INDUSTRIE
Industriële verbruiksartikelen (distributeur)
LOCATIES
Bengaluru, India
Over het bedrijf
Caravan Oil Suppliers is een 40 jaar oud bedrijf gevestigd in Bengaluru, India. Ze zijn geautoriseerde distributeurs voor veel industriële verbruiksartikelen zoals Shell Industrial Lubricants, DowSil Silicone Sealants, 3M Tapes, Adhesives & Abrasives, Quaker Houghton MetalWorking Fluids, enz. Ze zijn vaste leveranciers van meer dan 2000+ grote en middelgrote productie-eenheden in de regio.
De Uitdaging
Er was geen centrale opslagplaats van klantinformatie en geen systeem om klantinteracties vast te leggen. Het was moeilijk om weloverwogen beslissingen te nemen voor bedrijfsverbeteringen met behulp van informatie uit het CRM.
Interne vergaderingen waren van lange duur, waarbij aantekeningen fysiek werden opgenomen. Ook moesten er veel Excel-sheets worden bijgehouden.
De oplossing
Vtiger CRM implementeerde de verkoopmodule voor de verkoopafdeling die helpt bij het weergeven van het dashboard, het beheren van de verkooppijplijn en het genereren van gerelateerde rapporten.
Het helpt ook bij het optimaliseren van opdrachten en het bewaken van het verkoopteam.
Voordelen
Met Vtiger CRM was Caravan in staat om klanten beter van dienst te zijn (tijdens de verkoop) en ze daarmee vaste Caravan-klanten te maken. Het hielp ook bij de uitbreiding van hun bedrijf. Het verminderde ook de tijd voor belangrijke processen zoals interne vergaderingen en zorgde ervoor dat verkoopteams meer tijd op het veld konden doorbrengen.
Vtiger CRM hielp Caravan ook om hun relaties met klanten te verbeteren en de verkoop met 15% te verhogen.
Over het bedrijf
Caravan Oil Suppliers is een 40 jaar oud bedrijf gevestigd in Bengaluru, India. Ze zijn geautoriseerde distributeurs voor veel industriële verbruiksartikelen zoals Shell Industrial Lubricants, DowSil Silicone Sealants, 3M Tapes, Adhesives & Abrasives, Quaker Houghton MetalWorking Fluids, enz. Ze zijn vaste leveranciers van meer dan 2000+ grote en middelgrote productie-eenheden in de regio.
De Uitdaging
Er was geen centrale opslagplaats van klantinformatie en geen systeem om klantinteracties vast te leggen. Het was moeilijk om weloverwogen beslissingen te nemen voor bedrijfsverbeteringen met behulp van informatie uit het CRM.
Interne vergaderingen waren van lange duur, waarbij aantekeningen fysiek werden opgenomen. Ook moesten er veel Excel-sheets worden bijgehouden.
De oplossing
Vtiger CRM implementeerde de verkoopmodule voor de verkoopafdeling die helpt bij het weergeven van het dashboard, het beheren van de verkooppijplijn en het genereren van gerelateerde rapporten.
Het helpt ook bij het optimaliseren van opdrachten en het bewaken van het verkoopteam.
Voordelen
Met Vtiger CRM was Caravan in staat om klanten beter van dienst te zijn (tijdens de verkoop) en ze daarmee vaste Caravan-klanten te maken. Het hielp ook bij de uitbreiding van hun bedrijf. Het verminderde ook de tijd voor belangrijke processen zoals interne vergaderingen en zorgde ervoor dat verkoopteams meer tijd op het veld konden doorbrengen.
Vtiger CRM hielp Caravan ook om hun relaties met klanten te verbeteren en de verkoop met 15% te verhogen.