INDUSTRIE
Informatietechnologie en services
LOCATIE
Guaynabo, Puerto Rico
VOORDELEN
- Verbeterd verkoopproces
FAVORIETE FUNCTIES
Bedrijf
GB Advisors is een snelgroeiende B2B IT-services en -software-reseller voor organisaties in meer dan 30-landen, met de nadruk op Latijns-Amerika, de VS en Canada. Hun producten variëren van traditionele IT-services, IT-asset management, compliance management en beveiliging.
Uitdaging
In 2011 gebruikten GB Advisors Excel om informatie over hun verkooplead en contacten op te slaan en intern te verspreiden. Dat jaar leidde een aanzienlijke groei tot een uitbreiding van het verkoopteam van het bedrijf, resulterend in een steeds complexer verkoopproces en de noodzaak om meer lead- en verkoopgegevens te verzamelen, organiseren en verspreiden. Omdat Excel deze taak niet kon uitvoeren, zocht GB Advisors naar een speciale CRM-oplossing. Na een korte periode met de on-premise oplossing van SugarCRM, die te duur werd geacht voor de organisatie om te beheren, zochten GB Advisors iets dat marketing, verkoop en ondersteuning kosteneffectiever kon beheren dan andere cloudoplossingen.
De oplossing: Vtiger CRM's One Edition
Later in 2011 hebben GB Advisors de Ultimate Edition van Vtiger (voorheen net Vtiger CRM genoemd) gekozen als CRM naar keuze.
"Vtiger heeft ons de mogelijkheid geboden om onze klantenbasis exponentieel te vergroten".
Vandaag heeft GB Advisors zijn Vtiger-ervaring volledig aangepast, waarbij hij ongeveer 60% van de op XTUMX vermelde functies en functionaliteit van Vtiger gebruikte en meer dan alleen 165-aangepaste velden gebruikt om nieuwe gegevens bij zijn klanten en bedrijfsproces bij te houden. Het heeft uitgebreide bedrijfsregels en -processen geautomatiseerd met meer dan 30-workflows en houdt de afzonderlijke rapporten van 50 over de bedrijfsprestaties in de gaten, waarvan sommige delen met partners. Extra functies die het gebruikt omvatten e-mailmarketingcampagnes en autoresponders. In 100 is GB Advisors van plan om zijn externe citeer- en prijsboeksystemen ook te migreren naar Vtiger in 2016.
Bedrijf
GB Advisors is een snelgroeiende B2B IT-services en -software-reseller voor organisaties in meer dan 30-landen, met de nadruk op Latijns-Amerika, de VS en Canada. Hun producten variëren van traditionele IT-services, IT-asset management, compliance management en beveiliging.
Uitdaging
In 2011 gebruikten GB Advisors Excel om informatie over hun verkooplead en contacten op te slaan en intern te verspreiden. Dat jaar leidde een aanzienlijke groei tot een uitbreiding van het verkoopteam van het bedrijf, resulterend in een steeds complexer verkoopproces en de noodzaak om meer lead- en verkoopgegevens te verzamelen, organiseren en verspreiden. Omdat Excel deze taak niet kon uitvoeren, zocht GB Advisors naar een speciale CRM-oplossing. Na een korte periode met de on-premise oplossing van SugarCRM, die te duur werd geacht voor de organisatie om te beheren, zochten GB Advisors iets dat marketing, verkoop en ondersteuning kosteneffectiever kon beheren dan andere cloudoplossingen.
De oplossing: Vtiger CRM's One Edition
Later in 2011 hebben GB Advisors de Ultimate Edition van Vtiger (voorheen net Vtiger CRM genoemd) gekozen als CRM naar keuze.
"Vtiger heeft ons de mogelijkheid geboden om onze klantenbasis exponentieel te vergroten".
Vandaag heeft GB Advisors zijn Vtiger-ervaring volledig aangepast, waarbij hij ongeveer 60% van de op XTUMX vermelde functies en functionaliteit van Vtiger gebruikte en meer dan alleen 165-aangepaste velden gebruikt om nieuwe gegevens bij zijn klanten en bedrijfsproces bij te houden. Het heeft uitgebreide bedrijfsregels en -processen geautomatiseerd met meer dan 30-workflows en houdt de afzonderlijke rapporten van 50 over de bedrijfsprestaties in de gaten, waarvan sommige delen met partners. Extra functies die het gebruikt omvatten e-mailmarketingcampagnes en autoresponders. In 100 is GB Advisors van plan om zijn externe citeer- en prijsboeksystemen ook te migreren naar Vtiger in 2016.