INDUSTRIE
Reclame en e-commerce
LOCATIE
Melbourne, Australië
VOORDELEN
- Beter inzicht in verkoop- en klantgegevens, wat de werkefficiëntie verbetert.
- Hielp de interacties met klanten bij te houden en hun behoeften beter te begrijpen, wat de besluitvorming verbeterde.
- Verhoogde werkefficiëntie, wat een effectief beheer van verschillende aspecten van de verkooppijplijn ondersteunde.
TL;DR Samenvatting
- Bedrijf Overzicht: Click Frenzy is een Australisch online winkelevenement dat premium retailers uit verschillende categorieën samenbrengt op één platform voor kwaliteitsvolle winkelervaringen.
- Uitdaging: Slechte zichtbaarheid in de rapportage en het ontbreken van nauwkeurige voorspellingen hadden een impact op de verkoopprestaties.
- Verbeterde efficiëntie: Omdat Vtiger CRM over het algemeen een betere zichtbaarheid bood, kon Click Frenzy kansen, contracten en offertes efficiënt beheren. De grotere zichtbaarheid van verkoopgegevens verbeterde de verkoopprocessen, omdat eventuele obstakels gemakkelijk konden worden geïdentificeerd en beheerd.
- Betere besluitvorming: Met nauwkeurige voorspellingen en betere zichtbaarheid van Vtiger CRM konden verkoopmanagers verschillende aspecten van de verkooppijplijn efficiënt beheren.
- Gebruikte modules: De Vtiger CRM-implementatie bij Click Frenzy omvatte modules zoals leads, contacten, organisaties, campagnes, e-mailcampagnes, evenementen, taken, import, inbox, producten, deals, offertes, verkooporders en afdruksjablonen.
Over het bedrijf
Click Frenzy is een gecentraliseerd online winkelevenement dat wordt georganiseerd in Australië en dat een groep premium retailers uit verschillende categorieën samenbrengt, zoals reizen, huis & decor, mode en elektronica. enz., evenals topdeals en promoties op één enkel platform voor een kwaliteitsvolle winkelervaring. Dit initiatief omvat toppromoties en aanbiedingen op één platform voor een verbeterde winkelervaring.
Als een van onze toegewijde klanten sinds 2017, deelde de verkoopmanager bij Click Frenzy, Nick Anderson, met ons de veranderingen die ze ondervonden nadat ze Vtiger CRM hadden opgezet.
Deze casestudy duikt in de verschillende uitdagingen waarmee Click Frenzy wordt geconfronteerd en hoe ze deze met Vtiger CRM hebben overwonnen.
De Uitdaging
Click Frenzy gebruikte al een CRM-platform voor hun zakelijke behoeften. Het had echter problemen met de zichtbaarheid in termen van rapportage. Dit maakte het moeilijk om nauwkeurige prognoses en potentiële verkoopresultaten te genereren. Een paar weken nadat Nick zich bij ons had aangesloten, begon het bedrijf op zoek te gaan naar een nieuw CRM-systeem. Uiteindelijk implementeerde Click Frenzy Vtiger CRM.
De oplossing: Vtiger CRM-implementatie
De robuuste zichtbaarheidsfuncties van Vtiger CRM maakten het een ideale oplossing voor Click Frenzy. Vergeleken met Salesforce en SAP CRM die ze eerder hadden gebruikt, wees Nick erop dat Vtiger CRM eenvoudiger is. Om dit verder uit te werken: het verkoopteam van Click Frenzy was in staat om obstakels in realtime te identificeren en aan te pakken, pijpleidingen te beheren, toegang te krijgen tot nauwkeurige prognoses en het opstellen van offertes efficiënt te vergemakkelijken.
Nick benadrukte de hoge zichtbaarheid van Vtiger CRM in klantgegevens en interacties. Dit was een belangrijke troef voor hun activiteiten. Bovendien maakte Click Frenzy maximaal gebruik van Vtiger CRM door gebruik te maken van zijn mogelijkheden bij het creëren van marketingcampagnes, het uitvoeren van marketinginitiatieven en het genereren van gerichte lijsten.
Conclusie
Over het geheel genomen heeft Click Frenzy met succes een betere zichtbaarheid bereikt in het volgen van kansen, het genereren van offertes en het beheren van contracten met behulp van Vtiger CRM. De gestroomlijnde verkoopprocessen maakten verbeterde besluitvorming mogelijk, omdat klantinteracties en klantbehoeften beter werden beheerd.
