Meteen naar de inhoud
Home » Vtiger erkend als nichespeler in het Gartner Magic 2024 Quadrant voor SFA

Vtiger erkend als nichespeler in het Gartner Magic 2024 Quadrant voor SFA

We zijn verheugd te kunnen melden dat Gartner Vtiger heeft erkend als een van de 13 leveranciers in het Salesforce Automation (SFA) Magic Quadrant van 2024! 

Deze prestatie onderstreept onze toewijding aan innovatie en uitmuntendheid op het gebied van verkoopautomatisering. Het aantal leveranciers is de afgelopen zes jaar namelijk gedaald van 19 naar 13.

Deze opname is onderdeel van Gartner's bredere evaluatiekader, waarbij leveranciers worden gecategoriseerd op basis van hun vermogen om hun visie uit te voeren en te voltooien in verschillende technologiemarkten, waaronder sales force automation. De erkenning is bedoeld om organisaties te begeleiden bij het selecteren van effectieve SFA-oplossingen om hun verkoopproces en inspanningen voor klantrelatiebeheer te verbeteren.

Het selectieproces omvatte een rigoureuze Request for Information (RFI) met 194 vragen, met een sterke focus op AI-gebaseerde functies. Deze selectie is het resultaat van gezamenlijke inspanningen in alle afdelingen, waaronder ontwikkeling, kwaliteitsborging, operations, productmanagement, sales, marketing, support en customer success.

 Hier volgt een kort overzicht van de SFA-verbeteringen van Vtiger in het afgelopen jaar: 

  • Snelle bouwer: Met de Calculus AI Prompt Builder kunnen CRM-beheerders aangepaste AI-prompts maken die de mogelijkheid van Calculus AI om gepersonaliseerde reacties te genereren op basis van opgegeven data-attributen en begeleiding verfijnen. Elke prompt bevat instructies en essentiële CRM-gegevens. 
  • Vraag Calculus AI: Met de Ask Calculus AI-functie kunnen gebruikers rechtstreeks met Calculus AI communiceren via opdrachten. Dit vergemakkelijkt betere besluitvorming met gemakkelijke toegang tot informatie, bespaart tijd door records en rapporten te maken van natuurlijke taalquery's en biedt dealsamenvattingen in seconden.
  • Botbeheer:Met Bot Management in Calculus AI kunt u ervoor zorgen dat bots effectief omgaan met klantvragen en complexe problemen doorspelen aan agenten. Daarnaast kunt u botreacties aanpassen en verfijnen voor consistente en nauwkeurige resultaten die voldoen aan de verwachtingen van de klant. Daarnaast kunt u inzicht krijgen in data en analyses van botvragen, waaronder de status van veelgestelde vragen die zijn geaccepteerd, nog moeten worden beoordeeld, nog niet zijn beoordeeld en nieuw zijn toegevoegd.
  • Lay-outontwerper: Met de Vtiger Layout Designer kunt u eenvoudig modulelay-outs aanpassen met een drag-and-drop-functie. Hiermee kunt u gegevens ordenen om te voldoen aan de specifieke behoeften van verschillende gebruikers en uw CRM-ervaring verbeteren.

We waarderen de kans om deel te nemen aan de MagicQuadrant-evaluatie, omdat het onze ware positie ten opzichte van toonaangevende experts in de industrie laat zien. We danken het Gartner SFA MQ-team voor hun inspanningen om de SFA RFI-vragenlijst te vernieuwen en een routekaart en een uitdaging voor de leveranciers op te stellen. We zijn enthousiast over de voordelen die bedrijven kunnen halen uit de recente ontwikkelingen. We zetten ons in om meer van dergelijke voordelen te bieden door het groeiende potentieel van Generative AI en Predictive AI in het verkoopproces aan te boren, terwijl we de gebruikerservaring verbeteren..

Sreenivas Kanumuru, CEO, Vtiger CRM.

Blijf op de hoogte van spannende nieuwe functies in september, waaronder verbeteringen aan de Predictive AI-mogelijkheden van Vtiger, die intelligentere besluitvorming en prognoses mogelijk maken. We introduceren ook Chat Flows om self-service chatbots te bouwen. De komende release zal ook het marketing List-beheer verbeteren voor effectievere campagnes. Het zal een functie introduceren om automatisch contactgegevens uit e-mailhandtekeningen te halen, wat tijd bespaart en de nauwkeurigheid van de gegevens verbetert.

We zijn enthousiast over de reis die voor ons ligt en zetten ons in om onze groei en innovatie in sales automation voort te zetten. Bedankt aan iedereen die heeft bijgedragen aan dit succes!