INDUSTRIE
Bouw en vastgoedontwikkeling
LOCATIE
Monterrey Nuevo León, Mexico
VOORDELEN
- Toon relevante en correcte gegevens
- Neem betere zakelijke beslissingen
- Verhoogde klanttevredenheid van 7.0 naar 8.5
Over het bedrijf
Hogar Futuro is een 30 jaar oud bouw- en vastgoedontwikkelingsbedrijf uit Nuevo León, Mexico. Ze ontwikkelen vastgoed met maatschappelijk belang en bouwen huizen om aan de behoeften van Mexicaanse gezinnen te voldoen.
Het probleem
Er was een gebrek aan realtime zichtbaarheid van belangrijke commerciële informatie waardoor leidinggevenden op elk moment de status van het bedrijf konden beoordelen om relevante acties te ondernemen of de strategie aan te passen om de bedrijfsdoelen te bereiken.
Ze hadden ook geen tool die klantinformatie zou vastleggen en weergeven met relevante details zoals gekochte eigendommen, kosten, enz., Die hen zou helpen hun klanten efficiënter te bedienen. Ze hadden ook een systeem nodig om te helpen bij de follow-up van de garantie van één jaar die op elk huis wordt aangeboden.
De oplossing
Vtiger CRM implementeerde de verkoop- en helpdesk-modules voor Hogar Futuro.
De Vtiger Sales-module geeft een uitgebreid overzicht van klantgegevens - gekochte huizen en de gerelateerde verkoopfasen van elke kans in realtime.
De Help Desk-module van Vtiger biedt volledige informatie in een klantenbestand dat verkoopmanagers helpt om op tijd met klanten te communiceren en de garanties van Hogar Futuro op te volgen.
Vtiger One View voor een 360-graden klantbeeld
Met Vtiger One View kon Hogar Futuro een uniform klantbeeld krijgen met betrekking tot verkopen, deals en facturen, allemaal op één scherm.
Hogar Futuro volgde de leads rechtstreeks op vanuit de One View-widget van het CRM.
Impact
De klantgegevensbeheeroplossing van Vtiger CRM biedt de nieuwste informatie over klanten en gekochte huizen.
Hierdoor kunnen leidinggevenden van Hogar Futuro relevante informatie weergeven, zoals wekelijkse verkopen, maandelijkse verkopen, de verkoopfase van elke deal, enz., en weloverwogen beslissingen nemen die een positieve invloed hebben op het bedrijf. Het leidde ook tot een stijging van de klanttevredenheid van 7.0 naar 8.5.
Over het bedrijf
Hogar Futuro is een 30 jaar oud bouw- en vastgoedontwikkelingsbedrijf uit Nuevo León, Mexico. Ze ontwikkelen vastgoed met maatschappelijk belang en bouwen huizen om aan de behoeften van Mexicaanse gezinnen te voldoen.
Het probleem
Er was een gebrek aan realtime zichtbaarheid van belangrijke commerciële informatie waardoor leidinggevenden op elk moment de status van het bedrijf konden beoordelen om relevante acties te ondernemen of de strategie aan te passen om de bedrijfsdoelen te bereiken.
Ze hadden ook geen tool die klantinformatie zou vastleggen en weergeven met relevante details zoals gekochte eigendommen, kosten, enz., Die hen zou helpen hun klanten efficiënter te bedienen. Ze hadden ook een systeem nodig om te helpen bij de follow-up van de garantie van één jaar die op elk huis wordt aangeboden.
De oplossing
Vtiger CRM implementeerde de verkoop- en helpdesk-modules voor Hogar Futuro.
De Vtiger Sales-module geeft een uitgebreid overzicht van klantgegevens - gekochte huizen en de gerelateerde verkoopfasen van elke kans in realtime.
De Help Desk-module van Vtiger biedt volledige informatie in een klantenbestand dat verkoopmanagers helpt om op tijd met klanten te communiceren en de garanties van Hogar Futuro op te volgen.
Vtiger One View voor een 360-graden klantbeeld
Met Vtiger One View kon Hogar Futuro een uniform klantbeeld krijgen met betrekking tot verkopen, deals en facturen, allemaal op één scherm.
Hogar Futuro volgde de leads rechtstreeks op vanuit de One View-widget van het CRM.
Impact
De klantgegevensbeheeroplossing van Vtiger CRM biedt de nieuwste informatie over klanten en gekochte huizen.
Hierdoor kunnen leidinggevenden van Hogar Futuro relevante informatie weergeven, zoals wekelijkse verkopen, maandelijkse verkopen, de verkoopfase van elke deal, enz., en weloverwogen beslissingen nemen die een positieve invloed hebben op het bedrijf. Het leidde ook tot een stijging van de klanttevredenheid van 7.0 naar 8.5.