna en het Vtiger-team hebben gewerkt hier..




De tools afbreken




Om je een beter begrip te geven van de functies en tools die Krishna en zijn team gebruikten om aan dit project samen te werken, heb ik ze hieronder een voor een opgesplitst:




Projecten

Projecten zijn gepland werk dat betrekking heeft op specifieke doelen, startdata, streefdata, budgetten, voortgang enz. U kunt ook de geïdentificeerde en opgeloste problemen volgen door projecten te koppelen aan de module Cases. U kunt ook samenwerken met teamleden door middel van taken, subtaken en opmerkingen.




Klik voor meer informatie over projecten op hier..




Taken en subtaken

Als we het project als geheel beschouwen, is een projecttaak een werkstuk dat aan een gebruiker of een groep is toegewezen en dat binnen een bepaalde tijdsperiode moet worden volbracht.




Elke taak en subtaak kan een prioriteit, status, vervaldatum en eigenaar hebben, en kan "volgers" bevatten die op de hoogte moeten zijn van de voortgang van die taak. U kunt uw agenda ook bijwerken met taken die op of voor een bepaalde datum en tijd moeten worden voltooid.




Klik op voor meer informatie over taken en subtaken hier..




Heb je vragen? Stel ze hier.

Opmerkingen zijn de schriftelijke mededelingen die op records in Vtiger zijn geplaatst. Opmerkingen die aan een record worden toegevoegd, kunnen door interne gebruikers worden bekeken en beantwoord. Geposte opmerkingen kunnen ook worden bekeken en beantwoord door de klant vanuit het klantenportaal, indien ingeschakeld.

Klik voor meer informatie over opmerkingen hier..