Functies voor alle zakelijke behoeften

Vtiger CRM helpt bedrijven hun activiteiten te stroomlijnen en de prestaties te verbeteren door hoogwaardige tools en functionaliteit te bieden voor verkoop-, helpdesk- en marketingteams.

vtiger heeft een thema

Reisweergave

Krijg een uniform overzicht van de volledige klantreiskaart. Bekijk de verkoopfasen, taken, interacties, vragen en transacties om workflows te vereenvoudigen.

E-mailreeksen

Optimaliseer uw uitgaande verkoopcampagnes door vooraf gedefinieerde reeksen e-mails naar klanten te sturen. Gebruik gepersonaliseerde sjablonen en activeer e-mails om tijd te besparen en de productiviteit te verhogen.

Uniforme dealweergave

Krijg alle informatie met betrekking tot contacten en deals in één oogopslag in één uniform venster. U hoeft niet meerdere pagina's of vensters te openen - bespaar tijd en blijf georganiseerd.

Dealcontactrol

Leden van het verkoopteam begrijpen de rol van contact bij het sluiten van een deal en het personaliseren van pitches voor betere conversies.

Groepsmailboxen

Het is handig om gedeelde mailboxen in te stellen voor e-mails tussen verkoopteamleden om de operationele transparantie te vergroten. Beheerders kunnen groepsmailboxen instellen en leden van specifieke teams toewijzen.

Omnichannel resolutie

Neem onmiddellijk contact op met onze ondersteuningsmedewerkers via e-mail, telefoontjes, chat, WhatsApp, Facebook of Twitter voor een snelle oplossing.

Geautomatiseerde chatbot

Maak verbinding op uw gemak. Onze ingebouwde chatbot zal de klok rond geautomatiseerde service bieden.

Automatische routing

Wijs specifieke regels toe om automatische routering te garanderen voor een snelle en probleemloze oplossing van tickets.

...

Contactbeheer

Krijg een compleet overzicht van al uw klanten, inclusief details zoals naam, telefoonnummer, eerdere communicatie en accountgeschiedenis.

Deal management

Houd bij waar uw deals staan ​​met opportunitybeheer. Bekijk de huidige status, cases, eerdere gesprekken en geplande vergaderingen.

Afspraken plannen

Neem de controle over het plannen van uw afspraken. U kunt met slechts een paar klikken een vergadering plannen en deze delen met potentiële klanten of klanten.

Prognoses en quota

Plan uw verkoopcyclus, beheer doelstellingen en bewaak de teamprestaties door prognoses en quota in te stellen. Intuïtief en nauwkeurig, het is een geweldige manier om op de hoogte te blijven van uw verkoopgame.

Beheer offertes

Maak offertes - vul alle essentiële informatie in, zoals productdetails, prijzen, belastingen, voorwaarden en kortingen. Gebruik vooraf gebouwde sjablonen en pas ze aan de wensen van de klant aan.

Reisweergave

Krijg een uniform overzicht van de volledige klantreiskaart. Bekijk de verkoopfasen, taken, interacties, vragen en transacties om workflows te vereenvoudigen.

E-mailreeksen

Optimaliseer uw uitgaande verkoopcampagnes door vooraf gedefinieerde reeksen e-mails naar klanten te sturen. Gebruik gepersonaliseerde sjablonen en activeer e-mails om tijd te besparen en de productiviteit te verhogen.

Uniforme dealweergave

Krijg alle informatie met betrekking tot contacten en deals in één oogopslag in één uniform venster. U hoeft niet meerdere pagina's of vensters te openen - bespaar tijd en blijf georganiseerd.

Dealcontactrol

Leden van het verkoopteam begrijpen de rol van contact bij het sluiten van een deal en het personaliseren van pitches voor betere conversies.

Documentbetrokkenheid

Verkoopvertegenwoordigers kunnen de statistieken voor klantbetrokkenheid bekijken met essentiële documenten zoals offertes, e-mails of marketingmateriaal.

Offerte goedkeuringen voor kortingen

Beheer aangepaste offertes met kortingsgoedkeuringen voor bepaalde klantcategorieën en automatiseer workflows.

