Hier staan we weer op de drempel van weer een nieuw jaar! Wij zijn vol verwachting om aan deze spannende reis te beginnen! Ben je?
We hebben plannen om nieuwe functies uit te brengen en bestaande uit te breiden – allemaal met de visie om verrijkende ervaringen te bieden. Voordat we u vertellen wat we in petto hebben, willen we graag even stilstaan bij de mijlpalen van onze reis voor 2023.
Laten we beginnen met te zeggen: bedankt voor uw vertrouwen en steun. We zijn dankbaar dat u uw bedrijf blijft ondersteunen met Vtiger CRM.
Nu was 2023 veelbewogen: we hebben een flink aantal functies uitgebracht, nuttige verbeteringen aangebracht en zijn (opnieuw) in het Gartner Magic Quadrant geplaatst. Dit kon doordat wij begin 2023 een to-do lijst hebben opgesteld. Bekijk de lijst eens.
- Creëer aangepaste CRM's voor nieuwe industrieën
- Breid de toepassing van kunstmatige intelligentie uit
- Bied klanten mogelijkheden met VTAP- en no-code-applicaties
- Producthiaten dichten
- Luister naar onze klanten
We hebben deze lijst gebruikt om meeslepende ervaringen te creëren, de samenwerking te verbeteren en te helpen bij het bouwen van aanpasbare CRM's. We kunnen vol vertrouwen zeggen dat we de items op deze lijst hebben afgevinkt. Bekijk de transformaties die in 2023 in Vtiger CRM zijn doorgevoerd op basis van de bovenstaande lijst.
Ons trotse moment
Herinnert u zich onze Gartner-prestatie nog?
We zijn blij dat we het gehaald hebben SFA Magic Quadrant-serie, 2023. Dat is vijf keer op rij. In hun rapport zegt Gartner: “Gartner beschouwt SFA als fundamentele technologie, geïmplementeerd om de belangrijkste verkoopprocessen van een organisatie te automatiseren en tegelijkertijd het vermogen van verkopers om met kopers in contact te treden te verbeteren via touchpoints voor klantinteractie."
Het voelt geweldig om opnieuw geselecteerd te zijn om in het gezelschap van de beste CRM’s te zijn.
2023 stond in het teken van samen werken aan een succesvol pad. We hebben aanzienlijke wijzigingen aangebracht in het CRM om gebruikers, ontwikkelaars en beheerders te helpen. Laten we nu eens kijken wat ons te wachten staat voor 2024!
Onthulling 2024 –het jaar van de vooruitgang
De afgelopen jaren hebben we voortdurend manieren onderzocht om een CRM te verbeteren die de unieke uitdagingen van de komst van COVID zou kunnen aanpakken. Deze reis werd gekenmerkt door aanzienlijke samenwerking en niet-aflatende steun van onze klanten, gebruikers, partners en de CRM-gemeenschap.
De jaren 2022 en 2023 waren getuige van een geconcentreerde inspanning van de kant van de CRM-industrie om automatisering en AI-gestuurde functies te integreren. Sociale CRM en mobiele versies werden steeds populairder, en 2023 bracht trends als spraak- en conversatie-UI, samen met IoT-integraties.
Vtiger CRM heeft veel functies toegevoegd en de CRM-functionaliteit uitgebreid met AI-gestuurde functies, de sociale module, CPQ, enz. Met functies zoals de Process Designer en VTAP kunnen gebruikers eenvoudig apps bouwen en de functionaliteit van de CRM uitbreiden om aan hun zakelijke behoeften te voldoen. In eenvoudige bewoordingen leggen we de macht in handen van de gebruikers om aangepaste CRM's te bouwen.
Wij geloven dat 2024 het jaar van de vooruitgang zal zijn! Wij voorzien een substantiële groei het komende jaar en nodigen jou uit om met ons mee te groeien.
Dit jaar voegen we nieuwe branches en industrieën toe. We zullen ook specifiek de nadruk leggen op het verbeteren van bestaande functies. Bekijk onze to-do-lijst voor 2024!
Omdat we ook een toename van het zelfbedieningsaspect van de CRM voorzien, zullen we onze functies verbeteren, zoals Chatbots, een artikel- en FAQ-editor, LLM-ondersteuning voor conversatietools, enz. Dit zal u ook helpen bij het installeren en gebruiken van de CRM. als probleemoplossing. We zijn begonnen deze technologieën in de CRM te integreren met functies zoals Chat GPT-ondersteuning voor chat- en e-mailinhoud, gamification, Coachingsmoduleen Onboarding.
Het CRM-landschap verandert en het komende jaar belooft een spannende evolutie. Als u een idee heeft voor een uitbreiding, bouwen wij dit in het CRM. Uw ideeën zijn belangrijk voor ons, net als uw organisatorisch succes! Wij zijn hier en wij luisteren. Schrijf ons – [e-mail beveiligd].
Met het risico onze mantra te herhalen – we willen een CRM bouwen waarmee u meer gedaan kunt krijgen met minder!
Van ons allemaal bij Vtiger CRM wensen wij u en uw dierbaren een prachtig jaar voor de boeg.
