Een plek voor uw klanten om tickets te zien en bij te werken, eerdere offertes en facturen te bekijken en bestanden te delen.
Het klantenportaal is een zelfbedieningsportaal waar klanten terecht kunnen met hun bedrijfsgerelateerde vragen.
Wijzigingen die uw klanten aanbrengen in het portalprofiel, worden automatisch gerepliceerd in de CRM-records.
Klanten kunnen hun problemen rechtstreeks vanuit de portal melden door cases te maken. Ze kunnen zelfs openstaande dossiers bekijken en deze indien nodig exporteren.
CRM-beheerders kunnen de weergave van veelgestelde vragen op de startpagina van de portal inschakelen, zodat klanten direct antwoorden op veelgestelde vragen kunnen vinden.
Bekijk persoonlijke en bedrijfsrecords selectief door te schakelen tussen de mijne en alle wisselknop. Geef verschillende records weer met behulp van filters. U kunt ook documenten downloaden uit de Inventaris-modules.
Sta klanten toe documenten rechtstreeks via het klantenportaal te delen; elimineren de noodzaak van e-mailthreads en handmatige bijlagen bij contactrecords.
Aurik krijgt volledig inzicht in de bedrijfsvoering door te draaien op de koffers en tickets van Vtiger.
Hogar Futuro verhoogde de klanttevredenheid met 15% door de Vtiger Help Desk en Sales-module te implementeren.
GB Advisors past zijn CRM-ervaring aan met Vtiger om zijn klantenbestand exponentieel op te schalen.
Klaar om erin te duiken?