- INDUSTRIE
- Diensten voor bedrijven
- LOCATIE
- Italië
TL;DR Samenvatting
- BedrijfsoverzichtCentoCinquanta srl is een strategisch adviesbureau dat samenwerkt met bedrijven om uitdagingen op te lossen en de organisatorische prestaties te verbeteren.
- Challenge:Het bedrijf kampte met gefragmenteerd contact- en contractbeheer, verspreid over meerdere bestanden. Dit leidde tot inefficiëntie en slechte gegevensuitwisseling tussen teams.
- Alles-in-één oplossingen:Vtiger CRM bood een cloudgebaseerd platform met modules zoals Cases, Sales, Quotes en Inventory, wat gecentraliseerd gegevensbeheer en gestroomlijnde workflows mogelijk maakte.
- Gebruikerstevredenheid:Na de implementatie zag CentoCinquanta een grote verbetering in de interdepartementale processtroom, werden er minder redundante taken uitgevoerd en ontvingen ze uitzonderlijke ondersteuning, ondanks tijdsverschillen.
- Doorlopend leren en optimaliserenCentoCinquanta blijft de uitgebreide functies van Vtiger verkennen om haar bedrijfsprocessen verder te verbeteren en te automatiseren voor duurzame groei.
Spaanse roots
CentoCinquanta srl is een strategisch adviesbureau gevestigd in Catania, Italië. Het bedrijf richt zich op het leveren van waarde door samen te werken met ondernemers en managers om uitdagingen aan te pakken en langdurige zakelijke relaties op te bouwen. CentoCinquanta is actief in de zakelijke advies- en dienstverleningssector en biedt een scala aan oplossingen om de prestaties van organisaties te verbeteren.
De Uitdaging
Vóór de implementatie van Vtiger CRM ondervond CentoCinquanta aanzienlijke problemen bij het beheer van contacten, contracten en verkoopkansen, die verspreid waren over meerdere bestanden. Deze fragmentatie leidde tot inefficiëntie en uitdagingen bij het delen van gegevens tussen afdelingen, wat de communicatie en workflow belemmerde.
De Oplossing
CentoCinquanta zocht een cloudgebaseerde CRM-oplossing om hun database voor contacten en contracten te centraliseren en tegelijkertijd het beheer van printsjablonen te vereenvoudigen. Vtiger CRM werd gekozen na online onderzoek, omdat het de vereiste modules en functionaliteiten bood om aan deze specifieke behoeften te voldoen.
Implementatie
De implementatie van Vtiger was primair gericht op de afdelingen Verkoop en Technische Ondersteuning, de belangrijkste gebruikers van het systeem. Andere afdelingen kregen beperkte toegang om bepaalde records te bekijken en productinformatie te beheren. Het bedrijf maakte gebruik van meerdere Vtiger-modules, afgestemd op de behoeften van de afdelingen:
- Verkoopteam: Contact, Organisatie, Offerte, Factuur, Deals, Inventaris
- Technische ondersteuning en andere teams: gevallen, vereisten, rapporten, locatieonderzoek.
Dankzij deze gefaseerde, op rollen gebaseerde toegang kon de uitrol geleidelijk maar toch uitgebreid plaatsvinden, waarbij Vtiger effectief in belangrijke workflows werd geïntegreerd.
Resultaten en voordelen
- Verbeterde gegevensuitwisseling: de workflow tussen afdelingen verloopt aanzienlijk soepeler, met een verbetering van 60%-70% in de processtroom vergeleken met hun vorige systeem.
- Minder redundantie: automatisering en gecentraliseerde, via internet toegankelijke gegevens vereenvoudigen redundante taken voor gegevensbevestiging, wat aanzienlijk veel tijd bespaart.
- Kostenefficiëntie: De jaarlijkse kosten van Vtiger kwamen goed overeen met het budget van het bedrijf en leverden aanzienlijke waarde op.
- Verbeterde ondersteuningservaring: ondanks de geografische afstand tussen de ondersteuningsteams van Maleisië en Vtiger, overtrof CentoCinquanta de verwachtingen qua reactietijden, waardoor het vertrouwen in de relatie met de leverancier toenam.
- Doorlopende verkenning: CentoCinquanta blijft de functies van Vtiger verkennen om hun gegevensbeheerprocessen verder te optimaliseren en te stroomlijnen.
Conclusie
De implementatie van Vtiger CRM door CentoCinquanta heeft hun databeheer en samenwerking tussen afdelingen aanzienlijk verbeterd. De cloudgebaseerde oplossing stroomlijnde processen, verminderde redundante taken en paste perfect binnen hun budget. Verdere verkenning van de functies van Vtiger belooft nog meer efficiëntie en bedrijfsgroei in de toekomst.
