ELobe + Vtiger CRM

INDUSTRIE

Informatietechnologie en services

LIGGING

Verenigd Koninkrijk

VOORDELEN

  • 20-25% groei in marketingproductiviteit
  • In vogelvlucht van klantrelaties

Uitdagingen

eLobe, een bedrijf voor de ontwikkeling van nieuwe business voor grote B2B-software- en -servicebedrijven in Europa en de VS, zag een periode van aanhoudende groei, maar kreeg te kampen met een eerdere on-premise CRM-oplossing. De CRM- en on-premise-infrastructuur waren vol met problemen dat resulteerde in periodieke verlopen toegang tot kritieke verkoop- en engagementgegevens, die de marketing- en verkoopefficiĆ«ntie en -groei nadelig beĆÆnvloedden. Om de groei te versnellen, zocht eLobe naar een nieuwe CRM met hoge beschikbaarheid en aanpassingsvermogen aan zijn marketing- en verkoopproces.

Eisen

  • Hoge beschikbaarheid, universele toegankelijkheid
  • Eenvoudige aanpassing en implementatie
  • Aanpasbare verkoop- en marketingworkflows en -processen
  • Lijsten met aangepaste leadsegmenten
  • Hoogwaardige contact- en dealweergaven

De oplossing: Vtiger CRM On Demand

eLobe implementeerde Vtiger in minder dan een week en was in staat om over te stappen van zijn oude CRM mid-operations, met minimale onderbrekingen door gebruik te maken van de gratis klantenondersteuning van Vtiger. Uitgebreide contactweergaven en taakbeheerfuncties, in combinatie met nieuwe workflowautomatiseringsmogelijkheden en segmentatietools stellen eLobe in staat om met meer klanten te communiceren en een duidelijk verbeterde klantervaring te bieden.

Voordelen

  • 25% toename van marketingproductiviteit
  • 100% cloudgebaseerd papierloos kantoor
  • Verbeterde segmentatie en snelheid van communicatie
  • Wereldwijd toegankelijk systeem met hoge beschikbaarheid
  • Aanpassingsvermogen aan complex leidbevorderingsproces
  • Uitgebreide contactprofielen, notities en engagement-geschiedenissen
  • Aangepaste lead- en contactsegmentatie en lijsten

LEES DE VOLLEDIGE GEVAL