John C was een ster op het werk en won vaak beloningen en erkenning voor zijn bijdragen. Na verloop van tijd werd hij overmoedig. Zijn superieuren merkten dat hij projecten met grote teams vermeed en soloprojecten verkoos. Op de vloer bleek hij alleen voor zichzelf te zorgen. Het liep uit de hand toen hij weigerde in te vallen voor een collega wiens ouder met spoed naar de eerste hulp moest worden gebracht. Toen zijn manager hem berispte, verloor hij zijn kalmte en kreeg hij ruzie met zijn manager.
Denk je dat John empathisch had kunnen zijn voor zijn collega? Of dat hij open had moeten staan voor feedback van zijn manager? Het lijkt erop dat John geen empathie heeft. Hij wil ook niet samenwerken met zijn collega's of een hartelijke sfeer op het werk creëren.
U moet dergelijke situaties op het werk hebben gezien of gehoord. Sterker nog, sommigen van ons hadden ook in John's laarzen kunnen staan. John mist bepaalde vaardigheden, vaak soft skills genoemd.
De meesten van ons hebben gehoord, gelezen of getraind in soft skills. Voor velen betekent soft skills simpelweg communicatie- of presentatievaardigheden. Ze bevatten nog veel meer, en in deze blog leer je hoe belangrijk ze zijn voor een succesvolle carrière.
Zachte vaardigheden en harde vaardigheden
Wat zijn softskills precies?
Soft skills zijn persoonlijkheidskenmerken die u helpen 'effectief en harmonieus met andere mensen om te gaan in een gedefinieerde omgeving'. De term 'zachte vaardigheden' werd voor het eerst gecreëerd door het Amerikaanse leger in de jaren zestig en betekende in wezen sociale vaardigheden die geen gebruik maakten van machines.
Tegenwoordig omvatten ze taalvaardigheid, leiderschapskwaliteiten, empathie, gedrag, samenwerkingsgeest, enz.
Wat is het verschil tussen softskills en hardskills? Bestaat er zelfs een term die harde vaardigheden wordt genoemd? (Ja, er is een term die harde vaardigheden wordt genoemd.)
Soft skills zijn gerelateerd aan vaardigheden waarvoor je geen machines of objecten hoeft te bedienen. Ze zijn verbonden met emotionele intelligentie. We kunnen worden getraind in soft skills, maar ze kunnen alleen worden verworven met de nodige blootstelling aan mensen en ervaring over een tijdje. De rechterkant van onze hersenen bestuurt ze. Bijvoorbeeld empathie en communicatie.
Hard skills zijn gerelateerd aan intelligentiequotiënt en kunnen worden aangeleerd. Ze helpen u machines en objecten te bedienen en logica op het werk te gebruiken. Ze worden aangestuurd door de linkerkant van onze hersenen. Bijvoorbeeld programmeren en coderen, het bedienen van een kraan, het werk van een chirurg, enz. Ze worden verkregen door middel van certificeringen, trainingen, universitaire cursussen en werkervaring.
Soorten soft skills die je helpen bij je carrière
Velen hebben geprobeerd om soft skills te categoriseren, en in de bedrijfswereld worden ze meestal gegroepeerd in de volgende drie categorieën:
- Mensenvaardigheden – Empathie, Teamwerk
- Sociale vaardigheden – communicatieve vaardigheden, interpersoonlijke vaardigheden
- Professionele vaardigheden (loopbaankenmerken) - Leiderschap, werkethiek, flexibiliteit / aanpassingsvermogen, probleemoplossing, tijdbeheer, creativiteit, mensenbeheer, enz.
Beschik jij over een van bovenstaande vaardigheden, of heb je ze opgemerkt bij de mensen om je heen? Laten we eens kijken waarom deze belangrijk en noodzakelijk zijn op de werkplek.
Dus waarom zijn soft skills belangrijk op de werkvloer?
Soft skills staan vaak op de achtergrond, terwijl hard skills prioriteit krijgen omdat ze een middel zijn om in je levensonderhoud te voorzien. Je kunt technische topvaardigheden hebben, maar een gebrek aan soft skills beperkt je kansen.
Tegenwoordig wordt een hybride werkomgeving de norm, en werken met een wereldwijd personeelsbestand is gebruikelijk. Uw teamleden (en klanten) kunnen heel goed over de hele wereld verspreid zijn. Om te streven en uit te blinken in de gecompliceerde en technologisch geavanceerde werkdynamiek van vandaag, moet men een heel scala aan zachte vaardigheden verwerven.
Een studie van de universiteit van Harvard wees uit dat 80% van het succes en de prestaties in iemands leven worden bepaald door zachte vaardigheden en slechts 20% door harde vaardigheden.
Soft skills zijn belangrijk omdat ze je helpen:
- Definieer je persoonlijkheid op het werk
- Vetrouwen opbouwen
- Bouw empathie op
- Goed communiceren met collega's, het management en klanten
- Relaties opbouwen op het werk
- Doelen maken en naleven
- Creëer kansen om te groeien
- Werk ethisch
- Neem eigenaarschap en uitdagingen aan
- Conflicten oplossen
- Word een teamspeler
- Neem leiderschapsrollen op zich
- Bijdragen aan het succes van het bedrijf
Soft skills helpen bij de algehele ontwikkeling van uw persoonlijkheid. Ze verbeteren uw communicatieve vaardigheden en bouwen vertrouwen op. U kunt echt met uw collega's en managers praten - uw kennis, zorgen en ideeën delen.
Naarmate uw zelfvertrouwen toeneemt, kunt u uw ideeën beter presenteren. Je krijgt duidelijkheid over je loopbaandoelen en je bereidheid om uitdagingen aan te gaan neemt toe. Indirect helpen ze je om te groeien in je carrière.
In een studie uitgevoerd door Boston College, Harvard University en de University of Michigan, ontdekten onderzoekers dat een groep werknemers die een soft skills-training kregen, 12% productiever was dan de groep die de training niet kreeg.
Soft skills kunnen ook helpen om empathie op te bouwen. Empathie is cruciaal voor het ontwikkelen van interpersoonlijke relaties en het creëren van een positieve werkcultuur. Een positieve werkcultuur heeft een directe impact op productiviteit en efficiëntie.
Professionals die zich bewust zijn van en getraind zijn in soft skills kunnen verrijkende ervaringen creëren met klanten. Ze weten dat ze bijdragen aan het succes van een bedrijf.
Forbes meldde zelfs dat uit een onderzoek van iCIMS bleek dat 94% van de wervingsprofessionals gelooft dat een werknemer met sterkere soft skills een betere kans heeft om te promoveren naar een leidinggevende positie dan een werknemer met meer jaren ervaring maar zwakkere soft skills.
Weet je dat soft skills je helpen je persoonlijkheidskenmerken op te bouwen? Het zijn de parameters die human resources gebruiken om te controleren of je in een cruciaal project kan worden geplaatst en of je een goede projectleider of manager kunt zijn. Medewerkers met de juiste soft skills zijn essentieel voor een organisatie en het management is altijd op zoek naar mensen met 'bijzondere persoonlijkheidskenmerken'.
Soms vertellen uw persoonlijkheidskenmerken uw bedrijf zelfs of u inzetbaar bent – of u goed past bij de cultuur van de organisatie.
Beschik jij over de essentiële soft skills die je zullen helpen slagen? Verzorgt uw organisatie trainingen in soft skills? Zo niet, dan kunt u zich altijd aanmelden voor cursussen die online beschikbaar zijn.
Poets je soft skills op. Wees een aanwinst voor uw organisatie en zie uw carrière een enorme vlucht nemen.
