Bied uw klanten een superieure ondersteuningservaring door gebruik te maken van Vtiger CRM's Workflows-automatiseringsfunctie voor klantenondersteuning.
Workflow is een functie waarmee u repetitieve taken kunt automatiseren. Het omvat triggervoorwaarden, ingangscriteria en acties.
Wanneer een klant reageert op een gesloten zaak, opent Vtiger deze automatisch opnieuw en informeert de betrokken agent, inclusief de manager.
Ontvang meldingen over geëscaleerde zaken en zaken met hoge prioriteit, die veel langer dan verwacht niet worden geaccepteerd.
Maak gebruik van workflows om elk caseveld gedetailleerd bij te werken. Dit niveau van aandacht voor detail zorgt consequent voor nauwkeurigheid.
Vtiger's Workflows creëert automatisch een toegewezen taak en waarschuwt de betrokken ondersteuningsagent wanneer een zaak een bepaalde actie vereist.
Vtiger's Process Designer is een grafische interface om systematische zakelijke workflows te creëren. Het helpt bij het maken, opslaan en publiceren van de workflows. Activeert en voert automatisch de workflow in het CRM uit. Biedt slim beheer door eenvoudig stroomdiagrammen te vertalen naar echte zakelijke workflows.
PropelCare vertrouwt op de Vtiger-helpdesk om ervoor te zorgen dat lichtliefhebbers niet in de lucht blijven.
XSEED automatiseert zijn volledige verkoopproces met Vtiger CRM.
Hacker Earth versnelde de groei door over te schakelen van Salesforce naar Vtiger.