- INDUSTRIE
- Software
- LOCATIE
- Bengaluru, India
Over het bedrijf
PagarBook is een software voor payroll- en aanwezigheidsbeheer die is ontworpen voor kleine en middelgrote bedrijven. Het stelt organisaties in staat om financiële gegevens, werknemersaanwezigheid, salarissen, voorschotten op leningen en loonstroken efficiënt te beheren. PagarBook, vertrouwd door talloze bedrijven, vereenvoudigt werk- en betalingsbeheerprocessen.
De Uitdaging
Voordat PagarBook Vtiger CRM adopteerde, had het aanzienlijke uitdagingen bij het beheren van de levenscyclus van het klantensucces. De belangrijkste problemen waren als volgt:
- Inefficiënte verwerking van rapporten en dashboard
- Beperkte maatwerk
De oplossing
Vtiger CRM bood een aangepaste oplossing om PagarBook te helpen zijn problemen op te lossen. De belangrijkste functies en modules die zijn geïmplementeerd, zijn:
- Aanpassing van functies: om te voldoen aan specifieke zakelijke vereisten
- CSAT-documentatie: voor het effectief bijhouden van klanttevredenheid
- Rapporten en dashboards: datagestuurde inzichten mogelijk maken
- Taken en tickets: stroomlijnen van taaktoewijzing en probleemoplossing
- Mails en chats: communicatieworkflows verbeteren
Implementatie
De oplossing werd teamgewijs geïmplementeerd, wat ervoor zorgde dat elke afdeling soepel kon overstappen naar het nieuwe systeem. Deze aanpak maakte de overgang eenvoudig, zonder enige verstoringen.
Resultaten en voordelen
Na de implementatie van Vtiger CRM ervoer PagarBook een aantal transformerende resultaten:
- Verbeterde datatransparantie: het inzicht in de succescijfers en -processen van klanten is verbeterd.
- Verbeterde klantervaring: betere dienstverlening dankzij realtime toegang tot gegevens, wat leidt tot hogere klanttevredenheid.
PagarBook is tevreden over de ondersteuning die het Vtiger-team heeft geboden tijdens het implementatieproces. Ze reageerden snel, hadden een doordachte aanpak en leverden nuttige initiatieven.
Over het bedrijf
PagarBook is een software voor payroll- en aanwezigheidsbeheer die is ontworpen voor kleine en middelgrote bedrijven. Het stelt organisaties in staat om financiële gegevens, werknemersaanwezigheid, salarissen, voorschotten op leningen en loonstroken efficiënt te beheren. PagarBook, vertrouwd door talloze bedrijven, vereenvoudigt werk- en betalingsbeheerprocessen.
De Uitdaging
Voordat PagarBook Vtiger CRM adopteerde, had het aanzienlijke uitdagingen bij het beheren van de levenscyclus van het klantensucces. De belangrijkste problemen waren als volgt:
- Inefficiënte verwerking van rapporten en dashboard
- Beperkte maatwerk
De oplossing
Vtiger CRM bood een aangepaste oplossing om PagarBook te helpen zijn problemen op te lossen. De belangrijkste functies en modules die zijn geïmplementeerd, zijn:
- Aanpassing van functies: om te voldoen aan specifieke zakelijke vereisten
- CSAT-documentatie: voor het effectief bijhouden van klanttevredenheid
- Rapporten en dashboards: datagestuurde inzichten mogelijk maken
- Taken en tickets: stroomlijnen van taaktoewijzing en probleemoplossing
- Mails en chats: communicatieworkflows verbeteren
Implementatie
De oplossing werd teamgewijs geïmplementeerd, wat ervoor zorgde dat elke afdeling soepel kon overstappen naar het nieuwe systeem. Deze aanpak maakte de overgang eenvoudig, zonder enige verstoringen.
Resultaten en voordelen
Na de implementatie van Vtiger CRM ervoer PagarBook een aantal transformerende resultaten:
- Verbeterde datatransparantie: het inzicht in de succescijfers en -processen van klanten is verbeterd.
- Verbeterde klantervaring: betere dienstverlening dankzij realtime toegang tot gegevens, wat leidt tot hogere klanttevredenheid.
PagarBook is tevreden over de ondersteuning die het Vtiger-team heeft geboden tijdens het implementatieproces. Ze reageerden snel, hadden een doordachte aanpak en leverden nuttige initiatieven.