Het grotere inzicht in verkoopgegevens resulteerde in een efficiënt en effectief operationeel raamwerk, dat automatisch de concurrentiepositie van Click Frenzy op het gebied van online winkelen verhoogde.
TL;DR Samenvatting
- Bedrijf Overzicht: Click Frenzy is een Australisch online winkelevenement dat premium retailers uit verschillende categorieën samenbrengt op één platform voor kwaliteitsvolle winkelervaringen.
- Uitdaging: Slechte zichtbaarheid in de rapportage en het ontbreken van nauwkeurige voorspellingen hadden een impact op de verkoopprestaties.
- Verbeterde efficiëntie: Omdat Vtiger CRM over het algemeen een betere zichtbaarheid bood, kon Click Frenzy kansen, contracten en offertes efficiënt beheren. De grotere zichtbaarheid van verkoopgegevens verbeterde de verkoopprocessen, omdat eventuele obstakels gemakkelijk konden worden geïdentificeerd en beheerd.
- Betere besluitvorming: Met nauwkeurige voorspellingen en betere zichtbaarheid van Vtiger CRM konden verkoopmanagers verschillende aspecten van de verkooppijplijn efficiënt beheren.
- Gebruikte modules: De Vtiger CRM-implementatie bij Click Frenzy omvatte modules zoals leads, contacten, organisaties, campagnes, e-mailcampagnes, evenementen, taken, import, inbox, producten, deals, offertes, verkooporders en afdruksjablonen.
Over het bedrijf
Click Frenzy is een gecentraliseerd online winkelevenement dat wordt georganiseerd in Australië en dat een groep premium retailers uit verschillende categorieën samenbrengt, zoals reizen, huis & decor, mode en elektronica. enz., evenals topdeals en promoties op één enkel platform voor een kwaliteitsvolle winkelervaring. Dit initiatief omvat toppromoties en aanbiedingen op één platform voor een verbeterde winkelervaring.
Als een van onze toegewijde klanten sinds 2017, deelde de verkoopmanager bij Click Frenzy, Nick Anderson, met ons de veranderingen die ze ondervonden nadat ze Vtiger CRM hadden opgezet.
Deze casestudy duikt in de verschillende uitdagingen waarmee Click Frenzy wordt geconfronteerd en hoe ze deze met Vtiger CRM hebben overwonnen.
De Uitdaging
Click Frenzy gebruikte al een CRM-platform voor hun zakelijke behoeften. Het had echter problemen met de zichtbaarheid in termen van rapportage. Dit maakte het moeilijk om nauwkeurige prognoses en potentiële verkoopresultaten te genereren. Een paar weken nadat Nick zich bij ons had aangesloten, begon het bedrijf op zoek te gaan naar een nieuw CRM-systeem. Uiteindelijk implementeerde Click Frenzy Vtiger CRM.
De oplossing: Vtiger CRM-implementatie
De robuuste zichtbaarheidsfuncties van Vtiger CRM maakten het een ideale oplossing voor Click Frenzy. Vergeleken met Salesforce en SAP CRM die ze eerder hadden gebruikt, wees Nick erop dat Vtiger CRM eenvoudiger is. Om dit verder uit te werken: het verkoopteam van Click Frenzy was in staat om obstakels in realtime te identificeren en aan te pakken, pijpleidingen te beheren, toegang te krijgen tot nauwkeurige prognoses en het opstellen van offertes efficiënt te vergemakkelijken.
Nick benadrukte de hoge zichtbaarheid van Vtiger CRM in klantgegevens en interacties. Dit was een belangrijke troef voor hun activiteiten. Bovendien maakte Click Frenzy maximaal gebruik van Vtiger CRM door gebruik te maken van zijn mogelijkheden bij het creëren van marketingcampagnes, het uitvoeren van marketinginitiatieven en het genereren van gerichte lijsten.
Conclusie
Over het geheel genomen heeft Click Frenzy met succes een betere zichtbaarheid bereikt in het volgen van kansen, het genereren van offertes en het beheren van contracten met behulp van Vtiger CRM. De gestroomlijnde verkoopprocessen maakten verbeterde besluitvorming mogelijk, omdat klantinteracties en klantbehoeften beter werden beheerd.
Het grotere inzicht in verkoopgegevens resulteerde in een efficiënt en effectief operationeel raamwerk, dat automatisch de concurrentiepositie van Click Frenzy op het gebied van online winkelen verhoogde.