Vergelijk klantondersteuningsplannen

Standaard Premium
E-mail Ja Ja
Reactietijd per e-mail (tijdens kantooruren) 8 4
Chatbot Ja Ja
Live Chat Ja Ja
Telefoonnummer Dringende problemen Dringende problemen
Inwerkperiode 45 dagen vanaf de abonnementsdatum 45 dagen vanaf de abonnementsdatum
Onboardingsessies (binnen de eerste 45 dagen) 2 uur 10 uur
Maandelijks overleg - 2 uur
Toegewijde account manager - Ja
Voorbeeld van een routekaart - Ja
Aankoopfrequentie - Jaar-

Standaard ondersteuningskanalen

E-mail Live Chat Telefoonnummer
Te gebruiken voor bugrapporten, vragen over functies of hulp bij het navigeren door onze opslagplaats met zelfhulpinformatie. Te gebruiken voor bugrapporten, vragen over functies of hulp bij het navigeren door onze opslagplaats met zelfhulpinformatie. Alleen urgente escalaties. Bijvoorbeeld: Het CRM werkt niet zoals bedoeld of u kunt niet inloggen op het systeem.
uren

24 uur maandag - vrijdag

Email adres - [e-mail beveiligd]

Chatbot

24 / 7 beschikbaarheid

Onze (menselijke) experts zijn online op

Ma t/m vrijdag: 12 uur - 10 uur GMT en za: 4 uur - 1 uur GMT

Krijg toegang tot onze Live Chat via onze website of wanneer u bent ingelogd bij de CRM

uren

Ma t/m vrijdag: 12 uur - 10 uur en za: 4 uur - 1 uur GMT

Aantallen

VS en wereldwijd: 1-877-784-9277

Bengaluru, India: +91 9243602352

Verenigd Koninkrijk, Londen: +44 20 3608 3666 (bereikt ons hoofdkantoor in India)

Christchurch, Nieuw-Zeeland: +64 3 668 2114 (bereikt ons hoofdkantoor in India)

Melbourne, Australië: +61 3 8658 3456 (bereikt ons hoofdkantoor in India)

Vragen hebben? Laat ons u begeleiden