Whatsup-integratie

WhatsApp + Vtiger-integratie maakt het voor prospects en klanten gemakkelijk om verbinding te maken met uw bedrijf

De professionele communicatiemethoden blijven samen met technologie evolueren. In de afgelopen jaren hebben bedrijven en individuen steeds meer gestroomlijnde communicatiemethoden gevonden, waarbij e-mail als hun belangrijkste hulpmiddel is weggedraaid. Een zeer opvallende verschuiving is de applicatie WhatsApp.

Als je niet bekend bent, is WhatsApp een gratis berichtenservice die vaak wordt gedownload als een applicatie voor een mobiele telefoon. De eenvoud en het gebruiksgemak hebben WhatsApp snel tot een primaire berichtentool gemaakt. Volgens Statista heeft WhatsApp nu wereldwijd een gebruikersbestand van ongeveer twee miljard. Zelfs als de communicatie met uw klanten momenteel niet via WhatsApp verloopt, zal de mogelijkheid om zaken te doen via de applicatie dat ook doen, aangezien u blijft groeien. In een recent webinar stelden we de vraag 'Naast e-mail en telefoon, welke kanalen gebruikt uw bedrijf om te communiceren met prospects en klanten?'

Een groot aantal meerkeuzevragen werd opgesomd en WhatsApp was veruit de voorkeursmethode. Daarnaast hadden veel van de kijkers vervolgvragen over het gebruik van de integratie en hoe deze kan worden ingesteld voor hun Vtiger CRM-exemplaar. Deze blog biedt deze bronnen en behandelt de belangrijkste voordelen en beperkingen van de integratie. Als extra opmerking wordt deze integratie uitsluitend ontwikkeld voor onze nieuwe versie van de CRM, Vtiger 8.

Bij de eerste evaluatie van deze integratie ontdekten we dat drie belangrijke voordelen opvielen voor met name de verkoop- en ondersteuningsteams:

Verkoopteams
  • De gesprekken tussen vertegenwoordigers en prospects kunnen nu automatisch in de CRM worden vastgelegd. Met deze integratie worden WhatsApp-berichten automatisch gekoppeld aan een contact- of leadrecord en wordt de vertegenwoordiger op de hoogte gebracht. In plaats van een bericht naar het telefoonnummer van de vertegenwoordiger te sturen, moeten potentiële klanten de berichten nu naar het zakelijke WhatsApp-nummer sturen. Dit helpt op zijn beurt het aantal WhatsApp-telefoonnummers dat door uw bedrijf wordt gebruikt, te verminderen.
  • De engagementscore van de contactpersoon wordt herzien, aangezien de WhatsApp-berichten automatisch worden geteld als contactpunt. Dit zal uw verkoopteam helpen om beter te begrijpen hoe ver de lead in het verkoopproces is en hoe betrokken ze zijn geweest bij uw team en bedrijf.
Ondersteuningsteams
  • Live Chat is het communicatiekanaal bij voorkeur van klanten die op zoek zijn naar klantenservice. Met WhatsApp hoeven klanten niet naar een website om ondersteuning te krijgen. Vtiger maakt het nu gemakkelijk voor uw ondersteuningsmedewerkers om rechtstreeks vanuit de Live Chat-console op inkomende WhatsApp-berichten te reageren. Neem contact op met het Vtiger-team als u meer wilt weten over het inschakelen van Live Chat voor uw Vtiger CRM.
Er moet wel worden opgemerkt dat de Vtiger WhatsApp-integratie heeft een aantal beperkingen om te voorkomen dat mogelijke spam naar contacten wordt verzonden.

Beperkingen Zelfs met de beperkingen is dit een uitstekende bron om verdere communicatie met uw klanten en leads mogelijk te maken.