TL;DR Samenvatting
- BedrijfsoverzichtCentoCinquanta srl is een strategisch adviesbureau dat samenwerkt met bedrijven om uitdagingen op te lossen en de organisatorische prestaties te verbeteren.
- Challenge:Het bedrijf kampte met gefragmenteerd contact- en contractbeheer, verspreid over meerdere bestanden. Dit leidde tot inefficiëntie en slechte gegevensuitwisseling tussen teams.
- Alles-in-één oplossingen:Vtiger CRM bood een cloudgebaseerd platform met modules zoals Cases, Sales, Quotes en Inventory, wat gecentraliseerd gegevensbeheer en gestroomlijnde workflows mogelijk maakte.
- Gebruikerstevredenheid:Na de implementatie zag CentoCinquanta een grote verbetering in de interdepartementale processtroom, werden er minder redundante taken uitgevoerd en ontvingen ze uitzonderlijke ondersteuning, ondanks tijdsverschillen.
- Doorlopend leren en optimaliserenCentoCinquanta blijft de uitgebreide functies van Vtiger verkennen om haar bedrijfsprocessen verder te verbeteren en te automatiseren voor duurzame groei.
Spaanse roots
CentoCinquanta srl is een strategisch adviesbureau gevestigd in Catania, Italië. Het bedrijf richt zich op het leveren van waarde door samen te werken met ondernemers en managers om uitdagingen aan te pakken en langdurige zakelijke relaties op te bouwen. CentoCinquanta is actief in de zakelijke advies- en dienstverleningssector en biedt een scala aan oplossingen om de prestaties van organisaties te verbeteren.
De Uitdaging
Vóór de implementatie van Vtiger CRM ondervond CentoCinquanta aanzienlijke problemen bij het beheer van contacten, contracten en verkoopkansen, die verspreid waren over meerdere bestanden. Deze fragmentatie leidde tot inefficiëntie en uitdagingen bij het delen van gegevens tussen afdelingen, wat de communicatie en workflow belemmerde.
De Oplossing
CentoCinquanta zocht een cloudgebaseerde CRM-oplossing om hun database voor contacten en contracten te centraliseren en tegelijkertijd het beheer van printsjablonen te vereenvoudigen. Vtiger CRM werd gekozen na online onderzoek, omdat het de vereiste modules en functionaliteiten bood om aan deze specifieke behoeften te voldoen.
Implementatie
De implementatie van Vtiger was primair gericht op de afdelingen Verkoop en Technische Ondersteuning, de belangrijkste gebruikers van het systeem. Andere afdelingen kregen beperkte toegang om bepaalde records te bekijken en productinformatie te beheren. Het bedrijf maakte gebruik van meerdere Vtiger-modules, afgestemd op de behoeften van de afdelingen:
- Verkoopteam: Contact, Organisatie, Offerte, Factuur, Deals, Inventaris
- Technische ondersteuning en andere teams: gevallen, vereisten, rapporten, locatieonderzoek.
Dankzij deze gefaseerde, op rollen gebaseerde toegang kon de uitrol geleidelijk maar toch uitgebreid plaatsvinden, waarbij Vtiger effectief in belangrijke workflows werd geïntegreerd.
Resultaten en voordelen
- Verbeterde gegevensuitwisseling: de workflow tussen afdelingen verloopt aanzienlijk soepeler, met een verbetering van 60%-70% in de processtroom vergeleken met hun vorige systeem.
- Minder redundantie: automatisering en gecentraliseerde, via internet toegankelijke gegevens vereenvoudigen redundante taken voor gegevensbevestiging, wat aanzienlijk veel tijd bespaart.
- Kostenefficiëntie: De jaarlijkse kosten van Vtiger kwamen goed overeen met het budget van het bedrijf en leverden aanzienlijke waarde op.
- Verbeterde ondersteuningservaring: ondanks de geografische afstand tussen de ondersteuningsteams van Maleisië en Vtiger, overtrof CentoCinquanta de verwachtingen qua reactietijden, waardoor het vertrouwen in de relatie met de leverancier toenam.
- Doorlopende verkenning: CentoCinquanta blijft de functies van Vtiger verkennen om hun gegevensbeheerprocessen verder te optimaliseren en te stroomlijnen.
Conclusie
De implementatie van Vtiger CRM door CentoCinquanta heeft hun databeheer en samenwerking tussen afdelingen aanzienlijk verbeterd. De cloudgebaseerde oplossing stroomlijnde processen, verminderde redundante taken en paste perfect binnen hun budget. Verdere verkenning van de functies van Vtiger belooft nog meer efficiëntie en bedrijfsgroei in de toekomst.