Vergelijk klantondersteuningsplannen

	Standaard	Premium
E-mail	Ja	Ja
Reactietijd per e-mail (tijdens kantooruren)	8	4
Chatbot	Ja	Ja
Live Chat	Ja	Ja
Telefoonnummer	Dringende problemen	Dringende problemen
Inwerkperiode	45 dagen vanaf de abonnementsdatum	45 dagen vanaf de abonnementsdatum
Onboardingsessies (binnen de eerste 45 dagen)	2 uur	10 uur
Maandelijks overleg	-	2 uur
Toegewijde account manager	-	Ja
Voorbeeld van een routekaart	-	Ja
Aankoopfrequentie	-	Annual

Standaard ondersteuningskanalen

E-mail	Live Chat	Telefoonnummer
Te gebruiken voor bugrapporten, vragen over functies of hulp bij het navigeren door onze opslagplaats met zelfhulpinformatie.	Te gebruiken voor bugrapporten, vragen over functies of hulp bij het navigeren door onze opslagplaats met zelfhulpinformatie.	Alleen urgente escalaties. Bijvoorbeeld: Het CRM werkt niet zoals bedoeld of u kunt niet inloggen op het systeem.
uren 24 uur maandag - vrijdag E-mailadres - [e-mail beveiligd]	Chatbot 24 / 7 beschikbaarheid Onze (menselijke) experts zijn online op Ma t/m vrijdag: 12 uur - 10 uur GMT en za: 4 uur - 1 uur GMT Krijg toegang tot onze Live Chat via onze website of wanneer u bent ingelogd bij de CRM	uren Ma t/m vrijdag: 12 uur - 10 uur en za: 4 uur - 1 uur GMT Aantallen VS en wereldwijd: 1-877-784-9277 Bengaluru, India: +91 9243602352 Verenigd Koninkrijk, Londen: +44 20 3608 3666 (bereikt ons hoofdkantoor in India) Christchurch, Nieuw-Zeeland: +64 3 668 2114 (bereikt ons hoofdkantoor in India) Melbourne, Australië: +61 3 8658 3456 (bereikt ons hoofdkantoor in India)

Vragen hebben? Laat ons u begeleiden

Contact opnemen