Een goede eerste benadering zou zijn om een e-mail campagne uit naar uw klanten en leads. Dit zou hen kunnen laten weten dat WhatsApp nu kan worden gebruikt om met uw team te communiceren en uw WhatsApp-bedrijfsnummer te delen, zodat ze gemakkelijk een bericht kunnen sturen wanneer dat nodig is.

Als je enthousiast bent over deze nieuwe integratie, test hem dan zelf uit. Zie hoe WhatsApp gebruiken samen met uw Vtiger-account kan uw klant- en leadinteracties vereenvoudigen. De volledige uitleg voor het instellen van de WhatsApp-integratie is beschikbaar in het artikel hier gelinkt.

Tags: , , ,

nieuwste oudste meest gestemd
Melden van
Lacey
Gast
Lacey

Vtiger is een handig hulpmiddel voor elk bedrijf.

Blogbanner voor Google Agenda-integratie

Maak slim evenementen en blijf op de hoogte met Vtiger Google Agenda-integratie

Hallo mensen! Welkom terug bij de blogserie Boost Productivity with Google Workspace Integration. We naderen het einde van deze integratiereeks met slechts een ...
Boosterpakket - bannerafbeelding

Breid uw Pilot Edition-mogelijkheden uit met Vtiger Booster Packs

Op de schop! Je hebt gelijk - dat is wat we zeiden. Vtiger CRM legt de macht in uw handen. Kies en kies de functielimieten ...
Google Maps-integratie met vtiger-blogbanner

Vind de snelste manier om de klantlocatie te bereiken met Google Maps en Vtiger CRM-integratie

Hallo mensen! Welkom terug bij de blogserie Boost Productivity with Google Workspace Integration. We stellen uw geduld op prijs omdat u loyaal en toegewijd bent aan onze integratie ...
Bouwen aan een effectief team

8 technieken voor het bouwen van een effectief team

“Samenkomen is het begin. Bij elkaar blijven is vooruitgang. Samenwerken is succes.” - Henry Ford. Het bovenstaande citaat beschrijft prachtig het belang van werken ...
Blogbanner voor kantooroutfits

9 redenen waarom u zich goed moet kleden voor uw werk

Raak je in de war en gestrest bij het kiezen van je werkoutfit? Je hebt waarschijnlijk al meerdere keren gehoord hoe belangrijk het is om je goed te kleden voor...
Vtiger + Google Drive-integratiebanner

Upload en koppel documenten slim met Google Drive en Vtiger CRM-integratie

Hallo mensen! Welkom terug bij de blogserie Boost productiviteit met Google Workspace-integratie. We hopen dat u kennis kunt opdoen over Google Workspace-integratie ...
Uitdagingen op de werkplek overwinnen 2

6 manieren om uitdagingen op de werkplek te overwinnen

John T vertelt over de uitdagingen waarmee hij in zijn eerste baan te maken kreeg en hoe hij die overwon. 'In een van mijn eerste banen heb ik...
Google ontmoet Integratie 1

Maak gebruik van Google Meet-integratie met Vtiger CRM om direct vergaderlinks te delen vanuit verschillende modules

Hallo mensen! Welkom terug bij Productiviteit verhogen met de Google Workspace-integratieserie. In deze blog bespreken we de functies en voordelen van het integreren van ...
Integratie van Vtiger + Google Contacten

Exporteer en importeer gegevens naadloos met Google Contacten en Vtiger CRM-integratie

Hallo mensen! Ik hoop dat je onze serie Verhoog productiviteit met Google Workspace-integratie hebt gevolgd. De vorige twee blogs gingen over Google Workspace-integratie en ...
Gmail-integratie 3

Krijg een 360-graden klantbeeld van Gmail-integratie met Vtiger CRM

Hallo mensen! Welkom terug bij Boost Productivity met de Google Workspace-integratiereeks. Ik hoop dat je de vorige blog hebt gelezen die je een glimp geeft van ...
het laden
Copyright 2022 Vtiger | Privacybeleid | Beleid en juridisch centrum