Vtiger Calculus AI

Calculus, een op AI gebaseerde functie, voorspelt en beveelt de volgende acties aan op basis van de conversatieanalyse. Dit helpt uw ​​teams slimmer te werken en de klantervaringen te verbeteren!

Groepsmailboxen

Het is handig om gedeelde mailboxen in te stellen voor e-mails tussen verkoopteamleden om de operationele transparantie te vergroten. Beheerders kunnen groepsmailboxen instellen en leden van specifieke teams toewijzen.

Meldingen - Slimme meldingen

Omdat timing essentieel is voor verkoop, kunnen managers waarschuwingen inschakelen in het meldingscentrum. Het helpt om e-mails, follow-ups en geplande afspraken bij te houden.

Rapporten

Extraheer relevante gegevens en genereer rapporten om een ​​overzicht te krijgen van alle klantgerelateerde activiteiten. Analyseer informatie op gedetailleerd niveau door filters toe te passen en essentiële prestatiestatistieken bij te houden.

Verkoopdashboards

Analyseer de prestaties van elk verkooplid door een realtime overzicht te krijgen van lopende activiteiten. Aangepaste verkoopdashboards geven essentiële verkoop- en ondersteuningsstatistieken, rapporten en grafieken weer voor betere besluitvorming op alle niveaus.

Vtiger Enrich

Bespaar tijd bij het vinden en bijwerken van profielen op CRM met de Enrich Google-extensie van Vtiger. Het werkt door contactgegevens van sociale media-profielen van LinkedIn te exporteren.

eSign-integratie

Houd records up-to-date door een pdf-document naar klanten te sturen voor elektronische handtekeningen. Gebruikers kunnen alle transacties met contacten, leveranciers en organisaties volgen en de status bijwerken door het eSign-record toe te voegen.

Verkoopanalyses en inzichten

Verkoopinzichten in Vtiger helpen verkoopleiders om de prestaties van hun team te beheren, slimmer te verkopen en meer deals te sluiten met belangrijke prestatiestatistieken zoals verkoopactiviteit, verkooppijplijn en verkoopresultaten.

Gebruikersbeheer

Voeg uw medewerkers toe en beheer ze als CRM-gebruikers met een rollenhiërarchie. Beheer ze door machtigingen te verlenen om toegang te krijgen tot informatie en taken uit te voeren volgens hun rollen.

Workflow-automatisering

Automatiseer het proces en de repetitieve taken van uw verkoopteam met behulp van workflows in elke verkoopfase om tijd te besparen.

Reis sjablonen

Elke reissjabloon bestaat uit een reeks reistaken die verkopers in elke verkoopfase moeten voltooien. Voeg reistaken toe aan elke dealfase en volg de voortgang van een deal.

...

Omnichannel resolutie

Neem onmiddellijk contact op met onze ondersteuningsmedewerkers via e-mail, telefoontjes, chat, WhatsApp, Facebook of Twitter voor een snelle oplossing.

Geautomatiseerde chatbot

Maak verbinding op uw gemak. Onze ingebouwde chatbot zal de klok rond geautomatiseerde service bieden.

Slimme zelfbedieningsportal

Gebruikers kunnen eenvoudig problemen bekijken of indienen, veelgestelde vragen bekijken en statusupdates in behandeling bekijken op de navigeerbare selfserviceportal.

Uitgebreide kennisbank

Krijg toegang tot een uitgebreide kennisbank die helpt bij het snel oplossen van veelvoorkomende problemen van klanten.

Workflow-automatisering

Verminder de tijd die wordt besteed aan repetitieve taken - plan afspraken, geef ticketupdates aan en wijs taken toe door interne workflows te automatiseren.

Service Level Agreements (SLA's)

Gebruik SLA's om doelen te stellen voor het reageren en oplossen van problemen van klanten binnen een bepaalde tijd.

Case management

Managers kunnen aanvragen automatisch prioriteren en klantenondersteuning garanderen in overeenstemming met serviceniveauovereenkomsten.

