Schakel professioneel in via een particuliere klantenportal

Een plek voor uw klanten om tickets te bekijken en bij te werken, offertes en facturen in het verleden te bekijken, bestanden te delen en toegang te krijgen tot de knowledge base voor snelle antwoorden op vragen.

Uw relatiegeschiedenis in één oogopslag

Het klantenportaal toont ingelogde klantenelementen van hun relatiegeschiedenis met u. U kunt ervoor kiezen om hen dingen te laten zien zoals de status van recente tickets die ze hebben ingediend; offertes, facturen en een aantal andere records die u in Vtiger aan hen hebt gerelateerd.

Wissel documenten en bestanden uit

Klanten kunnen documenten en bestanden rechtstreeks delen via het klantenportaal, waardoor er geen e-mailthreads en handmatige bijlagen bij hun contactgegevens meer nodig zijn.

Knowledge Base: snelle toegang tot veelgestelde vragen

Het klantenportaal heeft directe toegang tot de kennisdatabase van uw bedrijf, zodat eenvoudige vragen niet de tijd vragen van uw ondersteuningsteam.

Tickets maken, verzenden en bijwerken

Als de kennisbasis niet voldoende is om een ​​probleem met de klant op te lossen, kunnen klanten cases indienen en bestanden rechtstreeks bijvoegen via het klantenportaal. Daarna kunnen ze terugkeren naar statussen bekijken en informatie bijwerken als dat nodig is.

Klaar om te denken zoals uw klanten?

Gratis proefperiode 15-dag. Geen kredietkaart nodig. Annuleer elk moment

Een erkende leider

Gartner crm award
g2 crowd-badge
Gartner crm award
vtiger software advies
magische kwadrantherkenning