Varisource + Vtiger CRM

TL;DR Samenvatting

• Bedrijf Overzicht: Varisource is een automatiseringsplatform voor besparingen dat ervoor zorgt dat elk bedrijf maximale besparingen behaalt op hun leveranciersuitgaven. Met meer dan 25 leverancierstoegangen en meer dan 100 categorieën geeft het organisaties beter inzicht in en controle over hun leveranciersinvesteringen. 
• De uitdaging: De organisatie kampte met uitdagingen vanwege de verspreide gegevens en handmatige trackingprocessen. 
• Alles-in-één oplossing: Door over te stappen op Vtiger CRM konden ze belangrijke gegevens centraliseren op één centrale locatie, leads beheren en klantcases efficiënt volgen.
• Gebruikerstevredenheid:Vooral de verkoop-, ondersteunings- en projectmanagementteams hebben Vtiger CRM geïmplementeerd en er profijt van gehad.
• Modules gebruikt: Projecten, Contacten, Organisaties

Spaanse roots

Varisource is een automatiseringsplatform voor besparingen dat bedrijven helpt bij het beheersen en optimaliseren van leveranciersuitgaven. Het is opgericht door leidinggevenden met meer dan honderd jaar gecombineerde ervaring in software, cloud, telecom en consultancy. Het stelt organisaties in staat inzicht te krijgen in hun leveranciersinvesteringen. 

Varisource heeft toegang tot meer dan 25 leveranciers in meer dan 100 categorieën, waaronder software, hardware, cloud, telecom en meer. Bedrijven hebben toegang tot miljoenen interne en externe gegevens om meer te besparen en slimmer te winkelen.

De Uitdaging

Voordat Varisource met Vtiger CRM ging samenwerken, had het te maken met veel uitdagingen, zoals 

• Verspreide gegevens: Bedrijfsinformatie was verspreid over meerdere systemen, waardoor het voor het team lastig was om toegang te krijgen tot de gegevens en deze te analyseren.
• Handmatig volgen: Het vertrouwen op Excel Sheets voor het bijhouden van leads en klantinteracties leidde tot fouten en inefficiëntie.

De Oplossing

Met de implementatie van Vtiger CRM zijn al deze problemen opgelost:

• Gecentraliseerde gegevens: Ze kunnen gegevens op één centrale locatie opslaan, waardoor ze belangrijke gesprekken kunnen volgen en weloverwogen beslissingen kunnen nemen. 
• Lead- en ticketsysteem: Dankzij de modules in Vtiger konden ze hun leads organiseren en beheren, supporttickets volgen en zorgen voor tijdige follow-ups om vragen snel op te lossen.

Implementatie

Vtiger CRM werd uitgerold over de verkoop-, klantenservice- en projectmanagementteams om de bedrijfsvoering te verenigen: 

• Het verkoopteam gebruikte Vtiger CRM voor leadbeheer
• Klantenserviceteam om gebruikersvragen efficiënt te beheren
• Projectmanagementteam voor het beheren van projecttijdlijnen, het bijhouden van projectopleveringen, etc.

Resultaten en voordelen

De implementatie van Vtiger CRM leverde geweldige resultaten en verbeteringen op, zoals:

• Verhoogde efficiëntie: Met een uniform systeem konden de teams snel toegang krijgen tot informatie en belangrijke activiteiten op tijd afronden. 
• Gestroomlijnde sleutelprocessen: Dankzij realtime-updates kon het team efficiënt samenwerken met alle afdelingen.
• Verbeterde zichtbaarheid: Dankzij robuuste analyses kon het management de teamprestaties en de projectvoortgang beoordelen.

Conclusie

De samenwerking van Varisource met Vtiger CRM bood enorme voordelen door de leveranciersuitgaven te optimaliseren en de operationele efficiëntie te verbeteren. Dankzij de verhoogde teamefficiëntie en minder tijd voor belangrijke processen, heeft Varisource in kortere tijd een aanzienlijke groei gerealiseerd.