Automatische routing

Wijs specifieke regels toe om automatische routering te garanderen voor een snelle en probleemloze oplossing van tickets.

Bruikbare inzichten

Krachtige analyses geven toegang tot de realtime helpdesk en chatinzichten die leiden tot betere besluitvorming en betere prestaties.

Interne samenwerking

Teamleden kunnen intern communiceren en samenwerken om klanten een betere service te bieden.

...

Project management

Creëer en beheer projecten door taken toe te wijzen, op tijd gebaseerde mijlpalen en vervaldatums toe te wijzen. Bewaak de voortgang via Gantt-grafieken en deel de status van het live klantenportaal om te communiceren over de voortgang van klanten.

Taak beheer

Wijs taken toe aan de gebruikers of groepen en volg de status, voortgang en duur om het werk veel sneller gedaan te krijgen, wat binnen een gedefinieerde deadline moet worden bereikt.

Voorraadbeheer

Beheer leveranciers, volg voorraadniveaus, stel offertes op en verstuur facturen om efficiënt voorraadbeheer te garanderen. Maak prijslijsten op basis van klantsegmenten en volg online betalingen voor gestroomlijnde activiteiten.

Applicatie voor de mobiele telefoon

Krijg onderweg toegang tot CRM-gegevens met mobiele applicaties voor gebruikers van iPhone, iPad en Android-apparaten. Teamleden hebben toegang tot contactrecords in de offline modus en kunnen de locaties van potentiële klanten in de buurt bekijken om de werkdag efficiënt te plannen.

Integraties

Breng gegevens sneller over en stimuleer teamsamenwerking, aangezien Vtiger kan worden geïntegreerd met meer dan 500 vitale zakelijke toepassingen. Integraties met Gmail, Zapier, Office365 en Mailchimp besparen tijd en verbeteren de werkproductiviteit.

Goedkeuringen

Met goedkeuringen in Vtiger CRM kunt u de bedrijfsprocessen maken en automatiseren door de vereiste toestemming van de beheerders of proceseigenaren te vereenvoudigen.

Telefonie-integratie

Communiceer rechtstreeks met uw klanten vanaf uw CRM-scherm met verschillende voorgeladen telefoniedienstverleners zoals Twilio, Plivo, Asterisk, enz.

SMS-integratie

Stuur sms'en van Vtiger CRM naar uw prospects en klanten met vooraf geladen sms-gateways zoals TextAnywhere, SMS99, Solutions Infini, enz., Om uw verkoop-, marketing- en ondersteuningsinspanningen te verbeteren.

Werkorders

Maak en beheer werkorders en voeg serviceafspraken toe volgens de verzoeken van klanten. Integreer met Cases, Servicecontracten en andere modules.

Import en export

Importeer eenvoudig contacten en records rechtstreeks in de modules. Veldtoewijzing, dubbele verwerking en bulkexport maken de gegevensoverdracht eenvoudig.

Sjablonen

Een brede verzameling vooraf geladen e-mailsjablonen in Vtiger bespaart tijd en helpt bij het verzenden van gepersonaliseerde e-mails. Afdruksjablonen maken de documenten aanpasbaar en gemakkelijk af te drukken.

Kiezer en click-to-call

Met click-to-call kunnen gebruikers bellen door simpelweg op het nummer te klikken dat aan de records is gekoppeld. Met de ingebouwde telefoonkiezer op uw CRM-scherm kunt u gemakkelijk bellen door de nummers te typen.

Kanban-weergave

Geef de records zoals taken, deals, evenementen, enz. Weer in kaartgebaseerde weergave als een visueel storyboard om de informatie op een veel georganiseerde manier te ordenen.

postkamer

Mailroom automatiseert acties op uw inkomende e-mails door geautomatiseerde tickets, deals en taken te maken. Het voegt inkomende e-mails van klanten toe aan hun administratie.

Meld u vandaag nog aan voor Vtiger CRM boordevol functies

Gratis proefperiode van 15 dagen. Geen kredietkaart nodig. Annuleer op elk moment.