Raak je uitgeput na het sturen van honderden WhatsApp-berichten naar je klanten? Loopt u de tijd mis om de vragen van uw klanten te beantwoorden?
Met bedrijven die miljoenen klanten tegelijk bereiken, is het moeilijk om aan elk van hen persoonlijke aandacht te geven en een superieure klantervaring te bieden.
Laten we het beter begrijpen door naar een bedrijfsscenario te kijken.
Jack is eigenaar van een schildersbedrijf dat binnen- en buitenschilderdiensten levert aan kleine en middelgrote ondernemingen (MKB) en startups. Hij biedt kosteneffectieve en op maat gemaakte oplossingen voor bedrijven bij het opzetten van comfortabele binnenruimtes die helpen bij het stimuleren van het moreel van de werknemers.
Nu Kerstmis voor de deur staat, is hij van plan een WhatsApp-campagne te voeren met goede aanbiedingen en kortingen. Hij is ook van plan om verwijzings- en verdienprogramma's, lidmaatschapsvoordelen, enz.
- Wat is volgens jou de ideale oplossing voor Jack om meer klanten te bereiken in minder tijd?
- Aangezien de meeste zakelijke activiteiten rond CRM plaatsvinden, is er een manier om WhatsApp-berichten rechtstreeks vanuit CRM-software te verzenden en te ontvangen?
- Kan hij berichten in bulk verzenden naar nieuwe en bestaande klanten en automatische antwoorden inschakelen om tijd te besparen en de klanttevredenheid te vergroten?
Het antwoord op al deze vragen is het integreren van Wablas-integratie met Vtiger CRM voor zijn bedrijf. Met behulp van de Vtiger WhatsApp-module kan hij verschillende acties uitvoeren door de Wablas WhatsApp Application Programming Interface (API) gateway-extensie toe te voegen aan de CRM.
Klik hier om meer te weten te komen over API vanuit het niets.
Voordat we ingaan op Wablas-integratie met Vtiger, laten we wat licht werpen op de basisprincipes van WhatsApp API en de gemeenschappelijke functies ervan.
WhatsApp API: een zakelijke berichtentoepassing
Met meer dan twee miljard gebruikers over de hele wereld domineert WhatsApp ons leven met op tekst gebaseerde communicatie met volledige kracht en kracht. Het is ook een professionele omgeving binnengegaan om de kloof tussen bedrijf en prospects te overbruggen door naadloze communicatie mogelijk te maken.
Dus waarom zou u de WhatsApp Business API gebruiken en niet de WhatsApp Business-applicatie?
WhatsApp API is ontworpen voor grote bedrijven om onbeperkt berichten te verzenden en te ontvangen en te streven naar meer klantbetrokkenheid. Naast het verzenden van berichten naar een onbeperkt aantal gebruikers, kunt u:
- Plan berichten.
- Ontvang geverifieerde profielen met een groen vinkje.
- Installeer WhatsApp-bots om 24×7 klantenservice te bieden.
- Toegang tot WhatsApp vanaf meerdere apparaten.
Integendeel, WhatsApp Business is op maat gemaakt voor kleine ondernemingen. Het beperkt de berichtmogelijkheden tot eindeloze gebruikers en biedt alleen basisfuncties - om individueel of in groepen te chatten.
Daarom is het een ideale oplossing om WhatsApp Business API te gebruiken voor gerelateerde marketingactiviteiten.
Omdat WhatsApp API slechts een interface is, heeft het een CRM zoals Vtiger nodig om berichten effectief te stroomlijnen. Er zijn veel externe bronnen die WhatsApp API-services leveren aan verschillende soorten bedrijven. En een daarvan is Wablas.
Klik hier voor meer informatie over WhatsApp-integratie. Leer ook over andere WhatsApp-providers behalve Wablas waarmee Vtiger integreert.
Laten we nu, zoals hierboven vermeld, de functionaliteiten van Wablas-integratie met Vtiger CRM bekijken.
Communiceren via Vtiger Wablas
Met Vtiger Wablas-integratie kan Jack WhatsApp-berichten rechtstreeks vanuit CRM verzenden en ontvangen zonder de hulp van mobiele telefoons. Hij moet een actief account op Wablas hebben en de Wablas-add-on van Vtiger installeren om deze functie uit te voeren.
Berichten verzenden met Vtiger Wablas-integratie
Hij kan berichten rechtstreeks vanuit CRM verzenden met behulp van verschillende Vtiger-modules. Modules zoals Contacten, Leads, Organisaties, enz., helpen bij het verzenden van WhatsApp-berichten met behulp van verschillende aangepaste sjablonen om een persoonlijk en professioneel tintje te geven.
Hij kan ook bestanden bijvoegen, zoals een overzicht van wat zijn bedrijf te bieden heeft, wat klanten kan verleiden. Dit zal uiteindelijk ongetwijfeld vertrouwen en geloofwaardigheid onder hen opbouwen. Berichten kunnen worden verzonden vanuit Vtiger List View or Overzichtsweergave van verschillende modulen.
Berichten bekijken met Vtiger Wablas-integratie
Zodra WhatsApp-berichten zijn verzonden, worden ze opgenomen in de Vtiger WhatsApp-module of andere modules waar de WhatsApp-functie beschikbaar is. Het toont de status als Bezorgd, Gelezen, Niet bezorgd, etc. op het CRM-scherm. Het kan hem helpen bij het opslaan en openen van deze records op het moment dat dat nodig is.
Dus, wat voor soort voordelen kan Jack krijgen bij het zaaien van de zaden van succes voor zijn bedrijf door de integratie van Vtiger Wablas? Hij kan:
- Vertrouw meer op op tekst gebaseerde communicatie om verkopen te converteren, vragen op te lossen, enz., en het aantal telefoontjes te beperken.
- Toegang tot de WhatsApp-functie vanaf verschillende locaties, zoals de Vtiger WhatsApp-module en ook andere modules. Hij kan overal waar het hem uitkomt berichten verzenden.
- Voer WhatsApp-marketingcampagnes effectief uit door meer klanten tegelijk te bereiken. Hij kan het opstellen van inhoud voor elke klant elimineren door vooraf gebouwde sjablonen te gebruiken; koppel afbeeldingen of foto's om het er aantrekkelijk uit te laten zien; voeg bestanden, enz., op een eenvoudige en gemakkelijke manier toe.
- Neem weloverwogen beslissingen op basis van de status zoals afgeleverd, niet afgeleverd, gelezen, enz., en krijg waardevolle inzichten.
- Neem verzonden berichten op een veilige locatie op zonder bang te zijn ze kwijt te raken.
Lees over Wablas-integratie om het grondig te begrijpen.
Als je praktijkervaring wilt opdoen met Vtiger Wablas, maak dan zo snel mogelijk een proefrit.
Krijgen nu begonnen!
