Medilife Technologieën + Vtiger CRM

Over het bedrijf

Medilife Technologies, gevestigd in Delhi, is een bedrijf dat gespecialiseerd is in medische producten op het gebied van audiologie en KNO. Hun missie is:

• Effectief bijdragen aan de gezondheidszorg door hoogwaardige medische apparatuur te leveren om de levens van mensen te verbeteren. 
• Ondersteuning bieden aan medische professionals door niet alleen kwaliteitsapparatuur te leveren, maar ook door samen te werken om optimale resultaten te bereiken.
• Om de levenskwaliteit van mensen te helpen verbeteren door middel van innovatieve en hoogwaardige oplossingen, om patiënten te helpen langer, beter, gelukkiger en gezonder te leven.

Van kleine klinieken tot grote ziekenhuizen en medische centra: zij bieden op maat gemaakte en effectieve oplossingen.

Deze casestudy gaat dieper in op de uitdagingen waarmee Medilife Technologies wordt geconfronteerd en hun ervaring met Vtiger CRM als oplossing.

De Uitdaging

Aanvankelijk had Medilife Technologies moeite met het beheren van hun dagelijkse taken, met name het beheer van leads en contactpersonen, omdat deze handmatig werden uitgevoerd. Het bedrijf vertrouwde op spreadsheets en basisdatabases om contactgegevens op te slaan en te ordenen. Omdat gegevens uit verschillende bronnen werden gehaald, werd het moeilijk om op tijd te rapporteren.

Medilife Technologies oefende handmatige data-analyse uit, waardoor hun vermogen om realtime inzicht in de activiteiten te verkrijgen werd beperkt. Omdat de meeste dagelijkse activiteiten handmatig werden uitgevoerd, had dit uiteindelijk gevolgen voor de nauwkeurigheid van de gegevens, de efficiëntie van de workflow en de teamsamenwerking.

De oplossing: Vtiger CRM

Met de implementatie van Vtiger CRM zijn de verkoopprocessen bij Medilife Technologies naar verluidt aanzienlijk verbeterd. Automatisering, datacentralisatie en realtime rapportage door de software stroomlijnden hun activiteiten, wat resulteerde in een hogere productiviteit en een betere klantbetrokkenheid.

Conclusie

Over het geheel genomen heeft Medilife Technologies een complete bedrijfstransformatie meegemaakt met de functies van Vtiger CRM. Dat wil zeggen dat, afgezien van gestroomlijnde verkoopprocessen, hun klantenondersteuning en marketingcampagnes effectiever zijn geworden. Als gevolg hiervan bereikten ze betere leadconversiepercentages en werkefficiëntie.